情景一:
上文說到張二虎總能得到高人相助,生意越做越大,名氣越來越響,可是張二虎也有栽跟頭的時候。筆者有幸見到了張二虎,他見到筆者連連嘆苦道:“打了一輩子的鷹,反被鷹啄瞎了眼睛。一連接了三家公司的新品,經(jīng)營狀況難盡如人意,都以失敗而告終,損失慘重。”
筆者聽后非常吃驚,張二虎算是食品圈里的老手了,做事謹(jǐn)慎細(xì)致,以目光獨(dú)到準(zhǔn)確而著稱。現(xiàn)卻接二連三地看走眼,肯定有一些深層次的原因。筆者問其過程,張二虎細(xì)細(xì)敘述:“今年接的第一個產(chǎn)品,是山東一家生產(chǎn)保健酒的企業(yè)。我是在春季糖酒會上選定這家企業(yè)的。這家企業(yè)的上級公司是香港的一家上市公司。在糖酒會上花了重金投入,攤位面積、廣告宣傳以及在當(dāng)?shù)仉娨暸_的廣告力度,給了我很大的震懾力。該公司的老總向我承諾:每年市場銷量多少,市場費(fèi)用就投入多少。企業(yè)追求的是十年后的效益。我覺得該企業(yè)有資金實(shí)力,愿意重金投入,又有挺不錯的產(chǎn)品,應(yīng)該會在保健酒市場占據(jù)一定的地位。于是我就與該公司簽訂了經(jīng)銷合同,并給該公司一次性打了五十萬元的貨款?!?/p>
筆者有點(diǎn)奇怪:“你剛開始經(jīng)銷該公司產(chǎn)品,為什么首單就打這么多貨款?”
張二虎回答道:“該公司有規(guī)定:要取得本市獨(dú)家經(jīng)銷權(quán),首單回款必須在五十萬元以上?!?/p>
筆者問道:“按該公司老總的承諾,你打了五十萬元的貨款,對市場有五十萬元的投入。該公司兌現(xiàn)了嗎?”
張二虎氣憤地說:“該公司一個月后才給我發(fā)來了五萬元的貨,而承諾的市場推廣費(fèi)用則需要我墊資,并按銷售量以1∶1的比例在下次發(fā)貨時核銷。這就意味著我需要賣完五十萬元的貨后,再發(fā)貨后以1∶1的比例核銷費(fèi)用。我再要貨時還得打五十萬元。我被該企業(yè)徹底套住了?!?/p>
筆者問道:“那你怎么辦?”
張二虎無奈地說道:“我先要求退回多余的貨款,該公司根本就不加理會。我只能讓他把剩余四十五萬元的貨發(fā)來,按成本價盡量套現(xiàn)吧。做了一年,倉庫里還壓著三十多萬元的貨。賠了大量的人力、物力不說,弄得公司資金周轉(zhuǎn)都困難。”作為有多年食品酒水經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn)的張二虎為什么會犯下如此低級的錯誤呢?筆者以為主要是以下3個方面的原因:
(1)經(jīng)驗(yàn)主義害死人。張二虎經(jīng)商多年,自以為經(jīng)驗(yàn)豐富,眼光獨(dú)到。在張二虎心目中,只要廠家肯投入,產(chǎn)品有市場前景,再配以其銷售網(wǎng)絡(luò),就能打開市場,獲取利潤。但任何企業(yè)的投入都有個極限點(diǎn),投入也要在企業(yè)的承受范圍之內(nèi)。企業(yè)的高投入必然建立在高毛利基礎(chǔ)之上,否則企業(yè)的正常經(jīng)營是難以維持的。再有實(shí)力的企業(yè)都不會容忍市場投入比率超過產(chǎn)品的毛利率。該保健酒企業(yè)所承諾的按銷量1∶1投入,無疑是個陷阱。張二虎沒有看透這點(diǎn),就落入了廠家的陷阱。
(2)盲目自信,在選擇產(chǎn)品時對風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)估計(jì)不足。企業(yè)老板在作出任何決策時都有風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)必須有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。該保健酒公司為什么提出首單回款必須五十萬元以上的門檻呢?并非廠家所言的是“界定經(jīng)銷商的實(shí)力”,說白了是套經(jīng)銷商的資金來維系其正常的經(jīng)營。張二虎以為憑借著自己的人脈關(guān)系和已建立起的銷售網(wǎng)絡(luò),就能在短時間內(nèi)完成五十萬元的銷售額。而事與愿違,一個高價格的新品,進(jìn)入新市場僅憑經(jīng)銷商的一己之力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要廠商之間相互的配合和共同努力。另外,一種新品進(jìn)入新市場,被消費(fèi)者所接受,需要有個較漫長的過程。市場上的主要競品勁酒已占據(jù)了較高的市場份額,并且有較強(qiáng)勢的品牌優(yōu)勢。在夾縫中求生存、求發(fā)展非一朝一夕之功。
(3)對合作企業(yè)認(rèn)識上的膚淺。該保健酒公司為什么在糖酒會上重金投入?不過是讓經(jīng)銷商看到其有實(shí)力這一表象。大面積的攤位,富麗堂皇的裝修,大規(guī)模的廣告投入,在向經(jīng)銷商表達(dá)企業(yè)對產(chǎn)品的信心。而這只是給參展的經(jīng)銷商看的,其目的就是一個——圈錢。張二虎只是看到該企業(yè)表面的東西,而對該企業(yè)的管理模式、經(jīng)營理念、營銷人員的素質(zhì)以及服務(wù)體系等都沒有進(jìn)行充分的了解,就輕易與該企業(yè)簽訂合同、打款發(fā)貨,必然會慘遭“滑鐵盧”。
經(jīng)銷商選擇所經(jīng)營的產(chǎn)品時,要注重的并非是生產(chǎn)企業(yè)所描述的未來前景有多好,應(yīng)關(guān)注的是通過對該產(chǎn)品的經(jīng)營,從中能獲取多大的利潤。“實(shí)際盈利率”的估算是選擇經(jīng)營產(chǎn)品的主要標(biāo)準(zhǔn),同時也需評估投入產(chǎn)出比和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的承受力。張二虎的盲目自信、一相情愿和憑經(jīng)驗(yàn)做事是導(dǎo)致新品選擇失敗的主要原因。
一、實(shí)際盈利率——我能分多大的“蛋糕”
情景二:
某飲料企業(yè)業(yè)務(wù)代表(簡稱業(yè)代):“張總,我們公司的L飲料你應(yīng)該聽說過,在同行中也是排行前三位的。去年我們?nèi)赇N售額突破了二十億元。被評為進(jìn)步最快的企業(yè)?!?/p>
張總:“這個牌子的飲料我聽說過,去年我們這里也賣,但好像賣得挺一般的?!?/p>
業(yè)代:“去年我們剛剛進(jìn)入M市場,經(jīng)銷商的選擇也出了點(diǎn)偏差。所以今天來拜訪您。今年就不一樣了,M市場被公司列入重點(diǎn)打造的城市之一,公司是要重金投入的,以確保年銷售額突破一千萬元?!?/p>
張總:“那你們打算怎么運(yùn)作M市場呢?”
業(yè)代:“第一,公司將在M市場投入影視廣告,投入力度不低于銷售額的5%;第二,公司在M市場將設(shè)立辦事處,配備三個業(yè)務(wù)員以協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場運(yùn)作;第三,公司將承擔(dān)經(jīng)銷商進(jìn)入KA系統(tǒng)的各項(xiàng)費(fèi)用。張總,這力度夠大了吧?做我們的產(chǎn)品,那是穩(wěn)賺的。”
張總:“你們對經(jīng)銷商有什么要求嗎?”
業(yè)代:“選擇經(jīng)銷商首先是要有實(shí)力。以前的經(jīng)銷商為什么沒做好?那是因?yàn)閷?shí)力不夠。做我們的產(chǎn)品首單發(fā)貨不得低于20萬元。為防止經(jīng)銷商竄貨、沖貨,還得交10萬元的保證金。也就是說,做我們公司的產(chǎn)品,至少需要30萬元。30萬元對張總來說是小菜一碟?!?/p>
張總:“首次打款就需要30萬元,加上商超的壓款和倉庫的庫存,沒有個七八十萬元是不夠的。我能有多大的盈利呢?”
業(yè)代:“根據(jù)我們的價格體系,批發(fā)毛利有10個點(diǎn),商超毛利有25個點(diǎn)。除去各項(xiàng)費(fèi)用,純利潤應(yīng)該不低于8%。一千萬元的銷售額,有80萬元的利潤,回報(bào)率100%。”
張總:“去年您公司的產(chǎn)品已經(jīng)開始在M市場銷售了,批發(fā)毛利就5%,今年我來做,這個價格是漲不上去的。除去各項(xiàng)費(fèi)用,批發(fā)的純利率也就3%左右。再說商超看起來有25%的利潤,但商超的各項(xiàng)費(fèi)用加起來占比不少于12%,還有稅收、儲運(yùn)、報(bào)損等,實(shí)際純利率最多也就8%。我還需增加一大筆的應(yīng)收賬款。這么點(diǎn)利潤怎么操作呢?”分析:
從張總與廠方業(yè)代的交談之中,不難發(fā)覺廠商之間有不同的思維角度。廠方需要經(jīng)銷商的資金和配合,以及幫助他們完成年度銷售指標(biāo),其各項(xiàng)市場投入的最終目的就是提升產(chǎn)品的銷售量。而經(jīng)銷商最終關(guān)心的是:我能否賺到錢?能賺多少錢?投入產(chǎn)出比是多少?因此選擇一個產(chǎn)品前首先需權(quán)衡的是:我能分到多大的蛋糕。
經(jīng)銷商在選擇產(chǎn)品時首先考量該產(chǎn)品的批零價格體系,留給經(jīng)銷商的利潤空間有多大。一般而言新品進(jìn)入市場,對二批商的毛利率不得低于12%,而對KA系統(tǒng)的毛利率不得低于30%。經(jīng)銷商在經(jīng)營新品時不僅僅考慮儲運(yùn)成本、人力成本、公關(guān)成本、稅收等,更應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)品的損耗率和資金占有成本。通常新品的損耗是高于成熟產(chǎn)品的,零售終端的退貨率也相應(yīng)較高。在新品推廣階段,產(chǎn)品動銷速度較慢,資金周轉(zhuǎn)率較低。因此,如沒有合理的利潤空間,該產(chǎn)品是沒有“錢”途的。