作為一名作者，我非常喜歡與記者會面。同時，作為一個把溝通視作工作中最重要部分的人，我也與記者感同身受。我從與專家的聊天中受益匪淺，但還是認(rèn)為同記者和博客寫手之間的關(guān)系是我們市場策略的關(guān)鍵。

我從未將媒體看做是需要防范的敵手，他們被視為公司的天然朋友。我記下了全球二十多名有一定影響力的記者，特別關(guān)注他們。我時不時會找他們當(dāng)面交流，為了方便，我把直接聯(lián)系方式留給了他們，他們無須通過公關(guān)部門就能很方便地找到我。我也經(jīng)常給他們發(fā)送一些有用的信息。維護(hù)好這些關(guān)系后，我就有了許多公開發(fā)表言論的機(jī)會。比如對某事

做出評論時，他們能立馬想到我，因為他們知道我可以提出非常獨到的觀

點，還能趕上他們的截稿期。長期的聯(lián)系產(chǎn)生了信任。當(dāng)我對某件事置評后，他們也更愿意采用我的觀點。例如，當(dāng)?shù)弥④浗K于想通過一款CRM 軟件進(jìn)軍SaaS 市場的時候，我火速給幾名記者發(fā)了封郵件：“現(xiàn)在是新加坡早上7：29, 我剛剛得知微軟趕在我睡覺的時候發(fā)布新產(chǎn)品，宣布要與我們展開競爭?！编]件的附件是事先寫好的內(nèi)部文件。我之前也這么干過，戰(zhàn)術(shù)支配戰(zhàn)略嘛?！杜f金山紀(jì)事報》還針對我的評論，在其網(wǎng)站上發(fā)表了一篇文章。他們不但引用了我在Email 中的內(nèi)容，還反復(fù)提及備忘錄里的某個段落，好像他們非常喜歡這一句話：“史蒂夫·鮑爾默公開宣稱：‘誰都不會排擠他’，但實際上微軟正在被所有人排擠?！彼麄兩踔涟褌渫浫目窃诹硪粋€版面上。毫無疑問，將精心準(zhǔn)備好的內(nèi)部文件發(fā)送給媒體，這是另一種有效的宣傳方式。

我們市場營銷和公關(guān)策略中的大頭，就是確保公司能與熱點新聞扯上關(guān)系。方法之一是讓記者找我們討論行業(yè)發(fā)展方向。我們不會守株待兔，如果發(fā)生了任何能沾上邊的新聞，我會立即將我的看法告訴記者，或者故意“泄露”一份內(nèi)部文件。同時，我還會把支持我們觀點的文章轉(zhuǎn)發(fā)出去。比如克萊·克里斯滕森（Clay M.Christensen ）的《創(chuàng)新者的窘境》（The innovator’s Dilemma ）和尼古拉斯·卡爾的《大轉(zhuǎn)換》(The Big Switch)，這

兩本書都發(fā)人深省，我就常常引用書中的句子為我們搖旗吶喊。

應(yīng)該隨時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，以便及時抓住機(jī)會，同時也能時刻保持警惕。利用行業(yè)新聞造勢，能給我們帶來很多好處。舉個例子，當(dāng)微軟宣布計劃收購我們的競爭對手Great Plains 時，我給公司員工下達(dá)了一份內(nèi)部文件，還順便轉(zhuǎn)發(fā)給了幾位記者。我在內(nèi)部文件中寫道：“微軟收購Great Plains 將會嚴(yán)重沖擊（Great Pains ）傳統(tǒng)的CRM 軟件廠商?！边@句評論被許多文章引用，有些甚至還將“Great Pain ”作標(biāo)題，其中的雙關(guān)意義不言自明。（這是關(guān)鍵的一擊。）

我相信公關(guān)的力量。在《華爾街日報》焦點版面投放整版廣告，一年就得花掉100 多萬美元。相比之下，讓記者寫一篇報道可就便宜多了。大多數(shù)人都不會僅僅因為看到廣告宣傳就產(chǎn)生購買行為，只有專家的推薦和顧客的口碑才能讓他們掏腰包。考慮到這點，做這些廣告純粹是浪費金錢。現(xiàn)在回想一下，你有幾次是因為看到餐廳的巨幅廣告進(jìn)而去消費的呢？我就很少出現(xiàn)這種情況，相信你也和我差不多。相反，在大多數(shù)情況下，你的消費是不是因為朋友或者雜志上的推薦呢？事實證明，專家的客觀推薦能激起強(qiáng)大的消費欲望。