不過我們認為，事實并非全部如此。我們并不是他們所想象的那樣一無是處。對方搖了搖頭說：“好吧，我要說這絕對是最具感染力的一次陳述，我已經有很多年沒聽過這么新穎的陳述了?！彼耐乱膊蛔〉攸c頭稱是。

“的確如此?！?

“居然根本就不用計算機！”

“也不用幻燈片！”

“你們肯定贏了！”

第二天，我們得到了Adobe 的廣告合同。此后，我們再也沒有嘗試過在推介陳述中使用計算機。

這次成功很大程度上在于我們的陳述與眾不同。因為我們的理念給客戶帶來了不同的感受，而對準備開拓全新市場的Adobe 高管來說，這其中的吸引力顯然是無法抵御的。當時參加陳述會的幾位Adobe 官員后來告訴我們，我們與眾不同的另一個閃光點，就是我們的“低科技”陳述方法恰恰吸引了他們的注意力，讓他們更仔細聆聽我們的陳述內容。而其他陳述的表達方式無非是客戶習以為常的PPT ——實際上，客戶只是在看幻燈片，根本就沒有聽陳述人在說什么。實際上，這樣的陳述只要通過電子郵件，就可以送到客戶手里了。

在看似無比暗淡、無比遙遠的未來中，我們卻意外地實現了史蒂夫?喬布斯所追求的目標，也是第3 章里那位調研公司老板在向我的客戶做陳述時所夢寐以求的東西。通過與眾不同的手法，把客戶的注意力集中到我們的主題上，把我們的陳述變成一場互動的交流，所有這一切，不僅突出了我們的創(chuàng)意，也讓內容原本大同小異的陳述顯得別具一格。

對其他客戶來說，無論是不是刻意而為之，這種方法也許不會這么成功。但它至少會促使我們在以后的每次陳述中去思考這個問題。到底怎樣才能更好地吸引每一位客戶呢？展示和推銷我們的廣告理念的最佳方式是什么呢？

在WPP 工作的那段時間，我曾經和其他同事完成了無數次廣告陳述。有時，我的角色是作者，但在更多的時間里，我擔當了別人創(chuàng)意的有聲圖板。我猜測，在我接受的任何陳述初稿，甚至是關乎重大事項的陳述稿，幾乎都是清一色的PPT 版本。這已經成了大家的共識和自然而然的假設——這就是客戶所希望看到的，這就是21 世紀里的聰明人交換信息的必然方式。我乞求變化，無論是創(chuàng)作者，還是陳述者。

首先，如果你同意我的觀點——出人意料是所有好故事的重要因素，甚至是決定性因素，那么你就不會否認，一個靠講故事吃飯的人，如果一成不變就等于承認自己無能。我們的聽眾之所以希望看到PPT ，不過是因為無數次的折磨，已經讓他們屈服于PPT 的淫威，因為從來沒有人敢于懷疑PPT 的準確性。

其次，PPT 或許是最簡單、最有效的陳述制作和發(fā)布手段，但是，如果把這也看成是優(yōu)點加以效仿，無異于把懶惰視為比智慧更值得稱贊的品行。因此，以PPT 作為超值信息分享手段的定式思維，實際上是把效率和有效性混為一談。而有效性是唯一一種有意義的質量衡量標準。但問題在于，PPT 的目的既不利于陳述者表達本應傳遞的信息，也不利于聽者接受信息，唯一受益的不過是陳述者本人而已。因此，就本質而言，它的出現和本書所倡導的基本溝通原則格格不入。

幾年之前，無論在日常交流還是非常規(guī)的交流中，都出現了一個我從來沒有聽說過的詞匯，事實上，也許根本就沒有這個詞。它就是“提交成果”(deliverable) 。現在，它卻越來越深入地控制著我們的生活，盡管它有時帶來的未必是好運。

今天，我們如同趕場一般，每天都有開不完的會，于是，我們必須學會迅速轉移注意力，而最終的話題無非是最后期限和提交成果。也就是說，到某一日期，我們必須提交特定的陳述、幻燈片、工作稿或是電子版陳述稿。只要觸摸一下電腦按鍵，就可以把這些成果傳遞到世界的任何一個角落。即使不在場，已經進入夢鄉(xiāng)，甚至是已經不在世，也一樣能成為接受者。當放映完最后一張幻燈片、傳遞完郵件或是交接磁盤之后，我們就可以長嘆一聲，輕松地自言自語：“萬事大吉了?！?

這就是PPT 的美妙之處。有了這套幻燈片，你就有了推介陳述的材料，在場人就有了陳述稿副本，即使那些未能到場的人，也能虛擬地體驗這個陳述。真是太方便了！