我就拿自己舉例子吧。我做一個發(fā)型,和老板四六分成,比如收客人100塊錢,其中我有40塊。我是高級發(fā)型師,是這個店里面的首席,可以要一些股份的,我沒要。老板允許我推銷一些我進(jìn)來的產(chǎn)品,如果某一個品牌的產(chǎn)品是我找到貨源進(jìn)來,那么賣出去之后,我跟老板結(jié)賬,他扣除本錢和稅金,剩下是我的。這是因為我沒有要老板的股份,才有這個方式,不是行規(guī)。但這個產(chǎn)品不能是燙發(fā)和染發(fā)的,只能是護(hù)理和美容的,發(fā)廊要靠燙發(fā)和染發(fā)掙錢,這點生意老板不會讓任何人搶。
幾乎所有的發(fā)廊里,不管是小工、大工,還是美容師,都要推銷產(chǎn)品,因為推銷產(chǎn)品是可以提成的。你也去做過頭發(fā),會知道,從洗頭開始,就有人跟你說了,大姐用什么洗發(fā)水?看看我們這個感興趣嗎?不貴的,還有焗油的功能,你看你頭發(fā)多干啊,要好好護(hù)理,這個護(hù)發(fā)素也不錯,燙發(fā)的啊,您可以用我們的彈力素……反正就是千方百計讓你買點什么帶回去用,要不就鼓動你做焗油、染發(fā),如果你燙發(fā),那么有很多價位可以選擇,用的藥水都不一樣,燙發(fā)的方式也不一樣,比如現(xiàn)在流行的陶瓷燙,在我們這里,長發(fā),要1800塊錢,贈送染發(fā)。所有的產(chǎn)品基本上都是廠家或者代理商直接送來的,我們代銷,一個月結(jié)賬一次,這是那些知名品牌的,進(jìn)價不便宜,質(zhì)量也有保證。還有一些雜牌的,是發(fā)廊自己進(jìn)來的,有些的確不值那么多錢。這些東西賣出去,才是暴利。
你知道北京有個專門批發(fā)美容美發(fā)用品的地方嗎?其實很多發(fā)廊用的東西是從那里來的。都是大包裝的,就是人們說的院裝,美容院裝。包裝一般都很漂亮,沒有中文,看起來很像是進(jìn)口的,聞起來味道也很好。小工給你洗頭發(fā),用上去,那味道很吸引人??腿讼矚g,分裝?些,價錢能翻倍。頭發(fā)剪好了,要造型,用的啫喱、發(fā)拉油、彈力素、發(fā)尾油啊各式各樣的東西,也很能誘惑女客人,順便推薦,有時候會有一些客人買了帶回去自己用。這筆錢也是有提成的,老板要鼓勵員工積極賣東西,所謂店里拿大頭,員工拿小頭,都有得賺。這些東西的進(jìn)價經(jīng)常是很低的,但到了發(fā)廊、美容院,就能翻上多少倍。你說真的有那么神奇的效果嗎?也不一定的。越是小發(fā)廊越喜歡這樣做。
我們店里的人也熱衷推銷東西,有些客人討厭這個,會直說,不要再跟我說了,我就是來剪頭發(fā)的。無所謂,買不買沒關(guān)系,不?薦怎么知道你不要?但我自己不這樣。說實話一方面是我懶,另一方面也是我心里明白有些東西真不值得推薦。我比較要面子,怕人家買回家罵我,下次來指責(zé)我,或者沒有下次了。所以,我有我的方式,我不推薦,如果給客人用什么東西,剛好人家喜歡,問,我介紹,告訴她我們店里可以買,人家要,帶一份,不要,就算了。
你說是不是奇怪,我這樣,反而很多客人主動買我這里的產(chǎn)品。我的一些老客戶都知道,我從不推銷東西,只是給她們用各種各樣的好東西、新產(chǎn)品,讓她們體驗,這些東西是她們眼里的時尚。她們高高興興把東西買走,我拿到提成,大家開心。