第二章 苦練內(nèi)功，自我修煉

第七節(jié) 細(xì)節(jié)決定成敗

我們經(jīng)常會(huì)聽到有人說“成大事者不拘小節(jié)”。而事實(shí)上，欲成大事者摔倒在細(xì)節(jié)面前的例子不計(jì)其數(shù)。想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少。職場(chǎng)上不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。任何時(shí)候都不能忽視小處修養(yǎng)、細(xì)節(jié)處的成敗。

章鑫是A市一所普通高校的本科畢業(yè)生，學(xué)的是工程造價(jià)。大學(xué)畢業(yè)這一年，章鑫為工作忙得焦頭爛額的。當(dāng)他正準(zhǔn)備去外市求職的時(shí)候，B市的數(shù)十家企事業(yè)單位組成一個(gè)招聘團(tuán)，來A市招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。章鑫想，不如去試一試，結(jié)果好壞都無所謂的。招聘場(chǎng)面異?；鸨谌巳褐袛D來擠去的，最后選中了一家幕墻裝飾公司，準(zhǔn)備投簡(jiǎn)歷。然而，數(shù)十、上百人將招聘臺(tái)擠在中間，求職心切的學(xué)生們都爭(zhēng)先恐后地將自己的簡(jiǎn)歷往前遞，現(xiàn)場(chǎng)秩序一片混亂。章鑫實(shí)在看不下去了，于是扯著嗓門大聲對(duì)學(xué)生們喊：“大家不要再往前擠了，排隊(duì)好嗎？”一連喊了好幾聲，混亂的局面才有所改變，學(xué)生們開始按順序往前遞材料。

章鑫在排隊(duì)等候的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，這家公司的要求很高，不少來自重點(diǎn)大學(xué)的優(yōu)秀生。甚至一些碩士生都只能得到招聘者一句冷冰冰的話，章鑫再次感到了緊張，自己畢竟只是一所普通工科院校的本科生。然而，當(dāng)章鑫將簡(jiǎn)歷遞上去時(shí)，招聘者卻只問了一句：“你是學(xué)工程造價(jià)的嗎？”然后便告訴章鑫，如果他愿意，馬上就可以簽約。

章鑫驚異不已，半晌才明白過來，一定是自己剛才主動(dòng)維持秩序的舉動(dòng)打動(dòng)了招聘者的心?，F(xiàn)在的用人單位最看重并不是學(xué)生的分?jǐn)?shù)，更看中的是專業(yè)能力，還有為人處世的態(tài)度，人際交往能力以及團(tuán)隊(duì)精神等。章鑫的經(jīng)歷說明，做事先做人，人品在求職時(shí)非常重要。一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，如果連做人的基本道理都不懂，誰會(huì)相信他能在事業(yè)上有所建樹呢？

一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就可以看出一個(gè)人的修養(yǎng)，一個(gè)小小的舉動(dòng)就能決定一個(gè)人的一生的命運(yùn)。細(xì)節(jié)不可忽略。章鑫或許根本沒有想到要通過主動(dòng)維持秩序這件事引起招聘者的注意，但是就是這樣一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的小小的舉動(dòng)，才顯示了章鑫高于其他人的品格，由此給招聘者留下了良好的印象。

同樣的成功也是屬于張楓的。張楓是某公司辦公室職員，做事認(rèn)真，頭腦靈活。無論做任何事情，大大小小他都記得清清楚楚，并且得的一絲不茍。

出入公共場(chǎng)合時(shí)，他特別注意自己的儀表，保持自身的整潔。只要是見到他的人，不管是什么時(shí)候，都會(huì)看到張楓的鞋子總是擦得锃亮，沒有一點(diǎn)灰塵，衣服上的扣子，無論里外，永遠(yuǎn)都是扣得整整齊齊的，而衣服上也很難找到一點(diǎn)的褶皺，總是十分干凈得體，臉上也是收拾得干干凈凈，頭發(fā)清逸柔順，總之，從下到上都給人一種十分賞心悅目的感覺。他完全塑造了一個(gè)完美而標(biāo)準(zhǔn)的自我。

在工作中，張楓平時(shí)就養(yǎng)成了記日常備忘錄的習(xí)慣。他時(shí)刻都隨身攜帶著一本筆記本，將工作中遇到的事，諸如重要數(shù)據(jù)，以及老板的指示或指令等，都在上面詳細(xì)而認(rèn)真地記錄下來，以備不時(shí)之需。

有一次，老總做報(bào)告，臨時(shí)需要兩個(gè)數(shù)據(jù)，忙問身邊的隨員?？墒菐讉€(gè)人所報(bào)數(shù)字相差甚遠(yuǎn)，該聽誰的呢？此時(shí)，張楓不慌不忙地掏出自己的筆記本，報(bào)出了老總所需的精確數(shù)字。大家都不約而同地向他投以欽佩的目光，老總也對(duì)他另眼看待，認(rèn)為他工作踏實(shí)，做事認(rèn)真細(xì)致，并能夠積極主動(dòng)工作，追求進(jìn)步。無形之中，張楓在老板心中的印象大大加深了。而像這樣的情況還有很多，無論是同事還是領(lǐng)導(dǎo)，只要有工作中弄不清楚的地方，張楓一般情況下都能夠給出一個(gè)精確而圓滿的答復(fù)。如此以來，張楓也就成了公司里邊十分重要而難得的人才。

而且他做事細(xì)心仔細(xì)，張楓從外表到內(nèi)心都能給人一種清新的感覺，這就是他平時(shí)注意小處修養(yǎng)的結(jié)果，由此贏得了上司的重視。職場(chǎng)上，成功者與一般人的區(qū)別在于，他能夠耐心做一般人不屑一顧的小事。在小事上面多做一點(diǎn)，做的精細(xì)一些，那么成功的機(jī)會(huì)就會(huì)多一點(diǎn)。這也是進(jìn)入職場(chǎng)之前修養(yǎng)好的內(nèi)功之一。

第三章 不亢不卑，靈活應(yīng)對(duì)

職場(chǎng)中，到處充滿了形形色色的競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)可能會(huì)是戰(zhàn)火硝煙，有時(shí)則會(huì)是暗流涌動(dòng)。要在這樣明爭(zhēng)暗斗的環(huán)境中贏得生存和發(fā)展，就要懂得容忍有度，適時(shí)出擊。在該出手時(shí)要拿出直面困難的勇氣來，像大俠一樣在正義面前亮出自己的兵器，這樣不僅保護(hù)了自己，也能為自己爭(zhēng)取到應(yīng)得的權(quán)益。一味地忍讓和退縮，在職場(chǎng)一些得寸進(jìn)尺的小人那里，只能被認(rèn)為是懦弱，也就會(huì)被那些人踩在腳底下，不得翻身。積極應(yīng)對(duì)不僅需要勇氣，更需要的是智慧。