然后我想起對自己要做一個完整個體的承諾，要當一個別人可以信任與關(guān)懷的人。于是我回復(fù)了一封像這樣的電子郵件：

小潘：

我想你誤寄了這封電子郵件給我。我知道你目前一定有很多壓力，因此我的要求可能來得不是時候。湯姆與麥克的確需要這些資訊，我并不是要嘩眾取寵，只是想讓他們的要求獲得處理，而且我知道你是這些信息的最佳來源。希望可以在你方便的時間，我們抽空討論如何取得這些數(shù)據(jù)。

由衷感謝。

琳妮

按下“發(fā)送”的時候，我緊張得要命。這樣的回復(fù)感覺挺奇怪的，但我知道自己如果站在她的立場（我確實是站在她的立場想） ，希望得到什么樣的響應(yīng)來回復(fù)。

不出5分鐘，她找上門來，臉上堆滿歉意與尷尬：“琳妮，我感到非常抱歉。我不該發(fā)這樣的信件。我的確有很多事情趕著要完成，沒有把壓力處理好。對于這件事情，我非常非 常抱歉?！?/p>

“沒關(guān)系啦，”我這么回應(yīng)：“我真的了解，相信我，我自己也曾經(jīng)歷這種情況?！蔽覀兞牧撕靡粫?，從那天起，我們的關(guān)系變得更親密了。雖然我們在工作上不常有密切的配合，但是一旦有機會合作，我們對彼此都會有對等的尊重與欣賞。我上了非常充實的一課。

這段互動提醒了我，難相處的人并不想讓自己變得這么難搞。當我們選擇不那么容易受到冒犯、愿意花時間去理解對方，或給予他人時間反省時，就能開啟各式各樣的心門，建立彼此間的尊重與信賴。

我告訴各位這個故事，并不是暗示自己是職場上那種善解人意的天使。這是一個徹頭徹尾正面的實例，不過糟糕的是，我過去有太多次都不是以這種態(tài)度響應(yīng)。其實有很多年的時間，我受創(chuàng)的程度遠超過我的想象。

我個人邁向個體完整的旅程，要從大三那年說起。當時剛滿21歲的我，對體重懊惱不已，努力想要減重。我在大一開學時達到了“新生十全十美”，也就是開學前10個星期體重增加了10磅。接下來的兩年又添了10磅，對于熱愛穿著打扮與時尚流行的我來說，拼命減重卻毫無成效，實在令人既惱火又泄氣。

每天晚上卸完妝后，我都會站在鏡子前面，看著兩行眼淚從臉頰潸潸滑落。我的臉頰與脖子的上半部滿是粉刺，看了好幾個皮膚科醫(yī)生，嘗試了各種可能的療法，情況就是不見改善。此時我只覺得自己又肥又丑。

就在這種痛苦交加的情況下，大三那年我獲選擔任宿舍輔導(dǎo)員。這是一個可以實現(xiàn)個人抱負的角色，但卻成為壓垮駱駝的最后一根稻草。我成天以淚洗面，越來越覺得無法勝任這個職務(wù)。我當時認為，一定要優(yōu)秀、杰出又美麗，才能成為宿舍所有女生的榜樣，才能成為一個好學生、真正的好朋友、忠實的女兒與姐妹，這樣的壓力如影隨形。