堅(jiān)持原則，慎終如始

在日常生活中，大家都希望有更好的人際關(guān)系，受到別人的尊重和愛戴，都想成為一個(gè)好人。但“好好先生”不是我們所說的有責(zé)任感的人，一個(gè)具有責(zé)任感的人不僅是一個(gè)好人，更是一個(gè)“堅(jiān)持原則”的好人。“好好先生”可能好一時(shí)一地，但沒有原則、沒有底線的“好人”終究會(huì)把事情搞壞，害人害己。不負(fù)責(zé)任的簽名在企業(yè)管理中是一種常見的現(xiàn)象，比如實(shí)際加班時(shí)間是30分鐘，卻寫成2小時(shí)，而主管竟都在上面簽上了自己的名字，勞資員也以主管都簽名為由沒有細(xì)致審核，按2小時(shí)做了加班工資。在日常的管理工作中，每個(gè)管理人員都要在不同的文件、協(xié)議上簽字，如何行使這份權(quán)利，是每個(gè)管理者都要思考的問題。千萬不要讓自己成為名字的奴隸，成為一個(gè)不負(fù)責(zé)任者。

同時(shí)，一個(gè)具有責(zé)任感的人一定是一位慎終如始，堅(jiān)持到最后的人。無論在生活中還是職場(chǎng)上，不能堅(jiān)持到最后是事業(yè)和人生失敗的重要原因。開始轟轟烈烈，卻只有熱度五分鐘，到頭來收獲甚微?？v觀身邊的人，有多少人有著聰明的大腦但到頭來卻沒有成就；多少人的一生曾經(jīng)有著令人羨慕的機(jī)會(huì)和位置卻最終事業(yè)平平。細(xì)究各種原因，就是缺乏定力，難以堅(jiān)持。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，有的企業(yè)有著很好的技術(shù)水平和產(chǎn)品，但卻敗在售后服務(wù)的環(huán)節(jié)，真可謂憾事。在今天的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，一定要堅(jiān)持把售后這個(gè)最后的環(huán)節(jié)做好，對(duì)于這“最后一公里”，如果忽視了它，那么就會(huì)前功盡棄！2005年12月15日，吉林省遼源市中心醫(yī)院發(fā)生特大火災(zāi)，39人葬身火海。據(jù)警方現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，是醫(yī)院電工班長(zhǎng)在未查明停電原因的情況下，強(qiáng)行送電而釀成大禍。作為一名電工，大樓停電了，他本應(yīng)先查明原因后再送電，這是應(yīng)有的常識(shí)和責(zé)任，而且他平時(shí)也常常做到這一點(diǎn)。但時(shí)間久了，他也就覺得無所謂了，結(jié)果，一瞬間就剝奪了39條生命。

2005年12月7日，唐山市劉官屯煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸事故，造成90人死亡，18人下落不明。調(diào)查人員查明了原因：這個(gè)基建施工礦井尚未竣工驗(yàn)收，就非法生產(chǎn)；未經(jīng)審批，擅自修改設(shè)計(jì)；8個(gè)掘進(jìn)頭、2個(gè)回采工作面，只安裝了3個(gè)瓦斯探頭；入井檢身制度存在漏洞，有的名單和本人對(duì)不上號(hào)，甚至有的礦工入礦當(dāng)天就下井作業(yè)。這種人人都清楚的安全隱患，為什么都忽視了？！各相關(guān)安全管理部門，各個(gè)生產(chǎn)員工，如果人人多一些責(zé)任心，那么還會(huì)出現(xiàn)這樣的慘痛局面嗎？沒有原則、虎頭蛇尾是責(zé)任感的大敵！其實(shí)，樹立責(zé)任意識(shí)并不是什么驚天動(dòng)地的事情，而只是一種在日常工作中需要不斷堅(jiān)持的事情。

我們?cè)趯殑偌瘓F(tuán)做項(xiàng)目的時(shí)候，他們公司的保安給我們留下了很深的印象：保衛(wèi)處后門執(zhí)勤點(diǎn)有一名隊(duì)長(zhǎng)。一有車輛過來，他總是身先士卒，帶頭在車廂里爬上爬下，仔仔細(xì)細(xì)地檢查每一輛車，認(rèn)認(rèn)真真地核對(duì)每一筆物資。

每天他在門口吸足了車輛的灰塵，爬上爬下，滿頭大汗。可是灰塵、汗水都可以忍受，最讓他傷心的就是別人的白眼和謾罵。在門口，常常有人這樣罵門衛(wèi)：“不就是個(gè)看門的嗎，頭腦怎么這么死，不會(huì)活一點(diǎn)兒？！”

是的，如果要說不負(fù)責(zé)的話，那么門衛(wèi)可以頭腦靈活一點(diǎn)，睜只眼，閉只眼，落個(gè)大好人做做。可這位隊(duì)長(zhǎng)不是這樣的人，不管別人說什么，他總是堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦事，將公司利益放在第一位。門衛(wèi)耐心細(xì)致的工作，使其在公司每年幾十億物資的出門放行上從來沒出過半點(diǎn)差錯(cuò)。查獲不法分子夾帶、偷盜現(xiàn)象無數(shù)次，為集團(tuán)公司挽回了巨額經(jīng)濟(jì)損失，有效地保障了公司的物資財(cái)產(chǎn)安全。

堅(jiān)持原則、為公司的利益負(fù)責(zé)，這是衡量一切利害關(guān)系和處理一切矛盾的最高法則。這樣做永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)，即便一時(shí)有了誤會(huì)，但最終也會(huì)得到人們的理解和尊重。

換位思考，擔(dān)當(dāng)責(zé)任

具有責(zé)任感，就是愛人如己、替人擔(dān)當(dāng)。不僅僅關(guān)注自己，更要想到別人。不是“自掃門前雪”，而是要替別人著想。

在很多企業(yè)里，員工總是抱怨老板不關(guān)心自己，抱怨公司對(duì)自己不夠好；下級(jí)總是抱怨上司不對(duì)自己負(fù)責(zé)，同事之間也總是抱怨對(duì)方推卸責(zé)任。請(qǐng)沉下心來細(xì)細(xì)思考：當(dāng)你抱怨老板時(shí)，你關(guān)心過老板嗎？當(dāng)你抱怨公司時(shí)，你對(duì)公司負(fù)責(zé)了嗎？當(dāng)你抱怨上司時(shí)，你對(duì)上司負(fù)責(zé)了嗎？當(dāng)你抱怨同事時(shí)，你是不是也承擔(dān)起自己的責(zé)任了呢？

大家都懂得這樣的道理：只有尊重別人，才能得到別人的尊重。希望別人怎樣對(duì)待你，你就要怎樣對(duì)待別人。能夠?yàn)閯e人擔(dān)當(dāng)責(zé)任說明你具有承受力或更強(qiáng)的能力。所以，一個(gè)人應(yīng)該為自己所承擔(dān)的責(zé)任感到自豪和驕傲，因?yàn)槟阋严騽e人證明，你比別人更突出，比別人更值得信賴。主動(dòng)做好自己的事情，主動(dòng)幫助別人做好事情，做任何事情都力求完美，所有這些都是富有責(zé)任心的表現(xiàn)。

一個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越多越大，證明他的價(jià)值越大。證明自己的最好方式就是去承擔(dān)責(zé)任，只有責(zé)任才能證明你比別人更出色。如果你有勇氣，那么就別放棄壓在身上的責(zé)任；如果你能再堅(jiān)持一下，那么就更容易獲得成功。事實(shí)也是如此。據(jù)我的感受，很多企業(yè)的用人政策是“能為本、德為先”，如果德性不好，如果個(gè)性太強(qiáng)，那么能耐再大也很難得到重用。在很多大公司中，受到重用的也許并不是才華出眾的人，而是富有合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神的人！

一次，筆者乘機(jī)飛往杭州，起飛前空姐檢查安全帶。筆者系好后無意間把手搭在了安全帶扣上，空姐來到面前，示意讓筆者抬起手來。當(dāng)這位空姐親眼看到筆者的安全帶確實(shí)扣好無誤后，她才往前走檢查下一位乘客的安全帶。實(shí)際上，她完全可以不管這些細(xì)節(jié)，但是她的行為是一種自發(fā)的關(guān)心行為，而不僅僅是一種職業(yè)要求。

一位朋友曾經(jīng)遇到過一個(gè)護(hù)林員，他講了一個(gè)故事：一次，護(hù)林員見一老翁在林中吸煙前去制止，要求老翁交出火種。老翁很痛快地從兜里掏出一盒火柴給了護(hù)林員。護(hù)林員說：“請(qǐng)交出另一盒火柴?！崩衔腆@訝地說：“你咋知道我還有火柴？”護(hù)林員說：“你這火柴是新的，兩個(gè)磷面都沒有用過?！笔聦?shí)上，責(zé)任可以感染他人，讓更多的人團(tuán)結(jié)在你的身旁，幫助你、支持你。在一個(gè)企業(yè)里，不可能每個(gè)人都富有責(zé)任感。不管人們的認(rèn)識(shí)程度怎么樣，但尊重敢于承擔(dān)責(zé)任的人卻是大家共同的行為。當(dāng)一個(gè)人敢于承擔(dān)責(zé)任時(shí)，他就擁有了號(hào)召力，就擁有了威信，進(jìn)而就獲得了大家的擁戴。責(zé)任來時(shí)，承擔(dān)起來，你才是一個(gè)有價(jià)值的人。

責(zé)任感不是與生俱來的東西，它需要個(gè)人對(duì)企業(yè)的忠誠與熱愛，更需要個(gè)人自覺的習(xí)慣意識(shí)去維護(hù)。在責(zé)任感的驅(qū)使下，員工只有履行企業(yè)賦予自身的責(zé)任，才能形成真正的責(zé)任行為。誠如杰邁遜夫人所說：“職業(yè)責(zé)任感是把整座道德大廈連接起來的黏合劑。如果沒有職業(yè)責(zé)任感這種黏合劑，那么人們的能力、善良之心、智慧與正直之心、自愛之心和追求幸福之心都難以持久。”