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第一次粗心(2)

職場(chǎng)中50個(gè)第一次 作者:張超


職場(chǎng)補(bǔ)氧有幾招

不給粗心找借口,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不會(huì)原諒你

很多粗心的人不愿意承認(rèn)自己的粗心。在問(wèn)題面前,也可能會(huì)給自己找很多借口,然而1%的疏忽,有可能會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。正如偶然的事件會(huì)傷害到全局,想一想,如果有一把槍?zhuān)渲心阕约旱母怕适?%,你還敢不敢拿著這把槍對(duì)著自己的腦袋來(lái)一下?

職場(chǎng)同樣如此,如果一招不慎,領(lǐng)導(dǎo)可能不會(huì)再給你機(jī)會(huì),100件事情,如果99件事情做好了,1件事情未做好,這1件事可能對(duì)于某一單位、某一組織或者某個(gè)人就是100%的影響。工作中,如果你讓顧客在電話里等了太長(zhǎng)時(shí)間,或者一通電話轉(zhuǎn)了四五個(gè)人接聽(tīng),你就別再妄想留住這位顧客,只能眼睜睜地看著他離你而去。再如,將客戶的訂單弄丟或是延誤交貨等,必定會(huì)讓你的顧客流失。這里面,也許都只是1%的失誤而已。

企業(yè)需要什么樣的員工,他們多年來(lái)費(fèi)盡心機(jī)地尋找能夠謹(jǐn)慎、盡職盡責(zé)地工作的員工。他們聘請(qǐng)了一個(gè)又一個(gè)員工,卻因?yàn)榇中?、懶惰、能力不足、沒(méi)有做好分內(nèi)之事等原因,頻繁地將這些員工解雇。與此同時(shí),社會(huì)上眾多失業(yè)者卻在抱怨現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、福利待遇和命運(yùn)對(duì)自己的不公。

此時(shí),只要稍稍細(xì)心一些,你的未來(lái)就不一樣。我們工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,的確只是由于一些細(xì)節(jié)和小事做得不完全到位,但常常會(huì)造成較大的影響。對(duì)很多事情來(lái)說(shuō),執(zhí)行上的一點(diǎn)點(diǎn)差距,往往會(huì)導(dǎo)致結(jié)果上出現(xiàn)更大的差別。很多執(zhí)行工作的人,做事沒(méi)有做到位,甚至相當(dāng)一部分人做到了99%,就差1%了,可惜就是這一點(diǎn)細(xì)微的區(qū)別,使他們?cè)谑聵I(yè)上很難取得突破和成功。

有一條很殘酷的職場(chǎng)規(guī)則,那就是上級(jí)更愿意把機(jī)會(huì)提供給那些辦事能讓上級(jí)放心的下級(jí),如果你經(jīng)常做一些無(wú)法讓上級(jí)放心的事,那么上級(jí)在提供機(jī)會(huì)時(shí),是不敢把這些機(jī)會(huì)提供給你的,因?yàn)樗瑯雍ε掳褭C(jī)會(huì)提供給你時(shí),你把事情再一次辦砸,而這本身已經(jīng)超越了做事本身的能力。

在現(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)之中,當(dāng)上級(jí)準(zhǔn)備提拔下屬或提供重大機(jī)會(huì)時(shí),他一般會(huì)安排一些考察下級(jí)的活動(dòng)或項(xiàng)目,而對(duì)這些考察,上級(jí)一般是不會(huì)明確告訴下級(jí)的,下屬也一般很難知道這是上級(jí)在有意考察自己。但正是這種不明顯的考察,會(huì)決定上級(jí)最終把機(jī)會(huì)給誰(shuí),而許多下級(jí)正是由于粗心與這些機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)了。

所以,要想把事情做到最好,我們就必須給自己一個(gè)很高的標(biāo)準(zhǔn),全面出擊拒絕粗心。

凡事多動(dòng)腦,粗心就會(huì)少

企業(yè)管理者是怎么看待員工粗心的呢?個(gè)人如果總是大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷的話,會(huì)降低別人對(duì)你的信任程度,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)懷疑你對(duì)工作的興趣。

這一點(diǎn)都不牽強(qiáng),想想看,工作熱情夠的話,粗心的情況可能就會(huì)少一些。如果今晚你和心愛(ài)的人有個(gè)約會(huì)?你會(huì)粗心地忘掉嗎?如果這個(gè)數(shù)據(jù)確認(rèn)無(wú)誤,就有500萬(wàn)大獎(jiǎng)等你拿,你還會(huì)粗心嗎?

對(duì)一件事情重視程度不夠的確容易導(dǎo)致粗心的情況,“干事不動(dòng)腦筋”,機(jī)械地面對(duì)工作,沒(méi)有完備的服務(wù)意識(shí)就是根源,換位思慮,若你是老板,你的部屬一次次犯粗心的初級(jí)錯(cuò)誤,他在你那里必然會(huì)慢慢失去信賴(lài),以致不能寬恕。

做事缺乏條理、忽視細(xì)節(jié),其實(shí)可以反映一種能力。素質(zhì)的較量往往就是一個(gè)小細(xì)節(jié)。更多錯(cuò)誤的產(chǎn)生并不是能力不夠,也不是不能避免。重要的是你要養(yǎng)成習(xí)慣,對(duì)于手頭的工作多動(dòng)腦思考,多問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:“接下來(lái)我可以做點(diǎn)什么”、“做這件事情,有沒(méi)有更好的方法”、“做這件事情的過(guò)程中一定要規(guī)避什么問(wèn)題”……

不要只做領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來(lái)的事情——多用心一些,把精力投入工作中;多做一些,豐富一下自己的經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的好習(xí)慣一定能回報(bào)給你一份更寶貴的收獲。


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