西恩總是會(huì)在夢(mèng)想會(huì)議的空當(dāng)，盯著在他來(lái)以前桑德拉和西蒙所作的夢(mèng)想調(diào)查問(wèn)卷。在西蒙最初把這一職務(wù)交給他的時(shí)候，他就已經(jīng)讀完了一遍這些問(wèn)卷，那時(shí)是為了對(duì)自己要做的事情有個(gè)感覺(jué)。但是現(xiàn)在，他開(kāi)始系統(tǒng)地分析起這些問(wèn)卷來(lái)。

在計(jì)劃剛開(kāi)始不久，“擁有一個(gè)家庭”就已經(jīng)被視作是一個(gè)具有普遍性的夢(mèng)想，但是現(xiàn)在，他希望能有所超越。

超過(guò)65%的Admiral的員工都有并非美國(guó)本土人的背景；共有50%的員工的母語(yǔ)是西班牙語(yǔ)；許多人都不會(huì)講英語(yǔ)，管理者必須會(huì)兩種語(yǔ)言，這是成為Admiral管理者的先決條件。

在這些以西班牙文為母語(yǔ)的員工中，多數(shù)人的夢(mèng)想就是學(xué)習(xí)英文。

西恩聯(lián)絡(luò)了當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)大學(xué)，并安排其中的一個(gè)教授每周來(lái)公司兩次教授英文。在下午班和晚班之間，員工們可以參加在總部進(jìn)行的英語(yǔ)課。

這一舉措得到了熱烈的反響。

三個(gè)星期后，西恩不得不再找一個(gè)老師過(guò)來(lái)，并且還加了兩堂課。六個(gè)星期后，在員工的要求下，他們?cè)试S員工的子女也來(lái)參加英語(yǔ)課。許多員工都是第一代美國(guó)移民，他們的孩子在學(xué)校的日子都不怎么順利，因?yàn)樵诩依?，英語(yǔ)僅是第二語(yǔ)言。

一天下午，當(dāng)西恩在辦公室坐著的時(shí)候，有人敲門(mén)了，是地區(qū)經(jīng)理羅勃。他想自愿講授英語(yǔ)課，并且建議其他的員工能夠有人愿意給Admiral中想學(xué)習(xí)西班牙文的人講授西班牙語(yǔ)。

“我喜歡這主意，但是可能會(huì)有一個(gè)問(wèn)題?！蔽鞫鹘忉屨f(shuō)，“如果有些學(xué)員正巧是講課人的直接上司，這對(duì)某些人來(lái)講可能會(huì)不自在?！?/p>

“我考慮過(guò)這個(gè)了，西恩。但是你覺(jué)得，如果給那些看管房屋的人一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠給自己的同事或是上司講授自己的語(yǔ)言的話，他會(huì)有什么感覺(jué)？如果你真的想要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么這會(huì)是非常關(guān)鍵的一步?！?/p>

“這需要參與者得謙虛?！蔽鞫髡f(shuō)。

“沒(méi)錯(cuò)?！绷_勃說(shuō)，“但是謙虛會(huì)促進(jìn)團(tuán)結(jié)，消解我們面對(duì)他們的心態(tài)，這比任何演講或公司會(huì)議都更迅速且有效。”

“好吧，我們來(lái)試一試吧。我需要你的幫助，找出一些愿意教西班牙語(yǔ)的雙語(yǔ)職工來(lái)?！蔽鞫髡f(shuō)道。