熱情是一種力量，它可以促使顧客更快地接受，你的熱情可以有效地感染顧客，使其和你共同融入到和諧的氣氛中。

一個(gè)銷售員成功的因素有很多，而居于這些因素之首的就是熱情。沒(méi)有熱情，不論你有什么能力，都發(fā)揮不出來(lái)，也就根本不會(huì)成功。成功是與熱情緊緊聯(lián)系在一起的，要想成功，就要讓自己永遠(yuǎn)沐浴在熱情的光影里。

熱情是銷售成功的一個(gè)重要因素，統(tǒng)計(jì)表明，熱情在銷售工作中所占的分量很重。有的情況下，熱情的作用甚至超出了銷售員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解和掌握。但遺憾的是，很多銷售員在銷售的過(guò)程中并沒(méi)有表現(xiàn)出足夠的熱情?？梢哉f(shuō)，經(jīng)驗(yàn)和熱情很少同時(shí)存在同一個(gè)人身上，這就證實(shí)了這種說(shuō)法：“熟而輕之”。長(zhǎng)久地從事某一行業(yè)，可以給你帶來(lái)豐富的經(jīng)驗(yàn)，但同時(shí)也可能磨滅你的熱情，使你變得越來(lái)越機(jī)械。你必須想辦法加以克服，使自己的熱情之火永不熄滅。

塞克斯是美國(guó)馬薩諸塞州詹森公司的一個(gè)銷售員，憑著高超的銷售技藝，他叩開(kāi)了無(wú)數(shù)經(jīng)銷商森嚴(yán)壁壘的大門。有一次，他路過(guò)一家商場(chǎng)，進(jìn)門后先向店員作了問(wèn)候，然后就與他們聊起天來(lái)。通過(guò)閑聊，他了解到這家商場(chǎng)有許多不錯(cuò)的條件，于是他想將自己的產(chǎn)品銷售給他們，但卻遭到了商場(chǎng)經(jīng)理的嚴(yán)厲拒絕，經(jīng)理直言不諱地說(shuō)：“如果進(jìn)了你們的貨，我們是會(huì)虧損的?！比怂共豢狭T休，他動(dòng)用了各種技巧試圖說(shuō)服經(jīng)理，但磨破嘴皮都無(wú)濟(jì)于事，最后只好十分沮喪地離開(kāi)了。他駕著車在街上溜達(dá)了幾圈后決定再去商場(chǎng)。當(dāng)他重新走到商場(chǎng)門口時(shí)，商場(chǎng)經(jīng)理竟?jié)M面堆笑地迎上前，不等他辯說(shuō)，經(jīng)理馬上決定訂購(gòu)一批產(chǎn)品。

塞克斯被這突如其來(lái)的喜訊搞懵了，不知這是為什么，最后商場(chǎng)經(jīng)理道出了緣由。他告訴塞克斯，一般的銷售人員到商場(chǎng)來(lái)很少與營(yíng)業(yè)員聊天，而塞克斯首先與營(yíng)業(yè)員聊天，并且聊得那么融洽；同時(shí)，被拒絕后又重新回到商場(chǎng)來(lái)的銷售人員，塞克斯是第一位，他的熱情感染了經(jīng)理，為此也征服了經(jīng)理，對(duì)于這樣的銷售人員，經(jīng)理還有什么理由再拒絕呢？

熱情是一種內(nèi)在的精神本質(zhì)，它深入到人的內(nèi)心，真誠(chéng)的熱情是最能打動(dòng)人的。熱情可以傳遞給客戶。商品是沒(méi)有生命的東西，但客戶卻是有血有肉的人，會(huì)被熱情所打動(dòng)。熱情還可以彌補(bǔ)銷售員自身的不足。即使是缺乏經(jīng)驗(yàn)的銷售新人，也能憑著不可抗拒的熱情不斷地將產(chǎn)品銷售出去。總之，銷售人員只有用熱情感染顧客，銷售事業(yè)才會(huì)猶如神助。無(wú)論是國(guó)際品牌的推廣還是做小賣買的攤販，熱情都能創(chuàng)造交易。因?yàn)楦行栽V求永遠(yuǎn)能打動(dòng)買主的心！