對公司不熱愛的銷售員永遠不會把自己看作公司的主人，永遠不會全身心地撲在工作上，永遠不會拿維護自我利益一樣的精神來維護公司的利益；同樣，對產(chǎn)品不熱愛的銷售人員永遠也做不好業(yè)務(wù)。

在銷售過程中，銷售人員不僅要對自己有自信，更要相信自己所服務(wù)的公司。銷售人員對公司的正確態(tài)度是：相信自己工作的公司是產(chǎn)業(yè)中最好的公司。如果銷售人員認為自己的公司在同行中并不出色，說明銷售人員并不喜歡自己的公司。并非所有的業(yè)務(wù)人員都能進入行業(yè)中第一名的公司。銷售人員告訴自己所工作的公司是最好的，實際上是在給自己學(xué)習(xí)銷售技巧的機會和成長的空間。所以說，如果你選擇了一家企業(yè)，選擇了他們生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，就一定要對公司、對產(chǎn)品滿懷信心，并且時刻向顧客傳遞出一種強烈的信息：我們的公司有雄厚的實力，我們的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的、高效的，我們是一家有前途的公司，是一家注重長遠的公司，是一家時刻為客戶提供專業(yè)服務(wù)的公司。

銷售人員認可公司的同時，也應(yīng)該認可公司的產(chǎn)品。因為銷售員對產(chǎn)品的態(tài)度會決定其業(yè)績的高低。如果銷售人員認可公司的產(chǎn)品，那么在與客戶的互動溝通之中，會有效地傳達給客戶充滿自信的信息，從而能順利地說服顧客。

可見，了解自己所在的公司和產(chǎn)品，對于一個銷售員來說是相當(dāng)重要的。如果一個銷售員不了解自己的公司，對自己所銷售的產(chǎn)品都不熟悉，那么就沒有人愿意與這樣的外行銷售人員打交道。因為你連自己所在的公司和所銷售的產(chǎn)品都無法了如指掌，你也就根本無法說服客戶信任你，更別提購買你的產(chǎn)品了。

作為公司的銷售人員，你應(yīng)該了解公司最基本的知識：公司的創(chuàng)立背景以及銷售理念；公司的規(guī)模（生產(chǎn)能力、銷售組織網(wǎng)絡(luò)職員數(shù)量等），經(jīng)濟實力及信用（資本金、銷售額及現(xiàn)期利潤等）；公司的戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、方針、目標(biāo)及經(jīng)營政策；公司在發(fā)展過程中所獲得的榮譽、社會地位；公司主要領(lǐng)導(dǎo)的名字及他們的資歷；公司的主要銷售渠道及全國各地服務(wù)網(wǎng)設(shè)置。

對于你所銷售的產(chǎn)品，你也應(yīng)該熟悉相關(guān)知識：產(chǎn)品的名稱、基本性能、價格；與同類競爭產(chǎn)品相比，在結(jié)構(gòu)、性能、價格上的優(yōu)點；產(chǎn)品提供的售后服務(wù)。

一個銷售員只有掌握了這些基本常識，對自己的公司及產(chǎn)品有一個正確的態(tài)度，才能在顧客面前昂首挺胸，大膽地介紹自己，銷售自己的產(chǎn)品。