A公司和B公司都是生產(chǎn)鞋的,為了尋找更多的市場(chǎng),兩個(gè)公司都往世界各地派了許多的銷售人員。這些銷售人員不辭辛苦,千方百計(jì)地搜集人們對(duì)鞋的需求信息,不斷地把這些信息反饋給公司。
有一天,A公司聽(tīng)說(shuō)在赤道附近有一個(gè)海島,島上住著許多居民,于是想在那里開拓市場(chǎng),便派銷售人員到島上了解情況。很快,B公司也聽(tīng)說(shuō)了這件事情,他們唯恐A公司獨(dú)占市場(chǎng),趕緊也把銷售人員派到了那里。
兩位銷售人員幾乎同時(shí)登上海島,他們發(fā)現(xiàn)海島相當(dāng)封閉,島上的人與大陸沒(méi)有任何來(lái)往,他們祖祖輩輩靠打魚為生。他們還發(fā)現(xiàn)島上的人衣著簡(jiǎn)樸,幾乎全是赤著腳,只有那些在礁石上采拾海蠣子的人為了避免礁石硌腳,才在腳上綁些海草。
兩位銷售人員一上海島,立即引起了人們的注意。他們注視著陌生的客人,議論紛紛。最讓?shí)u上人感到驚奇的就是客人腳上穿的鞋子。島上人不知道鞋是什么東西,便把它叫作“腳套”。他們從心里感到納悶:把“腳套”套在腳上,不難受嗎?
A公司的銷售人員看到這種狀況,心里涼了半截。他想,這里的人沒(méi)有穿鞋的習(xí)慣,怎么可能建立鞋的市場(chǎng)呢?他二話沒(méi)說(shuō),立即乘船離開了海島,返回了公司。他在寫給公司的報(bào)告上說(shuō):“那里沒(méi)有人穿鞋,根本不可能建起鞋的市場(chǎng)。”
與A公司銷售人員的態(tài)度恰好相反,B公司的銷售人員看到這種狀況心花怒放,他覺(jué)得這里是極好的市場(chǎng),因?yàn)闆](méi)有人穿鞋,所以鞋的市場(chǎng)潛力一定很大。他留在島上,與島上的人交上了朋友。
B公司的銷售人員在島上住了很多天,他挨家挨戶做宣傳,告訴島上的人穿鞋的好處。他親自示范,努力改變島上的人赤腳的習(xí)慣。同時(shí),他還把帶去的樣品送給了部分居民。這些居民穿上鞋后感到松軟舒適,走在路上他們?cè)僖膊挥脫?dān)心扎腳了。這些首次穿上了鞋的島人也向他們的同伴們宣傳穿鞋的好處。
這位有心的銷售人員還了解了島上的人的腳型,了解了他們生產(chǎn)和生活的特點(diǎn),然后給公司寫了一份詳細(xì)的報(bào)告。公司根據(jù)這些報(bào)告,制作了一大批適合島上的人穿的鞋,這些鞋很快便銷售一空。不久,公司又制作了第二批、第三批……B公司終于在島上建起了鞋的市場(chǎng),賺了很大的一筆錢。
同樣面對(duì)赤腳的島人,A公司的銷售人員認(rèn)為沒(méi)有市場(chǎng),B公司的銷售人員認(rèn)為大有市場(chǎng),兩種不同的觀點(diǎn)表明了兩人的思維方式的差異。簡(jiǎn)單地看問(wèn)題,的確會(huì)得出第一種結(jié)論。但我們贊賞后一位銷售人員,他有發(fā)展的眼光,他能從“不穿鞋”的現(xiàn)實(shí)中看到潛在的市場(chǎng),并懂得“不穿鞋”可以轉(zhuǎn)化為“愛(ài)穿鞋”。他為此進(jìn)行了努力,并且獲得了成功。
如果是你處在他們的位置上,你會(huì)屬于哪種類型呢?也許你屬于后一種,這是最好不過(guò)的了。但你更有可能屬于前一種,這樣的話就說(shuō)明你還稱不上是“優(yōu)秀的銷售員”,說(shuō)明你還沒(méi)有把握開發(fā)新客戶的一些技巧,也沒(méi)有真正意識(shí)到開發(fā)新客戶的重要意義。