從1987年編書、賣書一直到1995年，這個過程很痛苦，我想這什么時候可以熬出頭?。繛槭裁次鞣揭槐緯蓭资f冊地賣，但中國人那么多，一本書卻還是頂多賣幾萬冊啊，所以就想改行。后來我看到美國出現(xiàn)了網(wǎng)上書店，就覺得太好了，因為既不固編目錄，也不用花費(fèi)中間費(fèi)用，可以直接登陸互聯(lián)網(wǎng)找書、買書。不過，美國的網(wǎng)上書店那時候也是剛剛開始。

當(dāng)時我特相信網(wǎng)絡(luò)書店會成功，過去我連電話直銷賣書都試過，當(dāng)時9分鐘可以賣出2本書，共24塊錢，但這點錢連9分鐘的電話費(fèi)都不夠。中國什么時候也可以在網(wǎng)上賣書？當(dāng)時中國網(wǎng)民數(shù)量才200萬人，我們計算了之后，認(rèn)為網(wǎng)民數(shù)量到800萬的時候才可以。后來等到1999年網(wǎng)民數(shù)量到800萬的時候，我就開了中國第一家網(wǎng)上書店。

張向東：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)時所看到的機(jī)會，是的中國版。但在我看來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為中國最早期的電子商務(wù)公司值得尊敬，因為當(dāng)時中國的支付系統(tǒng)及物流方面都還不成熟，這本來應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)鏈的問題，但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卻不得不面對現(xiàn)實。我到現(xiàn)在還記得第一個訂書的顧客，您呢？

李國慶：當(dāng)時沒有想這么多，否則就不敢干了！信息流、物流、支付一個一個都會解決的。我們很早就做了科文數(shù)據(jù)庫，有了一個基本內(nèi)容；然后就是物流，先租個庫房，配送還可以應(yīng)付；但支付最麻煩，開張一年半的時候，我還記得有一個美籍匈牙利人來這邊說，中國這邊用信用卡的人太少，會覺得咱們得完蛋。你看，現(xiàn)在信用卡使用也已經(jīng)很成熟了。當(dāng)時也是怕啊，把書送過去人不收怎么辦，值得慶幸，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)送貨范圍雖遍布全國但出現(xiàn)訂貨后“查無此人”的概率是4%，就深圳是7%。我也不知道怎么回事兒但事情總是這樣發(fā)展的，問題固然很多，但可以慢慢解決，干著干著就越來越自信。

張向東：您現(xiàn)在還記得咱們第一個顧客是哪位嗎？或者說還記得當(dāng)時的情形嗎？

李國慶：你當(dāng)時也在， 1999年7月9日確定上線日期，10月1日開張，當(dāng)時一開張還沒有庫房，貨都在批發(fā)商那兒，有人訂貨就拿到會議室。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的第一個客戶應(yīng)該是上海的一個律師，最近正在發(fā)動大家找那張訂單呢，因為快10周年了，還想找找第一個顧客。

張向東：那天確實讓人很興奮，值得銘記。現(xiàn)在每天都有很多人在網(wǎng)絡(luò)上購物，但上網(wǎng)購物在1999年卻絕對是非常稀罕、有趣的事情。

李國慶：對。第二周就有一個來自很偏僻地區(qū)的顧客，是我們都沒聽說過名字的一個縣，他通過網(wǎng)上訂貨，然后從郵局匯款。

張向東：現(xiàn)在想起來，這些事情很鼓舞我們這些從業(yè)者。一個遠(yuǎn)在山區(qū)的人平時要想買到自己想要的書，不知道有多難，可因為網(wǎng)絡(luò)，北京的書也很容易被他們找到并買到，網(wǎng)絡(luò)的價值就這樣被呈現(xiàn)了出來。

李國慶：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線沒有多久，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，投資人也不投了。但是俞渝（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人、李國慶先生的太太）就說，資本市場的人不投資了，就證明現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)者投資的春天。因為當(dāng)時環(huán)比增長好幾倍，所以我們把自己全部身家都投了進(jìn)去，很興奮！

張向東：2008年當(dāng)當(dāng)銷售總額是多少？

李國慶：單純看圖書碼洋是億人民幣，銷售實洋是9億人民幣。

張向東：總銷售額呢？

李國慶：唱片8 000萬張，還有其他如家居用品等等兩個億。

張向東：抱歉，李總，不知道這個數(shù)字在出版行業(yè)、零售行業(yè)相當(dāng)于一個什么樣的規(guī)模？

李國慶：我先說下2009年的數(shù)字，上半年銷售額翻番，也就是說，2009年應(yīng)該可以達(dá)到24億元人民幣。什么規(guī)模呢？可以跟大家介紹的就是，相當(dāng)于中國16個大書城的規(guī)模。如廣州購書中心、北京西單圖書大廈等全部加起來，就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售總額。扣除教材部分，我們占全國圖書市場的15%，這超過任何一個省的新華書店了。說明一下，這些百分比不把教材計算在內(nèi)，因為教材是國家級的銷售渠道。

張向東：這就是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。10年之前，我們或許還在猶豫擔(dān)心，但10年后我們已經(jīng)達(dá)到這樣的規(guī)模。李總，作為創(chuàng)始人，我們再回頭看看以前，10年之前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對這個行業(yè)的預(yù)期中，哪些是過于樂觀，哪些是過于悲觀呢？

李國慶：創(chuàng)辦時候的商業(yè)計劃書是按照每年翻番增長的速度制訂的，按計劃應(yīng)該是第8年結(jié)束的時候達(dá)到，但我們只延遲了一年，第8年就開始贏利了，而這份計劃書還一直被保留著。

張向東：做計劃的人都知道，計劃趕不上變化，您當(dāng)時做計劃的時候，有多大把握可以實現(xiàn)？

李國慶：我們是看美國幾個網(wǎng)上書店的數(shù)字推算的，贏利也只是比預(yù)期推遲了一年，這個預(yù)測還是比較準(zhǔn)的。第二個，原計劃是8年上市，但因受外部環(huán)境影響，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒有如期上市。當(dāng)然，我們不缺錢，2006年的融資還沒有花掉，還在賬上存著呢。

張向東：當(dāng)當(dāng)還是按照基本預(yù)期在走。

李國慶：對。