雙邊互補(bǔ)（bilateralism）是高級(jí)生物進(jìn)化背后的設(shè)計(jì)原則。大自然好像學(xué)會(huì)了成雙成對(duì)的設(shè)計(jì)方法，它不但把重復(fù)和多余容納在內(nèi)，而且憑借這種重復(fù)，實(shí)現(xiàn)了其他方法不能達(dá)到的能力。兩條腿對(duì)快速靈活的行動(dòng)是關(guān)鍵；兩只手臂對(duì)攀爬、抓舉和操控物體是關(guān)鍵；兩只眼對(duì)立體視覺(jué)是關(guān)鍵；而兩只耳朵對(duì)有距離層次感的聽(tīng)覺(jué)是關(guān)鍵。那么，理性和直覺(jué)會(huì)不會(huì)也是從這一設(shè)計(jì)原則而來(lái)？是不是只要它們協(xié)調(diào)工作，就可以開(kāi)發(fā)出我們的潛在智能呢？

系統(tǒng)思考可能是融合理性和直覺(jué)的一把鑰匙。線性思考（linear thinking）只注重在時(shí)空上緊密相連的因果關(guān)系，因而很難去把握直覺(jué)。結(jié)果是，我們大多數(shù)直覺(jué)都不符合常識(shí)-也就是說(shuō)，不能用線性邏輯（linear logic）語(yǔ)言去解釋。

有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人，通常都對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)有很多直覺(jué)的把握，但是又不能明確解釋。直覺(jué)告訴他們，因和果并不在時(shí)空上緊密連接，一些顯而易見(jiàn)的解決方法，實(shí)際是弊大于利，而短期應(yīng)急方案，將會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期弊端和問(wèn)題。但是，他們無(wú)法用簡(jiǎn)單的線性因果語(yǔ)言來(lái)解釋這些概念。最后，他們只能說(shuō)：“就照這個(gè)法子做，肯定管用?！?/p>

例如，在目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)受到侵蝕時(shí)，許多經(jīng)理人會(huì)感到危險(xiǎn)正在降臨。但是，他們不能充分說(shuō)明，為什么這種侵蝕會(huì)引發(fā)過(guò)低投入的傾向，而過(guò)低投入反過(guò)來(lái)又加強(qiáng)了這種侵蝕。這還成就了一個(gè)自證預(yù)言，即市場(chǎng)增長(zhǎng)的潛力是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。再如，經(jīng)理人可能感到，他們注重看得見(jiàn)摸得著的、很容易測(cè)量的績(jī)效指標(biāo)，卻掩蓋了深層問(wèn)題，甚至還可能在加劇這些問(wèn)題。但是，對(duì)于那些績(jī)效指標(biāo)為什么不合適，他們卻沒(méi)有給出有說(shuō)服力的解釋；他們也不能說(shuō)明其他替代指標(biāo)如何就能改進(jìn)現(xiàn)狀。如果能夠了解背后的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，那么，這兩種直覺(jué)把握就都可以解釋清楚。

直覺(jué)和線性的非系統(tǒng)思考之間的沖突，已經(jīng)造成一種成見(jiàn)，即理性本身就是和直覺(jué)對(duì)立的。這種成見(jiàn)明顯有誤，因?yàn)閹缀跛袀ゴ蟮乃枷爰叶加幸粋€(gè)共同特點(diǎn)，就是理性和直覺(jué)的協(xié)同。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)：“我沒(méi)有用理性思考完成任何發(fā)現(xiàn)?！彼€曾經(jīng)描述自己是如何發(fā)現(xiàn)相對(duì)論原理的：他想象自己乘一束光線在空中疾行。然而，他還能夠?qū)⒆约航艹龅闹庇X(jué)把握，轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)潔的命題，以便用理性來(lái)加以驗(yàn)證。

把系統(tǒng)思考作為一種替代語(yǔ)言來(lái)掌握，經(jīng)過(guò)一段熟悉和運(yùn)用之后，經(jīng)理人就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的許多直覺(jué)現(xiàn)在可以得到解釋了。我們可能逐漸發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)思考的主要貢獻(xiàn)之一，就是重新融合理性和直覺(jué)。

看清我們與世界的聯(lián)系