在人們通??创雀枰约肮雀杩创约旱姆绞街g存在著嚴(yán)重脫節(jié)?!拔矣袝r(shí)覺(jué)得自己生活在另一個(gè)星球上,說(shuō)著一種與傳統(tǒng)傳媒企業(yè)截然不同的語(yǔ)言。”埃里克·施密特說(shuō)。在某種意義上,谷歌確實(shí)生存在一個(gè)單獨(dú)的星球上。當(dāng)它1999年8月初次搬到山景城園區(qū)時(shí),這一舉動(dòng)反映了谷歌兩位創(chuàng)始人把谷歌員工們的注意力聚焦在內(nèi)部的決心。目前山景城的谷歌總部Googleplex是由兩層和三層建筑構(gòu)成的復(fù)合體,綠樹(shù)掩映之中隱約可見(jiàn)戶外工作臺(tái)和公園長(zhǎng)椅、蔬菜園,人行道上人來(lái)人往,還有自行車穿梭其中。員工們享受著免費(fèi)的餐飲和奢侈的小吃(每年大約花費(fèi)谷歌7000萬(wàn)美元),騎著公司提供的自行車往返于兩座大樓之間,樓里有按摩間和體育館,體育館里還配有訓(xùn)練師。員工們或在自助餐廳的桌旁隨意地吃著,或在有臺(tái)球桌和咖啡機(jī)的休息室里小憩。洗車或給汽車加油不需要離開(kāi)園區(qū),這些服務(wù)在每周四提供,同時(shí)可提供的服務(wù)還有理發(fā)、干洗、嬰兒托管、愛(ài)犬養(yǎng)護(hù)、牙齒保健以及由五名內(nèi)科醫(yī)生進(jìn)行的免費(fèi)體格檢查和醫(yī)療保健。更舒服的是,裝有Wi-Fi無(wú)線上網(wǎng)裝置、以生物柴油為動(dòng)力的通勤巴士可以從遠(yuǎn)至舊金山的地方接送員工,從早到晚都有車輛運(yùn)行。員工們無(wú)須購(gòu)買手提電腦,可以免費(fèi)挑選。產(chǎn)假由五個(gè)月全薪休假組成,剛做父親的員工也可享受七周全薪假期。
大多數(shù)員工每周都被分配一天或者20%的時(shí)間從事他們自己覺(jué)得充滿激情的工作。這種做法給谷歌帶來(lái)了不少的技術(shù)突破,同樣重要的是,它傳遞了一種自由感。“這種方法讓人們相信自己是科學(xué)家和藝術(shù)家?!庇《瘸錾墓こ處熆死锵<{·巴拉特(KrishnaBahrat)說(shuō)。他用“20%的時(shí)間”發(fā)明了谷歌資訊。這還是一種鼓勵(lì)工程師們認(rèn)識(shí)到突破限制、相信自己的使命就是打破傳統(tǒng)做法的辦法。
谷歌內(nèi)部有一種烏托邦的靈魂,這和“燃燒者”狂歡節(jié)(BurningMan)中的發(fā)現(xiàn)并無(wú)不同。在內(nèi)華達(dá)州黑巖沙漠(BlackRockDesert)中每年一度都要舉行無(wú)政府主義的萬(wàn)物有靈論者的靜修儀式,其高潮就是焚燒巨大的木頭和沙漠植物做成的“男人”。作為8月份為時(shí)一周的靜修活動(dòng)的??停剂趾团迤娴某霈F(xiàn)無(wú)不引起朋友們的注意。他們像伍德斯托克音樂(lè)節(jié)(Woodstock)一樣的靈魂被焚燒木偶肖像儀式的十誡俘獲,其中包括投身于“贈(zèng)送禮品活動(dòng)”,創(chuàng)造“不受商業(yè)贊助、交易或廣告居間促成的社會(huì)環(huán)境”以及可以產(chǎn)生“具有變革性改變”的“根本參與倫理”?!肮雀枋切屡d企業(yè)和研究生院的混合物,”2001年加盟的谷歌研究部主任彼得·諾威格(PeterNorvig),身著一件顏色鮮亮的夏威夷T恤、腳穿一雙沒(méi)系上鞋帶兒的運(yùn)動(dòng)鞋,這樣說(shuō)道,“正式的規(guī)則并不重要,依然需要一種不受約束的感覺(jué)。成為新興企業(yè)的不利條件是擔(dān)心把錢用光,會(huì)有壓力,谷歌由于沒(méi)有這種壓力因而更像研究生院。