通常情況下，你和啤酒廠的訂貨方式，跟零售商和你的訂貨方式差不多。每個星期，你都把寫著訂貨數(shù)量的表格交給送貨人。一般四個星期之后，貨會送過來。你不是按箱算貨，而是按羅（gross）算。一羅是12打，即144箱，大概能裝滿一輛小卡車，因此你按車來計算訂貨數(shù)量。就像固定跟你聯(lián)系的零售商每周向你訂4箱啤酒一樣，你每星期向啤酒廠訂4車啤酒，每周都一樣。這樣的訂貨數(shù)量能夠保證在任何時候，你都有12車啤酒的存貨。

在第8周，你和零售商一樣沮喪，一樣氣憤。情人啤的銷量一向穩(wěn)定，但就在幾星期前，具體算是在第4周，情人啤的訂貨量突然開始迅速上升。在接下來的那個星期，零售商訂的情人啤數(shù)量增加得更多了。到第8周，大多數(shù)商店訂情人啤的數(shù)量是常規(guī)訂貨量的四倍。

開始時，你能通過倉庫里的存貨來滿足額外的情人啤訂單。而且你很有先見之明：你立即察覺到了訂單有增加的趨勢，并在第一時間向啤酒廠增加了訂貨數(shù)量。第6周，你在《啤酒批發(fā)新聞》上看到了有關情人啤的搖滾MV的報道，于是你進一步增加了訂貨量—每星期20車，雖然這是常規(guī)訂貨量的五倍，但你確實需要這么多啤酒。從零售商的訂單上看，情人啤的銷量已經到了原來的兩倍、三倍，甚至是四倍。

在第6周，你的倉庫里已經沒有情人啤的存貨了，你處于地獄般的拖欠訂單的境況。從這時候起，你只能盡量可能地多批發(fā)些情人啤，并給尚未發(fā)貨的啤酒打欠條，交給零售商。有少數(shù)幾家較大的連鎖店給你打了電話，并得到了你的特殊照顧，但你的情人啤存貨是一去不復返了。不過令你欣慰的是，增加的啤酒訂貨應該還有一兩個星期就到了。

在第8周，當你打電話問啤酒廠，是不是可以加快送貨速度（并通知啤酒廠你把訂單增加到每星期30車）的時候，你失望地發(fā)現(xiàn)他們剛意識到需求的增加，在兩個星期前才開始增加生產。他們的反應怎么能這么慢！

現(xiàn)在到了第9周。你每星期收到的情人啤訂單有20車，但你還是沒有足夠多的存貨。在上個周末之前，你又向啤酒廠發(fā)出了另外29車的訂貨單。員工們收到大量關于情人啤的投訴電話，多到他們要求安裝自動答錄機來解釋情人啤的交貨延遲問題。不過你相信，一個月前訂的20車情人啤這個星期就會送到。

第9周

但實際上，你只收到了6車情人啤。很明顯，啤酒廠仍然不能滿足訂貨需求，增加的產量現(xiàn)在才剛剛開始出貨。你給那些較大的連鎖店打電話，向他們保證啤酒會在短時間內送到。

第10周是令人沮喪的。你期待送來的至少20車啤酒根本就沒有出現(xiàn)。你猜測大概是因為啤酒廠的生產速度跟不上飆升的需求。送來的啤酒只有8車，而且沒法聯(lián)系上啤酒廠，對方的電話一直沒人接聽—很顯然，啤酒廠的人都在生產車間忙著生產啤酒呢。

在這時候，零售商們正在瘋狂地銷售情人啤。這星期你收到了前所未有的大訂單—26車。當然，訂貨量增加的原因也可能是你拖延訂單，零售店里沒有足夠的啤酒。不管怎樣，你沒有足夠的情人啤來應付訂單。要是因為拿不到貨，零售商們轉向跟你的競爭對手合作，那該怎么辦？