觀察

在上任后的頭兩個星期里，凱瑟琳注意觀察了公司面臨的主要問題。有幾次她甚至懷疑是否應(yīng)該接受這份工作，但最終她還是肯定了自己的選擇，畢竟退休后的單調(diào)生活已經(jīng)使她極不耐煩，最能夠令她興奮的莫過于挑戰(zhàn)了。

毫無疑問，決策科技有限公司對凱瑟琳來說是一個挑戰(zhàn)，而且是前所未有的挑戰(zhàn)。雖然凱瑟琳從不懼怕失敗，但她不能否認自己害怕辜負董事長的期望。在朋友圈里和家庭中她的職業(yè)聲譽面臨晚節(jié)不保的危險，這一點足夠使任何自信的人都感到憂慮，凱瑟琳無疑也是如此。

她在軍隊工作時幸免于被精簡下來，后來生養(yǎng)了幾個兒子，觀看過她丈夫訓(xùn)練的球隊參加的無數(shù)場激烈的籃球比賽，而且曾經(jīng)成功地應(yīng)對企業(yè)老板。她確信自己絕不會被一群毫無惡意的雅皮士（中上階層的年輕專業(yè)人士）嚇倒，他們的年齡剛到開始感覺自己的腰帶變窄或者說腰圍變粗的時候。她相信只要董事會給她足夠的時間和耐心，她一定能夠扭轉(zhuǎn)公司的局面。

凱瑟琳知道自己缺少在軟件行業(yè)工作的資深經(jīng)驗，但她并不擔(dān)心。事實上，她堅信這對她來說是一種優(yōu)勢。大多數(shù)員工似乎被他們的技術(shù)知識弄得麻木不仁，好像認為只有編程和產(chǎn)品設(shè)計才能使公司騰飛。

凱瑟琳明白，通用電氣公司的杰克?韋爾奇不必成為制造烘烤箱的專家照樣可以把公司推向成功，而赫布?凱萊赫（Herb Kelleher）也用不著一輩子在天上飛來飛去才能創(chuàng)立美國西南航空公司。雖然看起來缺少技術(shù)背景，但她覺得自己對軟件行業(yè)和技術(shù)的了解已經(jīng)足夠帶領(lǐng)決策科技有限公司擺脫困境了。

但是在接受這份工作之前，她沒有料到的是管理團隊是如此渙散，以及他們會給她帶來前所未有的挑戰(zhàn)。