這樣一來，米琪再一次使談話陷入僵局。凱瑟琳開始懷疑徹底讓她轉(zhuǎn)變的可能性不是太高，但她決定要盡一切努力使她加入討論。“又是一個不錯的問題。這當然同我們有關(guān)系，你看，我們要取得的成績和橄欖球比賽中的得分是同樣重要的。當一涉及我們是否成功的問題的時候，我們就沒有任何解釋的余地，因為那樣的話只能助長個人主義的風氣?！?/p>

“我們不是已經(jīng)有得分依據(jù)了嗎？”米琪堅持說。

“你說的是利潤嗎？”凱瑟琳問道。

米琪點點頭，她的表情好像是在說：還能有別的嗎？

凱瑟琳繼續(xù)耐心地解釋，“當然利潤是很重要的標準，但我指的主要是季度末成績。如果你把利潤當做唯一的目標去追求，那么除非一個季度快要結(jié)束的時候，否則就沒辦法了解隊伍的進展情況，因為不到季度結(jié)束的時候，是無法計算利潤率的?！?/p>

“現(xiàn)在我也糊涂了，”卡洛斯承認說，“利潤難道不是我們唯一的評分標準嗎？”

凱瑟琳笑了，“我有點兒過于理論化了，讓我簡單地說吧。我們的任務(wù)是使整個團隊取得成績，這一點在座的都明白。誰也不能以提高他自己的個人地位或他的個人利益為目標，因為那樣的話就會削弱我們實現(xiàn)整體目標的能力，我們就會全盤皆輸了?！?/p>

這些話好像有些效果，但是不太明顯，于是凱瑟琳繼續(xù)說道：“當然關(guān)鍵是為我們的目標下個簡單易懂的定義，而且明確到可以實施的程度。利潤這個目標不足以明確到可以實施，它必須同我們的日常工作聯(lián)系起來。這樣來看，我們現(xiàn)在看看能不能想出更具體的目標?！?