最重要的一點(diǎn)是，我們需要了解對(duì)方的繁復(fù)：相信他跟我們圣誕節(jié)日名單中的150人一樣獨(dú)特而真實(shí)。四通八達(dá)的通訊技術(shù)此時(shí)可以派上用場(chǎng)，我們有了更多的機(jī)會(huì)跟不同環(huán)境下長(zhǎng)大的個(gè)體交流。例如，2000年11月的一天，特拉維夫的納塔莉亞.維森特爾（Natalia Wieseltier）女士打錯(cuò)了電話：她本來(lái)是想給一位本地朋友打電話，卻打到一位住在加沙地帶巴勒斯坦人的家里，主人吉哈德（Jihad）接了電話。納塔莉亞并沒有掛電話，而是問(wèn)起他的近況：

他說(shuō)，最近很糟糕，他的妻子懷孕了，他們小鎮(zhèn)正處于戒嚴(yán)狀態(tài)。我們聊了大約20分鐘，沒有彼此道歉，我也沒去安慰他，我們就是在談話。聊天快結(jié)束的時(shí)候，他說(shuō)，他很驚訝猶太人可以這樣說(shuō)話。他本以為，我們猶太人希望巴勒斯坦人全部死光光。

好在有來(lái)電顯示，吉哈德第二天找到了納塔莉亞的電話號(hào)碼，回打給她，告訴她上次的聊天真正地改變了他的想法。隨后他的弟弟給納塔莉亞打電話，再隨后是吉哈德的朋友們也打電話過(guò)去?！拔议_始相信，如果連我們都能夠那樣談?wù)撊粘Ｉ?，那么大家都?huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人的共同語(yǔ)言會(huì)有很多很多?！被谶@個(gè)想法，納塔莉亞成立了“你好，和平”匿名受付電話服務(wù)，旨在為不同的個(gè)體創(chuàng)造交流的機(jī)會(huì)，使他們跨越懷疑的界限。到現(xiàn)在，該電話交換臺(tái)記錄了100多萬(wàn)次的對(duì)話―那他們都在聊些什么呢？這個(gè)問(wèn)題很重要嗎？

網(wǎng)絡(luò)的匿名性使我們能夠比在現(xiàn)實(shí)生活中的見面更加吐露真言。我們可以通過(guò)Facebook告訴全世界那些不愿意告訴外婆的故事。這對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活來(lái)說(shuō)也許是好事：一旦我們不再去和鳳毛麟角的幾個(gè)人分享我們的拙劣本能，一旦我們厭倦了彼此的責(zé)罵，我們就會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)機(jī)會(huì)去了解他人―因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上，沒有人能聞到你的體味。