那么這種市場(chǎng)定位對(duì)于黑莓在無(wú)線電子郵件平臺(tái)上的產(chǎn)品改良有什么啟示呢？Word、Excel以及CRM軟件可能會(huì)落選―因?yàn)槿藗兒茈y在短短5分鐘內(nèi)完成啟動(dòng)軟件、切換功能模塊、開(kāi)始工作、關(guān)閉軟件的整個(gè)操作過(guò)程。外接式的數(shù)碼相機(jī)也同樣無(wú)法勝任。

不過(guò)，無(wú)線電話技術(shù)對(duì)于RIM來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直易如反掌，因?yàn)槭瞻l(fā)語(yǔ)音信息也是打發(fā)零碎時(shí)間的一個(gè)不錯(cuò)的選擇。發(fā)布財(cái)經(jīng)新聞?lì)^條和股市行情的功能也能幫助黑莓和《華爾街日?qǐng)?bào)》一較高下。而傻瓜型單機(jī)游戲或自動(dòng)下載的娛樂(lè)資訊前10位排行榜也有助于占領(lǐng)無(wú)聊人士的陣地。以用戶要完成的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待市場(chǎng)，能讓RIM作出更貼合用戶實(shí)際生活的創(chuàng)新計(jì)劃。RIM目前似乎正是在走這條路，這對(duì)RIM的股東來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。⑤

當(dāng)然，想要完美達(dá)成“有效利用零碎時(shí)間”這樣的目標(biāo)，并不是小事一樁。添加語(yǔ)音電話功能會(huì)提高耗電量，但這也是延續(xù)性創(chuàng)新過(guò)程中必經(jīng)的挑戰(zhàn)。RIM最大的難題不是缺乏技術(shù)人才，而是讓技術(shù)人才解決哪些問(wèn)題。⑥

Palm又該采取何種策略呢？數(shù)碼相機(jī)在黑莓的工作環(huán)境中是沒(méi)有實(shí)用意義的，但PalmPilot這類(lèi)產(chǎn)品主要是用來(lái)進(jìn)行人事記錄，那么配置數(shù)碼相機(jī)功能也許就是有意義的。在名片功能基礎(chǔ)上附帶相機(jī)功能，用戶就能保存聯(lián)系人的圖像資料，這樣一來(lái)，那些只記得面孔卻忘記了姓名的聯(lián)系人就再也難不倒PalmPilot的用戶了。⑦

在日本的移動(dòng)電話市場(chǎng)中，移動(dòng)電話廠商J-Phone和NTTDoCoMo的做法是為手機(jī)添加照相功能以及圖片瀏覽器，并且提供能夠傳送低分辨率數(shù)碼照片的數(shù)據(jù)服務(wù)，這些策略在21世紀(jì)初很快贏得了成功。為什么會(huì)這樣呢？在許多年前，這些公司通過(guò)諸如DoCoMo的I-Mode之類(lèi)的服務(wù)推廣了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接，成功締造了一個(gè)繁榮的破壞性新市場(chǎng)。它們的客戶群當(dāng)年都是青少年，這些孩子們用手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，下載壁紙和鈴聲，和朋友一起找樂(lè)子。功能簡(jiǎn)化的相機(jī)和圖片瀏覽器功能非常適合青少年，能幫助他們完成他們想做的事情，通過(guò)互傳照片，他們獲得了更大的樂(lè)趣。

那么歐洲和北美的手機(jī)設(shè)備和服務(wù)提供商是否應(yīng)該競(jìng)相效仿，在它們的產(chǎn)品里也加入這些功能呢？我們認(rèn)為照相手機(jī)在這些市場(chǎng)上的推廣步伐可能會(huì)慢一些，因?yàn)樵跉W洲和北美大部分手機(jī)用戶都是成年人，他們?cè)诹闼闀r(shí)段會(huì)利用手機(jī)來(lái)完成工作上的事情或交換重要信息。相機(jī)和圖片瀏覽器對(duì)于工作的完成沒(méi)有任何幫助。如果這些企業(yè)向青少年推廣這種機(jī)型和服務(wù)，讓拍照和傳輸圖片成為青少年娛樂(lè)的一種新途徑，這樣的產(chǎn)品特色有可能創(chuàng)造延續(xù)性成長(zhǎng)。但是如果他們按照過(guò)去的投資定式，將這類(lèi)產(chǎn)品打造成高價(jià)格、多任務(wù)的成年人機(jī)型，那么在青少年市場(chǎng)的成長(zhǎng)趨勢(shì)肯定是不樂(lè)觀的。