在職場(chǎng)中，一個(gè)人對(duì)你滿面冰霜、橫眉冷對(duì)；另一個(gè)人對(duì)你面帶笑容、溫暖如春，他們同時(shí)向你請(qǐng)教一個(gè)工作上的問題，你更歡迎哪一個(gè)？當(dāng)然是后者，你會(huì)毫不猶豫地對(duì)他知無不言，言無不盡，問一答十；而對(duì)前者，恐怕就恰恰相反了。

一個(gè)人的面部表情親切、溫和、充滿喜氣，遠(yuǎn)比他穿著一套高檔、華麗的衣服更吸引人注意，也更容易受人歡迎。

李宏是一家公司的經(jīng)理，他幾乎具備了成功男人應(yīng)該具備的所有優(yōu)點(diǎn)：他有明確的人生目標(biāo)，有不斷克服困難、超越自己和別人的毅力與信心；他大步流星、雷厲風(fēng)行、辦事干脆利索、從不拖沓；他的嗓音深沉圓潤(rùn)，講話切中要害；而且，他總是顯得雄心勃勃，富于朝氣。他對(duì)于生活的認(rèn)真與投入是有口皆碑的，而且，他對(duì)同事們也很真誠(chéng)，講求公平對(duì)待，與他深交的人都為擁有這樣一個(gè)好朋友而自豪。

但初次見到他的人卻對(duì)他少有好感。為什么呢？原來他幾乎沒有笑容。他深沉嚴(yán)峻的臉上永遠(yuǎn)是炯炯的目光、緊閉的嘴唇和緊咬的牙關(guān)。即便在輕松的社交場(chǎng)合也是如此。他在舞池中優(yōu)美的舞姿幾乎令所有的女士動(dòng)心，但卻很少有人同他跳舞。公司的女員工見了他更是畏如虎豹，男員工對(duì)他的支持與認(rèn)同也不是很多。而事實(shí)上他只是缺少了一樣?xùn)|西——一副動(dòng)人的、微笑的面孔。

沒有人喜歡與整天皺著眉頭、愁容滿面的人打交道，更不會(huì)信任他們。

微笑是一種令人愉悅的表情，可幫助你建立良好的人際關(guān)系。

首先，它是撥開“陌生面紗”的法寶，即使是一位你叫不上名字的同事，微笑也能立即拉近你們的距離；其次，它是歡迎新同事最好的“見面禮”；另外，微笑還是“通行證”，可以讓你在尋求幫助時(shí)順利暢通；最后，微笑還是你的職場(chǎng)“標(biāo)簽”，人們一想到你，都會(huì)同時(shí)聯(lián)想到你常掛在臉上的微笑——“啊，就是那個(gè)人，很有親和力、常常微笑的那個(gè)人”，說這句話的時(shí)候，心靈的閘門已經(jīng)向你敞開。

微笑是工作和生活的一部分，對(duì)人微笑是一種文明的表現(xiàn)，它顯示出一種力量和涵養(yǎng)。一個(gè)剛剛學(xué)會(huì)保持微笑的員工說：“自從我開始堅(jiān)持對(duì)同事微笑之后，起初大家非常迷惑、驚異，后來就是欣喜、贊許，兩個(gè)月來，我得到的快樂比過去一年中得到的滿足感與成就感還要多?，F(xiàn)在，我已養(yǎng)成了微笑的習(xí)慣，而且我發(fā)現(xiàn)人人都對(duì)我微笑，過去冷若冰霜的人，現(xiàn)在也熱情友好起來。上周單位搞民主評(píng)議，我?guī)缀醌@得了全票，這是我參加工作這么多年來從未有過的大喜事！”

培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠(chéng)，表現(xiàn)出強(qiáng)有力的親和力。

將微笑變成一種習(xí)慣，在與人打照面時(shí)溫柔地微笑吧！營(yíng)業(yè)廳里、辦公室里、部門里、公司里、市場(chǎng)里，與你見面的所有的人，給他們微笑吧！你對(duì)他們的微笑，既是為你自己，也是為了他們，你對(duì)他們微笑時(shí)，他們也會(huì)對(duì)你報(bào)以微笑的。如此下去你會(huì)發(fā)現(xiàn)，大家會(huì)在相互的微笑中共同受益。

從今天開始，請(qǐng)改變一下你的表情，面對(duì)客戶以及所有人時(shí)，與其談話時(shí)，接電話時(shí)，請(qǐng)常常展現(xiàn)出親切而熱情的微笑，進(jìn)而變成一種習(xí)慣吧！讓我們?cè)诖禾彀阄⑿Φ姆諊?，快樂工作每一天?/p>

閱讀思考：

1文章中的李宏為什么不受歡迎？自問一下，在職場(chǎng)中，你是一個(gè)處處受歡迎的人嗎？

2想一想，如何才能將微笑變成一種習(xí)慣？3帶著微笑去工作

每個(gè)人都有不?心的時(shí)候，也可能把煩惱帶到工作中來，但如果意識(shí)到：讓微笑成為工作的一部分，成為員工的一種職責(zé)，效果自然不同。

“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”。微笑，就像工作中的玫瑰。如果微笑是一朵綻開的玫瑰，我們何不讓千萬朵玫瑰在工作中綻放呢？讓我們帶著微笑出門，帶著微笑走進(jìn)一天的工作。

劉鵑畢業(yè)于一所有名的師范學(xué)院中文系，走上工作崗位已經(jīng)兩年了。兩年前，劉鵑在廣州的一家報(bào)紙上看到一則招聘廣告，正好是她感興趣的廣告設(shè)計(jì)公司。于是她抱著試試看的態(tài)度，按照招聘廣告上的聯(lián)系方式，向用人單位發(fā)了一封求職電子郵件，然后?網(wǎng)找到用人單位的網(wǎng)站，詳細(xì)了解了該用人單位的信息。幾天之后，劉鵑就接到了該廣告設(shè)計(jì)公司的電話，要她在第二天下午到公司參加面試。

面試成功后，劉鵑成了這家廣告公司的一名正式員工。工作后的一次偶然機(jī)會(huì)，劉鵑問總經(jīng)理，在那么多參加應(yīng)聘的求職者中，總經(jīng)理為什么會(huì)選擇她？

總經(jīng)理的回答有些出乎劉鵑的意料：“是你的微笑感染了我，通過微笑，我看到你有一種其他求職者不具備的自信。”

原來是這樣，劉鵑起初還以為是自己的名牌大學(xué)學(xué)歷和自認(rèn)為不錯(cuò)的能力使她脫穎而出的呢！

工作后，劉鵑總是盡最大努?保質(zhì)保量地完成總經(jīng)理交給她的任務(wù)，還常常加班加點(diǎn)地熟悉公司的業(yè)務(wù)。有一次，總經(jīng)理讓劉鵑擬一份廣告詞，由于劉鵑對(duì)專業(yè)已經(jīng)非常了解，再加上她自身的“筆頭”功底本來就有基礎(chǔ)，所以，她只花一個(gè)晚上就完成了任務(wù)，還得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

平時(shí)上班的時(shí)候，劉鵑總是一臉的微笑，無論是對(duì)上司還是對(duì)同事、客戶，她都會(huì)向他們投去善意的笑容，很快她就同他們打得火熱了。于是進(jìn)入單位不到一個(gè)月，劉鵑就結(jié)束了試用期，又過了一段時(shí)間，她就被總經(jīng)理任命為創(chuàng)意主管了。

從上述劉鵑的成功案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)，在工作中，我們要?會(huì)微笑。微笑不僅能夠展示自信，也向用人單位傳遞了一種積極的態(tài)度，善于微笑的求職者獲取職業(yè)的機(jī)會(huì)總是比較多的。

所有的人都希望別人用微笑去迎接他，而不是橫眉豎眼，因?yàn)檫@阻礙了心靈思想的交流。