正文

第7章 談?wù)勀銥槭裁匆獡Q工作(2)

輕松應(yīng)對(duì)面試難題:精彩的回答讓你穩(wěn)操勝券 作者:(英)楊(Yeung,R.)


你如何評(píng)價(jià)我們的產(chǎn)品 / 服務(wù) / 網(wǎng)站?

不要憑空設(shè)想為了恭維面試官,就必須對(duì)他們的產(chǎn)品、服務(wù)或網(wǎng)站作出讓人難以置信的肯定評(píng)價(jià)。

按2∶1的比例評(píng)論公司的產(chǎn)品和服務(wù)。這也就是說(shuō)若要指出一條不足,就至少要給予兩條肯定的評(píng)價(jià)。例如:

我覺(jué)得你們的服裝款式非常棒——否則我也不會(huì)申請(qǐng)到這里工作。女裝的質(zhì)地非常好。我一直都很驚訝這些服裝能如此之快地吸引顧客光顧你們服裝店。精品服裝也讓我愛(ài)不釋手——我發(fā)現(xiàn)這條大街上很多其他的商店也效仿你們上了一批做工更加考究的夾克衫款式的當(dāng)季服裝。我覺(jué)得唯一美中不足的是沒(méi)有男裝。但是,我從商業(yè)報(bào)刊中了解到明年你們準(zhǔn)備開(kāi)一家男裝店。

參加面試前做一些調(diào)查,以便順利地回答這些問(wèn)題。如果公司生產(chǎn)的是有形產(chǎn)品,提前接觸這些產(chǎn)品,親身體驗(yàn)一下。

如果你申請(qǐng)的職位需要你試用或出售他們公司的產(chǎn)品,一定要保證自己非常了解這些產(chǎn)品。如果你申請(qǐng)的是助理職位——例如財(cái)務(wù)、人力資源或法律團(tuán)隊(duì)——你只需粗略地了解一下產(chǎn)品和服務(wù)即可。

是什么吸引你來(lái)我們公司的?

此問(wèn)題與你了解我們公司什么?這個(gè)問(wèn)題相似(在本章前面部分有詳述)。考慮一下這家公司喜歡以何種姿態(tài)展示給外界,回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,列出吸引你到這家公司工作的兩三條好處,并要專門解釋為什么對(duì)這些方面感興趣。

在商場(chǎng)你們公司的聲譽(yù)很好。對(duì)于我來(lái)說(shuō)能為市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊工作非常重要。你們?yōu)槠趦蓚€(gè)月的培訓(xùn)也將為我的工作提供一個(gè)良好的平臺(tái)。你們學(xué)校能幫助學(xué)生取得高分,在縣里擁有極好的聲譽(yù)。你們學(xué)校也具備最好的設(shè)施和資源。而且,我上周遇到的幾位老師都給我留下了很好的印象——他們看起來(lái)都很輕松、友好、也樂(lè)于助人。要想面試官記住你,就要多準(zhǔn)備幾條吸引你到這家公司的理由。若你已經(jīng)對(duì)面試官說(shuō)了你前面的兩三條的理由,可以說(shuō):您想我繼續(xù)給出更多的理由嗎?

自信地提出改組意見(jiàn)如果公司聘用你參加他們公司的改組——例如,你的工作是專門負(fù)責(zé)改革公司的發(fā)展方向——那么就可以放心地提出建議性的批評(píng)。

我認(rèn)為三四年前公司的產(chǎn)品在這個(gè)領(lǐng)域還首屈一指,但是現(xiàn)在一些批發(fā)零售商為滿足顧客的要求的確提高了他們的產(chǎn)品質(zhì)量,這不免讓你們的產(chǎn)品看起來(lái)有點(diǎn)遜色。但是形勢(shì)并非不可扭轉(zhuǎn),我認(rèn)為顧客對(duì)品牌產(chǎn)品還是情有獨(dú)鐘的。與我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,你如何評(píng)價(jià)我們的

公司?多數(shù)面試官都想聽(tīng)到遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)。當(dāng)然,要回答這個(gè)問(wèn)題前提是你不僅要非常了解面試公司,而且至少要粗略地了解一下他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

談一下較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這家公司的一些積極方面。即使這家公司不是最大的,也可能是發(fā)展中最快的??赡苓@家公司的某些產(chǎn)品獲得了顧客的高度認(rèn)可,亦可能這家公司提供更好的培訓(xùn)。只是一定要自己能說(shuō)點(diǎn)肯定的評(píng)價(jià)。

你如何看待我們獨(dú)特的銷售策略?

多數(shù)公司都相信他們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好,或者在某些方面是獨(dú)一無(wú)二的,獨(dú)特的銷售策略是非常重要的——這是一家公司能異于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獨(dú)樹(shù)一幟的重要原因。如果遇到了這個(gè)問(wèn)題,告訴面試官他們想聽(tīng)到的。

我相信你們?nèi)匀皇俏ㄒ灰患抑挥猛耆迈r的原料生產(chǎn)飲料的公司。盡管其他的水果飲料生產(chǎn)商多少也用點(diǎn)濃縮水果汁。

你的調(diào)查(參閱第2章)要能提供一些這家公司如何看待它自己的線索。查閱這家公司如何介紹它自己,然后試著換個(gè)說(shuō)法說(shuō)給面試官聽(tīng)。

即使你發(fā)現(xiàn)這家公司沒(méi)有任何獨(dú)特之處,你也可以把兩三個(gè)方面結(jié)合起來(lái),使其成為公司的獨(dú)特之處。

你們銀行提供了一些商業(yè)街上最有價(jià)值的產(chǎn)品,同時(shí)也為顧客提供了便利,讓他們可以直接撥打當(dāng)?shù)胤中械碾娫?,這樣他們自己就不用再通過(guò)繁忙的電話中心轉(zhuǎn)撥。

你對(duì)我們公司有什么顧慮嗎?

即使你確實(shí)心存顧慮,保險(xiǎn)起見(jiàn)面試時(shí)也不要說(shuō)。等到這份工作定下來(lái)了,你再問(wèn)你當(dāng)時(shí)很想得到答復(fù)的這些問(wèn)題。如果面試開(kāi)始的時(shí)候就遇到了這個(gè)問(wèn)題,就乘機(jī)重述一兩條你想到這家公司工作的原因:

一點(diǎn)也沒(méi)有。到目前為止,就我的所見(jiàn)所聞,我對(duì)你們公司都很滿意。我沒(méi)有想到能面對(duì)所有的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施快速提拔方案,這的確有利于我的發(fā)展。

唯一的例外是如果在貿(mào)易期刊或報(bào)告上已廣泛地報(bào)道了數(shù)條新聞:

幾乎你們公司所有的一切聽(tīng)起來(lái)都很完美。但是有一點(diǎn)我不得不說(shuō),你們財(cái)務(wù)主管離職,股價(jià)又連續(xù)下跌,這的確讓我擔(dān)心你們公司財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性。據(jù)傳你們需要大量裁員以完成你們的年終目標(biāo),這對(duì)我申請(qǐng)加入的團(tuán)隊(duì)有什么影響嗎?

如果你經(jīng)營(yíng)我們公司,會(huì)有什么不同嗎?這個(gè)問(wèn)題一般是問(wèn)有管理經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者,不會(huì)問(wèn)剛要開(kāi)始工作的應(yīng)聘者,通常應(yīng)聘者也不愿意面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。贊美這家公司,然后只提一點(diǎn)建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn),這是回答這一項(xiàng)棘手問(wèn)題的好辦法。不要把這個(gè)問(wèn)題看做是面試官請(qǐng)你評(píng)判他們整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)有多么糟糕!如果你對(duì)經(jīng)營(yíng)這家公司有什么不同的建議,也不要說(shuō)什么都沒(méi)有。面試官期望你能給出什么高招,而非只是奉承?;卮鹩嘘P(guān)工作理想的問(wèn)題

幾乎所有的面試官都想知道你為什么想離開(kāi)現(xiàn)在的公司,而加入他們的公司?;卮疬@個(gè)問(wèn)題時(shí),你也要做好準(zhǔn)備想好你要說(shuō)什么,你還可能申請(qǐng)其他哪些公司。


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