秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手，是不可缺少的好參謀。秘書要在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作的同時(shí)，用心感悟領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)律和訣竅。

4.秘書的細(xì)心和悟性很重要

秘書工作頭緒多，環(huán)節(jié)多，規(guī)矩多，“錯誤”的種子無處不在。稍不留神，就會出現(xiàn)各種紕漏，甚至釀成大錯。怎樣避免工作中出現(xiàn)各種失誤，提升解決問題的能力呢？對秘書來說，最重要的就是要有細(xì)心和悟性。

細(xì)心是一個(gè)秘書成功的最重要的條件。一個(gè)好秘書一定會知道什么事情是重要的，哪些細(xì)節(jié)會給上司帶來幫助，誰又是老板眼中的“大人物”，等等。只有細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，切實(shí)把每一個(gè)環(huán)節(jié)都做細(xì)做精，才能避免出現(xiàn)紕漏。

（1）細(xì)心地觀察領(lǐng)導(dǎo)的日常工作

秘書必須學(xué)會細(xì)心地觀察領(lǐng)導(dǎo)，才能更好地配合領(lǐng)導(dǎo)工作。?如，領(lǐng)導(dǎo)每天見了哪些人，打了哪些電話，批了哪些文件都要了如指掌。又比如，領(lǐng)導(dǎo)在約見客人時(shí)，先后順序的安排，談話時(shí)間的長短，說話的口氣，關(guān)注的問題，等等。

通過這種仔細(xì)的觀察，就能慢慢地了解領(lǐng)導(dǎo)，知道他內(nèi)心真正在想些什么，目前最關(guān)心哪些問題；哪些問題最讓他頭痛，有哪些事想急于實(shí)現(xiàn)，正在籌劃什么項(xiàng)目或行動。掌握了這些情況，秘書才能清楚地知道自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，以及如何去做，怎么做好。

（2）細(xì)心才能掌握領(lǐng)導(dǎo)的“禁區(qū)”

對秘書來說，清楚地知道自己應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)做什么，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。更重要的是，秘書要知道哪些事情不能做，哪些話不能說。這是因?yàn)?，許多領(lǐng)導(dǎo)在工作上或情感上都有自己的“禁區(qū)”，這些禁區(qū)似乎是天生的，沒有什么理由，別人碰不得，一碰他就暴跳如雷。

因此，秘書必須細(xì)心，留意領(lǐng)導(dǎo)的禁忌，不踏入領(lǐng)導(dǎo)的“禁區(qū)”。做一個(gè)善解人意的秘書，領(lǐng)導(dǎo)會更加信任你，你與領(lǐng)導(dǎo)之間的交流就會更多，你才能成為名副其實(shí)的助手。更重要的是，一個(gè)善解人意的秘書，是領(lǐng)導(dǎo)的“后臺朋友”，升職潛力和空間都會大大增加。

孔子說：“舉一隅不以三隅反，則不復(fù)也。”意思是教人認(rèn)識四方的東西，舉出一個(gè)角為例，讓他類推另外三個(gè)角，如果不能類推，就不要再教他。在秘書工作中，雖然勤奮、忠誠都必不可少；但是，心細(xì)、悟性高的人更容易出色辦事、高效辦事，贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

（1）悟性讓秘書變被動為主動

有的秘書工作很努力，卻不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，結(jié)果一生都在做無用功，難以脫穎而出。說到底，他們都缺乏悟性——在工作中不善于舉一反三，只能原地踏步。

俗話說，一等人不用教，二等人用言教，三等人用棍教。人人都想變得更聰明，取得更大的成就。關(guān)鍵是，要有“停下來、想一想、繼續(xù)走”的意識，做到善于觀察、勤于思考、靈?變通。這樣，才能適時(shí)調(diào)整自己的步伐和節(jié)奏，做到處世靈活，辦事干練。對秘書來說，悟性高，頭腦靈活，才能在千頭萬緒中抓住關(guān)鍵，在工作中變被動為主動。

（2）悟性讓秘書了解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法

領(lǐng)導(dǎo)的工作千變?nèi)f化，領(lǐng)導(dǎo)的想法也常常不斷變更，讓人捉摸不定。秘書只有具備一定的悟性，才能準(zhǔn)確拿捏領(lǐng)導(dǎo)的真正想法，有許多工作就可以提前準(zhǔn)備，這樣就不至老處于被動狀態(tài)。比如，領(lǐng)導(dǎo)需要材料的時(shí)候，秘書已經(jīng)準(zhǔn)備好了；領(lǐng)導(dǎo)想要見什么人的時(shí)候，秘書已經(jīng)把對方的電話號碼找了出來……這些功夫都要靠不斷的感悟去把握、訓(xùn)練。