第一章焦點團(tuán)體座談會

焦點團(tuán)體座談會的特征

焦點團(tuán)體座談會與傳統(tǒng)座談會的五個差異

焦點團(tuán)體座談會的應(yīng)用范圍

焦點團(tuán)體座談會中的九種具體角色

設(shè)計焦點團(tuán)體座談會的基本要點

第二章焦點團(tuán)體座談會在不同群體中的使用

小型座談會（Mini Group）

家庭座談會（Family Group）

伙伴座談會（Peer/Friend Group）

特殊群體的座談會

第三章如何組織焦點團(tuán)體座談會

與會者條件

與會者的選擇

與會者的人數(shù)界定

座談會的次數(shù)

會議時間的安排

會議場所與設(shè)備

與會者的津貼回報

會場會務(wù)服務(wù)

第四章如何設(shè)計焦點團(tuán)體座談會提綱

提綱設(shè)計的基本原則

三種不同方式的提綱：主題式、問卷式、劇本式

提綱設(shè)計的流程

如何設(shè)計提問方式

問題的順序如何排列

探詢、跟進(jìn)及意外問題的處理

問題限制的多種因素

提綱中的間接推動因素

第五章如何主持焦點團(tuán)體座談會

一個合格座談會主持的基本要求

座談會不同階段的主持具體要求

座談會的語言策略

如何在座談會中運用非語言策略

主持人的訓(xùn)練要點

凝聚人氣的焦點會議目錄第六章如何在焦點團(tuán)體座談會中應(yīng)用側(cè)探技術(shù)

側(cè)探：提供一個十分有意義的觸及真實信息的途徑

側(cè)探方法的類型：語言側(cè)探法、活動側(cè)探法

側(cè)探結(jié)果分析：收集、解釋、推斷

第七章如何整理會議資料

會議記錄的基本要素

做好會議音像資料的整理

分組小結(jié)

編碼補充

第八章如何進(jìn)行座談會資料分析及撰寫報告

座談會資料分析的基本要求

座談會資料的分析

座談會資料分析涉及的其他工具

座談會報告的寫作

報告寫作中15個注意事項

附81××超市女性化妝品選擇模式座談會

主持人簡明報告

附82焦點團(tuán)體座談會正式報告樣本