約翰通過電話與佩羅茲保持著聯(lián)系，在初始訂單發(fā)出之后的兩個月之內(nèi)，哈德森制鞋公司收到了每月再加5 000雙鞋的訂單。生意一直以這種水平維持了兩年，直到佩羅茲訪問了公司。他對此印象深刻，并將其每月的訂購數(shù)量增加到5 000雙~10 000雙。

這讓哈德森制鞋公司陷入了危機，這個家族舉行了一次會議。他們必須決定是以相當大的投資來擴大生產(chǎn)能力還是放棄一些客戶。他們并不喜歡放棄忠誠的客戶這樣的想法，但是他們也不想要進行重大的投資。戴維德建議他們兩班倒以增加產(chǎn)量，這將漂亮地解決問題。

一年后，洛佩茲再次來訪問，并留下了每月15 000雙鞋的訂單。他還告訴他們，現(xiàn)在他需要以更大的努力和代價去進行鞋子的銷售。除了他定期的5%的傭金，他要求約翰每雙鞋再支付2美元的傭金。當約翰猶豫不決時，洛佩茲向他保證哈德森公司可以以再增加2美元的價格出售鞋子，這不會有任何損失。約翰雖然感覺不舒服，但是由于這筆生意既輕松、穩(wěn)定又有最大的利潤可圖，因而還是繼續(xù)做下去了。

到第二年年底，洛佩茲已經(jīng)每月下20 000雙鞋的訂單了。他要哈德森公司去競標提供首都圣多明各整個警察部隊的靴子。哈德森公司接受了協(xié)議，而且在一年內(nèi)開始提供圣多明各的陸軍和海軍以及中美洲其他三個國家的鞋子。

一些哈德森公司的老顧客的訂單又沒有按時完成。其他的顧客則抱怨送貨的延遲。此外，哈德森公司似乎不太樂于接受季度末的退貨或者提供減價津貼和廣告資金。這些對其出口業(yè)務(wù)都沒必要。然而，哈德森制鞋公司決定不放棄其最大的國內(nèi)客戶——一家美國最大的郵購連鎖店。

翌年6月，洛佩茲訪問了哈德森制鞋公司。他告知約翰，除了他的每雙鞋2美元的傭金外，如果約翰想要繼續(xù)保證出口許可，那么就也有必要按每雙鞋2美元給稅務(wù)部長傭金。接著，國防部長——他批準了哈德森業(yè)務(wù)所在各國的陸軍和海軍訂單——也要每雙鞋給他2美元。銷售價格再一次隨之上漲。洛佩茲告訴約翰，美國和其他兩個國家的制鞋商正熱切希望擁有這筆業(yè)務(wù)。約翰要求花上10天時間來和他的合伙人討論這個事情。洛佩茲同意了，并回國等待他們的決定。在哈德森制鞋公司召開董事會會議的上午，公司接到了來自國內(nèi)那家郵購連鎖店的電話，說它下個季度不會在哈德森采購了。約翰·哈德森宣布召開會議。

問題

1 哈德森制鞋公司的目標是什么？

2 哈德森制鞋公司存在什么樣的政策？

3 你會如何評價約翰·哈德森的計劃？

4 如果你是約翰·哈德森，你會怎么做？

組織因素

一個組織不僅有其戰(zhàn)略史，還有其結(jié)構(gòu)、政策以及系統(tǒng)。雖然這些因素中的每一項都會隨著新戰(zhàn)略的產(chǎn)生而進行變革，但是每項因素都必須進行評估，并被視為實施過程的一個部分而加以處理。

雖然一個組織的結(jié)構(gòu)隨時可以進行變革，但是相關(guān)的費用也許會很高。舉例來說，一次重組會因新結(jié)構(gòu)的工作設(shè)置而導致大量的招聘和培訓成本。因此，從實際的角度來看，一個組織現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)會對戰(zhàn)略實施產(chǎn)生某些限制。

戰(zhàn)略必須與組織政策相符，否則就必須要修改沖突的政策。過去的政策常常嚴重影響著未來政策所能改變的程度。比如說，高仕公司（Cross Company）——世界知名的筆具制造商——有一個產(chǎn)品終身保修的政策。由于顧客都已經(jīng)對這項政策形成了預期，因而高仕公司發(fā)現(xiàn)很難中止這項政策。