水平，不放過任何一個可能出錯的環(huán)節(jié)。

林洋，青島啤酒集團的質(zhì)檢員，他勤奮踏實，刻苦鉆研，在檢測中結(jié)合實際情況增添了新的檢測項目和相應的技術標準，嚴把質(zhì)量關。

2002年的一天，林洋像往常一樣進行產(chǎn)品抽檢工作，當他抽檢到第120箱時，發(fā)現(xiàn)有兩瓶啤酒的酸堿度超過了國際標準。雖然只是兩瓶啤酒出現(xiàn)了問題，但林洋毅然決定將這批準備發(fā)出的貨全部返回生產(chǎn)車間。在他看來，一點點的誤差也可能給消費者帶來損害，更會為企業(yè)帶來負面影響。盡管同事勸說他：“120箱中才有兩瓶有一點誤差，沒有關系的，而且，代理商催得緊呢?！钡橇盅笳f：“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，用戶對企業(yè)的信賴是建立在產(chǎn)品質(zhì)量基礎之上的，如果大家對此不夠重視，勢必會損害用戶利益，最終受害的是青島啤酒和我們自己。”林洋的一番話說得大家連連點頭，這批產(chǎn)品全部返工，經(jīng)檢驗合格后才發(fā)貨出廠。

在質(zhì)量管理上，很多企業(yè)都遵循“100-1=0”的法則。

100件事情，如果99件做好了，一件未做好，而這一件事就有可能對企業(yè)及個人產(chǎn)生100%的影響；100次決策，有1次失敗了，可能會讓企業(yè)關門；100件產(chǎn)品，有1件不合格，可能失去整個市場；100個員工，有1個背叛公司，可能讓公司蒙受無法承受的損失；100次經(jīng)濟預測，有1次失誤，可能讓企業(yè)破產(chǎn)。在數(shù)學上，“100-1”等于99，而在企業(yè)經(jīng)營上，“100-1”卻等于0。

一位企業(yè)經(jīng)營者說：“如今的消費者是拿著 顯微鏡 來審視每一件產(chǎn)品和每一個提供產(chǎn)品的企業(yè)。在殘酷的市場競爭中，能夠獲得較大生存空間的企業(yè)，不是 合格 的企業(yè)，也不是 優(yōu)秀 的企業(yè)，而是 非常優(yōu)秀 的企業(yè)?！?/p>

從手中溜走的1%的不合格品，到用戶手里就是100%的不合格。企業(yè)要贏得成功，必須樹立嚴格的標準意識，把事故苗頭消滅在萌芽之中。同理，新員工要想贏得發(fā)展，要求自己的標準，必須遠遠高于企業(yè)要求你的標準，你才可能被企業(yè)認可。

了解人事制度，做好本職工作

我全部的工作是人 優(yōu)秀領導者應當像教練一樣，培育自己的員工，給他們提供機會去實現(xiàn)他們的夢想。

原美國通用CEO杰克·韋爾奇

遠方：別像我一樣，陷入人事糾紛！

我是一名教師，現(xiàn)擔任某示范中學初三年級3個班化學課的教學任務，并兼任其中一個班的班主任。但與絕大多數(shù)教師不同，我的薪

水只有課時費和班主任費，而沒有國家撥付的那一部分工資 在這所學校我屬于非正式員工，因為我的人事檔案還被扣壓在原單位 ××中學的柜子里。

我在原單位擔任化學教師，與原單位簽訂了聘用合同和崗位協(xié)議書，當時我的人事檔案就放在了原單位。在接下來的兩年內(nèi)我兩次和原單位續(xù)簽協(xié)議，每次聘用期限為一年。最后一年的合同期為2007年9月1日至2008年8月31日。

我于2008年6月口頭向原單位提出了工作調(diào)動申請，并于6月8日正式提交了工作調(diào)動書面申請。隨后，我和家人先后多次設法和原單位負責人進行溝通，直到8月31日原合同終止，我的請求均遭到原單位回絕。因為他們認為：學校7月11日放暑假，而他們收到我的申請是在6月15日，離學校集中放假日期提前不到一個月，不符合規(guī)定。因為有關規(guī)定說：受聘人要求解除聘用合同，應當提前30天以書面形式通知聘用單位，而我的申請時間不夠。

原單位一直沒有給我轉(zhuǎn)檔案，致使目前我到了新的學校任職，也不能轉(zhuǎn)為正式員工，人事檔案也一直成為我的一個心病。

勸告職場朋友：一定要仔細閱讀人事管理制度，把關于自己權利與義務的條款搞清楚弄明白，別像我一樣。

【點評】遵守制度不出錯

人事管理制度是企業(yè)用人治事的行動準則，是辦事規(guī)程和管理體制的總和。人事管理制度事關員工的個人成長和切身利益，如免職和