第20章  勿以惡小而為之，勿以善小而不為　／　167

做事的智慧，你一定要知道。管理者應(yīng)該怎樣做事？是做大事還是做小事？管理者的正確選擇應(yīng)該是——放棄做大事的想法，從小事做起。

為什么要抓小放大　／　168

抓小放大四項(xiàng)準(zhǔn)則?。?70

管理新人的禁忌是什么?。?70

小結(jié)?。?72

第21章  接班人，管理的延續(xù)　／　173

世代的智慧，你知道嗎？你不會(huì)永遠(yuǎn)在現(xiàn)在的位置上，遲早會(huì)有人頂替你，所以，你需要為自己找到接班人；你的上司不會(huì)永遠(yuǎn)在現(xiàn)在的位置上，遲早會(huì)有人頂替他，所以，你需要成為他的接班人。

培養(yǎng)接班人，有必要嗎?。?74

培養(yǎng)接班人，有什么好處嗎?。?76

小結(jié)　／　177

第22章  立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法?。?78

管理的智慧，你一定要知道。勞心者治人，勞力者治于人。無(wú)疑，管理者應(yīng)該是勞心者。那么，如何成為一個(gè)勞心者？你要有一顆管理者之心。

管理者的立場(chǎng)?。?79

管理者的觀點(diǎn)　／　180

管理者的方法?。?82

方法一 商鞅式管理方法?。?82

方法二 曹操式管理方法?。?83

方法三 劉備式管理方法?。?85

管理者之心，你知道嗎?。?86

小結(jié)?。?87

第23章  超越工作的溝通?。?88

知己知彼的智慧，你一定要知道。做事前不講條件，那就談不上知己知彼。而做事前講條件，不但能保護(hù)你的利益，而且能最大限度地發(fā)揮你的力量，才稱得上知己知彼。

知己知彼，你真的知道嗎?。?89

工作前溝通，你一定要知道?。?90

怎樣才能做好工作前溝通　／　192

小結(jié)?。?94

第24章  超越工作的修煉?。?96

修煉的智慧，你一定要知道。修煉還是工作，這是個(gè)問(wèn)題。修煉是為了工作？錯(cuò)。真理恰恰相反。

修煉世界觀，你知道嗎?。?97

職場(chǎng)人士，要如何修煉?。?98

自我修煉的價(jià)值，你知道嗎?。?02

小結(jié)?。?03

第25章  超越工作的工作方式?。?04

工作方式的智慧，你一定要知道。如果不能被別人接納為自己人，那么，任務(wù)可能是成功的，項(xiàng)目可能是成功的，工作可能是成功的，什么都可能是成功的，然而我們必將會(huì)失敗的。那么怎么辦？——你要改變你的工作方式！·

宋人辯證法，你知道嗎?。?05

人際圈子，你知道嗎?。?06

職場(chǎng)人的三省吾身，你要知道?。?09

有中國(guó)特色的工作方式，你不能不知道　／　209

“有中國(guó)特色的工作方式”意味著什么?。?10

小結(jié)　／　211

《知道力》專有名詞索引?。?12