據(jù)說,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷方法有近百種。這么多網(wǎng)絡(luò)營銷方法,并不一定適合于任何一家企業(yè),任何一個階段的營銷方法。這就需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中,挖掘最優(yōu)的組合來綜合運用。搜索引擎做幾個關(guān)鍵詞;加入幾個貿(mào)易平臺發(fā)布信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。
網(wǎng)絡(luò)推廣真正濃縮在一起,其實在筆者看來就是九大戰(zhàn)役,九個不同的網(wǎng)絡(luò)推廣途徑的分工合作。之前我們已經(jīng)看過了小龍女彤彤的案例,對于網(wǎng)絡(luò)推廣從策劃到實施的全過程有了一個初步了解。下面以王老吉的一次成功營銷來初步查看一下,王老吉這次推廣的效果,是如何利用這幾種網(wǎng)絡(luò)推廣的具體途徑進(jìn)行一次總體戰(zhàn)的。
“封殺王老吉”論壇帖
1.策劃創(chuàng)意戰(zhàn)
創(chuàng)意是網(wǎng)絡(luò)推廣的第一生命。網(wǎng)絡(luò)推廣要想成功,必須要有一個好創(chuàng)意,在開展?fàn)I銷推廣的行動之前,要知道應(yīng)該怎么做,如何做到最好!王老吉的案例頗為經(jīng)典,它在行動之初就做出了“封殺王老吉”的創(chuàng)意,就是要吸引眼球,讓人們知道王老吉為災(zāi)民捐獻(xiàn)了一個億,是國內(nèi)捐款最高的企業(yè)之一。然后這個創(chuàng)意被付諸行動,通過最初的論壇啟幕,在論壇中發(fā)帖,引發(fā)網(wǎng)民熱議,然后通過QQ群進(jìn)行瘋狂病毒傳播,通過“以后喝王老吉(捐款1億),存錢到工商(8726萬)……”等易于傳播的文字,讓王老吉在多個QQ群之間瘋狂傳播,再以博客所謂“意見領(lǐng)袖”進(jìn)行肯定,讓王老吉的形象高大,同時讓所有的網(wǎng)絡(luò)輿論特別是網(wǎng)絡(luò)媒體在“意見領(lǐng)袖”的引導(dǎo)下,走進(jìn)王老吉挖下的坑。
結(jié)果王老吉真的被封殺了,從所有的柜臺上被消費者買得精光,徹底封殺掉王老吉在實體店中的銷售,“它生產(chǎn)多少,我們就喝掉多少”這種在王老吉主導(dǎo)下的觀點被很容易地接受,王老吉付出了一億,收獲了更多。
2.網(wǎng)絡(luò)新聞戰(zhàn)
新聞營銷指借助新聞的報道,創(chuàng)造最佳的傳播效果。網(wǎng)絡(luò)媒體的性價比相對傳統(tǒng)媒體來說,在效果上更顯著。通過“潤物細(xì)無聲”的宣傳,能在較短的時間內(nèi)提升產(chǎn)品的知名度,塑造品牌的美譽(yù)度和公信力。幾乎每一次成功的網(wǎng)絡(luò)推廣都離不開網(wǎng)絡(luò)新聞的力量,因為網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)嬲哂幸环N讓所有信息“廣而告之”的效果。而且最重要的是,網(wǎng)絡(luò)新聞可以讓網(wǎng)民覺得值得信賴,他們會相信新聞上說的,而不一定相信廣告上說的。
王老吉捐出1億元后,也成為眾多網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注的熱點,在網(wǎng)絡(luò)上的推廣活動也會不斷地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體的報道。這也為后續(xù)的部分做好了鋪墊,當(dāng)王老吉授意點爆“封殺王老吉”這個策劃時,人們在看到帖子里關(guān)于王老吉捐款的內(nèi)容時,不免會有所懷疑,不要緊,去搜索一下就會在新聞中發(fā)現(xiàn)王老吉真的很不錯。
3.論壇口碑戰(zhàn)
論壇作為草根網(wǎng)民最集中的地方,往往是網(wǎng)絡(luò)推廣最初的策源地。論壇社區(qū)具有超高的人氣,是口牌營銷的重要平臺,論壇中話題的開發(fā)性,可以讓企業(yè)的品牌在論壇中迅速傳播。在論壇傳播中話題是特別重要的,王老吉在網(wǎng)絡(luò)推廣中,利用最熱門的事件進(jìn)行宣傳和推廣,不斷制造引人注意的話題“徹底封殺王老吉”等,吸引更多的人關(guān)注與討論。利用奇虎論壇搜索王老吉,你會發(fā)現(xiàn)在當(dāng)月就可以搜到27萬個相關(guān)的帖子,大家對話題的討論,把影響不斷放大。
恰恰是這種傳播力,讓論壇中所引爆的各類新聞幾乎占到了網(wǎng)絡(luò)熱點的一半以上。因為很多企業(yè)和個人都認(rèn)識到,自己確實不可能控制新聞,但我們可以通過控制論壇來引導(dǎo)輿論。在論壇里偽裝成一個草根,發(fā)布一些有煽動性的東西,小到之前說的茶葉店創(chuàng)業(yè)歷程,大到王老吉這樣的噱頭,都可以或快或慢地贏得網(wǎng)民之心,直接刺激他們?nèi)リP(guān)注、去購買、去消費。
“封殺王老吉”帖子的傳播力
4.博客觀點戰(zhàn)
博客可以說是網(wǎng)絡(luò)媒體和論壇之間的一個存在,它既不屬于論壇的草根,也不同于網(wǎng)絡(luò)媒體那么正規(guī),博客的最大影響力在于它們對于熱點事件的意見,可以說博客是網(wǎng)絡(luò)世界里真正的“意見領(lǐng)袖”。盡管博客的數(shù)量數(shù)以千萬計,但真正掌握了話語權(quán)的博客,不過千余人,而且各大門戶博客站點上的知名博客幾乎都是一致的。
如果巧妙地掌握了博客的聲音,將獲得網(wǎng)絡(luò)輿論的最大支持,因為對于普通網(wǎng)民來說,博客是他們的精神領(lǐng)袖,是他們的聲音的代表,而媒體也愿意從博客那里聽到來自民間的聲音。封殺王老吉自然而然地吸引了博客的注意,當(dāng)然不會缺少它們的聲音,王老吉所要做的,就是“買通”幾個博客,來引導(dǎo)其他博客盡可能發(fā)出同樣的聲音,再“買通”網(wǎng)站,將對自己有利的聲音放大即可。那么如果是中小企業(yè)或個人,如何借助博客呢?最好的辦法是自己也建設(shè)一個知名博客,其實這并不困難。
5.搜索排名戰(zhàn)
搜索排名主要分成兩種,一種是搜索引擎競價推廣。比如百度競價推廣、Google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式按點擊量付費,見效快但成本高,容易遭同行有意點擊。另一種則是搜索引擎優(yōu)化推廣,即我們所說的SEO,通過對網(wǎng)站的優(yōu)化從而使網(wǎng)站搜索引擎的排名上升。SEO優(yōu)化往往需要較長的時間,短則3個月,長則一年半載,這取決于你在搜索引擎上的優(yōu)化能力和網(wǎng)站關(guān)鍵詞的競爭度。SEO跟搜索引擎競價相比要花費更多的精力,但排名的效果更持久一些。而王老吉這一策劃幾乎不用費精神,因為無數(shù)網(wǎng)站、論壇、博客都在為它做宣傳,“封殺王老吉”這幾個字,其熱點關(guān)注度在搜索引擎上將無可替代。
6.廣告陣地戰(zhàn)
王老吉此次推廣,似乎沒有進(jìn)行任何廣告宣傳,因為這個策劃幾乎不需要有任何官方背景的動作。真的讓官方在網(wǎng)站上打出“封殺王老吉”這樣一個廣告會如何?確實很有噱頭,很刺激眼球,但也會讓網(wǎng)民覺得這樣做太招搖。
但王老吉之前早已在各個網(wǎng)站上打過不少廣告,可以說是不少門戶網(wǎng)站忠誠的廣告大客戶,這一鋪墊不僅早已讓網(wǎng)民熟悉王老吉,其實就算不在網(wǎng)上打廣告,“怕上火就喝王老吉”這句經(jīng)典廣告語也早已為所有的消費者所熟悉,更重要的是由于是大客戶,各個網(wǎng)站對于有關(guān)王老吉的正面的新聞或言論都會予以重視,不僅會很“客氣”地給予更好的位置進(jìn)行推薦,還會盡可能避免一些負(fù)面的內(nèi)容。
7.絕地反擊戰(zhàn)
當(dāng)然在“封殺王老吉”這一戰(zhàn)中,有一個被樹立起來的負(fù)面標(biāo)靶,那就是王石和他的萬科,但房地產(chǎn)一直就不是網(wǎng)絡(luò)廣告的大客戶,畢竟它只是局限于一個地區(qū)一個城市。他們更傾向于在當(dāng)?shù)孛襟w和網(wǎng)站上做廣告,畢竟那樣受眾群體會更加集中。
因此大門戶站點并不會有意去禁止王老吉略微帶有不正當(dāng)競爭的這個策劃,更何況這個策劃的立足點本身在于草根,是以草根的言論開始的第一步,這本身就給了王老吉一個掩護(hù),也讓王老吉的策劃起步就擁有了強(qiáng)硬的網(wǎng)絡(luò)媒體背景和支持,更遑論王老吉可以和網(wǎng)站私下溝通,希望給予更高的關(guān)注度。而且就算沒有王老吉的這次營銷,其實王石和萬科也一直因為捐款問題被網(wǎng)民攻擊。然而問題是,王石和萬科一直也沒有拿出一個有效的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)方案來,口笨詞拙的辯解,不擅長運用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行危機(jī)公關(guān),不了解網(wǎng)民心理,甚至在某種程度上還在不斷激化矛盾,把自己越來越強(qiáng)烈地放在了網(wǎng)民的對立面。這給各個企業(yè)上了一堂生動的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)課程,就算你不打算通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣,也別忽視網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)危機(jī)一旦爆發(fā),怎么去應(yīng)對將是至關(guān)重要的。
8.郵件挺擊戰(zhàn)
至于王老吉在此次事件中是否運用過電子郵件進(jìn)行營銷,我并不清楚,但是在那一段時間,我訂閱的一些新聞類電子郵件雜志都無可回避地在對王老吉的這一事件進(jìn)行報道,這就夠了。王老吉并沒有付錢給許可式電子郵件進(jìn)行推廣,但這些郵件免費為王老吉進(jìn)行宣傳,宣傳給自己的訂戶。
當(dāng)然,這種郵件接收者是不會反感的,因為所有的訂戶都通過了許可,許可這樣的郵件進(jìn)入自己的郵箱。而那些垃圾郵件推廣就沒有這種待遇了。王老吉也一直致力于許可式電子郵件雜志的推廣,比如在網(wǎng)易和王老吉舉辦的一次名為“冬季干燥怕上火喝王老吉”的活動中,要求網(wǎng)友創(chuàng)意出獨具匠心的“我家不上火”的創(chuàng)意作品,作品要求必須含有紅罐王老吉元素的家庭照片、精彩視頻或超酷漫畫。上傳王老吉創(chuàng)意作品,就有可能成為《王老吉防上火金牌家庭電子雜志》的封面人物。這依舊是一場互動式的電子郵件營銷。
9.視覺沖擊戰(zhàn)
王老吉其實是一家非常善于利用網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行營銷的企業(yè),在上面那個例子中不難看到王老吉同樣希望網(wǎng)友共同創(chuàng)作含有王老吉內(nèi)容的精彩視頻,至于早前曾經(jīng)比較紅火的反恐精英COS王老吉網(wǎng)絡(luò)視頻,其實幕后也有一定的公關(guān)成分在其中。王老吉很精明地知道,網(wǎng)民恰好是他們最好的顧客群體,既然文字、廣告等都用上了,為什么要忽略網(wǎng)絡(luò)視頻這樣一個具有沖擊力的好東西呢?
說了這么多,讓我們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)推廣的深層領(lǐng)域,一個一個地通過案例和分析來解析九大推廣戰(zhàn)的真實魅力,讓每一個閱讀者都成為網(wǎng)絡(luò)推廣的行家里手,真正通過網(wǎng)絡(luò)推廣來積累財富。這才是本書的主旨。