正文

第十二部分 技術(shù)(1)

小趨勢(shì) 作者:(美)馬克·佩恩


喜愛(ài)社交的的奇客

美國(guó)的奇客與喬克(Jock)拉拉隊(duì)員、朋克和反叛者一樣,是指一種具有固定性格的人物。

但是,在《星際旅行》(Star Trek)的影迷聚會(huì)上發(fā)生了一件有趣的事。技術(shù)由一件為性格內(nèi)向的人而存在的事情變成了一件為性格外向的人而存在的事情。雖然陳舊的看法堅(jiān)持認(rèn)為,技術(shù)的癡迷者――這些人一刻不停地在使用技術(shù),熟悉它的術(shù)語(yǔ),并且會(huì)迫不及待地去購(gòu)買(mǎi)各種最新的科技產(chǎn)品――是社交方面的“失意者”,但事實(shí)是,美國(guó)最狂熱的技術(shù)使用者也是美國(guó)最喜歡社交的人。

就像我們知道的一樣,奇客幾乎消失了,他們甚至可能正在變成反技術(shù)的人――在被隔絕和分離的狀態(tài)中尋求慰藉。在過(guò)去,從事與技術(shù)相關(guān)的工作為那些有著杰出才能卻反感社交的人提供了一條出路,他們?cè)跈C(jī)器中找到了安慰,這些機(jī)器以人類(lèi)無(wú)法提供的方式向他們做出回應(yīng)。現(xiàn)在,技術(shù)扮演著完全相反的角色。隨著微軟Zune這樣將其他人聯(lián)系在一起的新音樂(lè)播放器的出現(xiàn),像用耳機(jī)獨(dú)自聽(tīng)音樂(lè)這類(lèi)個(gè)人行為也即將成為社會(huì)交往的一部分。隨著技術(shù)對(duì)“聯(lián)系”(connection)的重新強(qiáng)調(diào),技術(shù)在社會(huì)中的使用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了它曾有的那些反社會(huì)的、個(gè)人化的目標(biāo)。

這一點(diǎn)對(duì)于技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的意義是巨大的。技術(shù)公司曾經(jīng)把它們的產(chǎn)品對(duì)準(zhǔn)那些臉色蒼白、孤僻的家伙,而現(xiàn)在它們兜售的概念是,買(mǎi)一部很棒的電腦或手機(jī)是很酷的,就像買(mǎi)一輛好車(chē)一樣,是一件有趣而又具有社交意義的事情。通曉技術(shù)在社交生活中曾經(jīng)不是什么風(fēng)光的事情;而現(xiàn)在,技術(shù)成了朋友圈和聚會(huì),以及家庭社交生活的中心。

下面就是一些證據(jù)。在最近的一次問(wèn)卷調(diào)查中,我們提出了一些與邁爾斯-布里格斯(Myers-Briggs)性格測(cè)試有關(guān)的問(wèn)題,這些問(wèn)題是關(guān)于人們對(duì)于個(gè)人電腦、手機(jī)和像黑莓手機(jī)這類(lèi)手持設(shè)備以及便攜式音樂(lè)播放器的習(xí)慣、態(tài)度和偏好的。如果過(guò)去關(guān)于奇客的陳舊說(shuō)法是正確的,那么,最癡迷技術(shù)的人應(yīng)該是性格最內(nèi)向的、對(duì)社交最反感的,這種說(shuō)法對(duì)嗎?

事實(shí)上,恰恰相反。雖然在美國(guó)全部成年人中大約只有49%是“外向型”的人(邁爾斯-布里格斯將其定義為從外部世界和周?chē)娜水?dāng)中獲取能量的人群),但在最狂熱的技術(shù)使用者中,就有將近60%是外向型的。這些人會(huì)翻閱消費(fèi)類(lèi)電子和數(shù)碼產(chǎn)品的雜志,以便提前了解這方面的發(fā)展資訊;他們的朋友說(shuō)他們是熟悉最新技術(shù),并了解最新電腦軟件的人;他們希望得到新版的操作系統(tǒng)。不過(guò),他們也是這樣一些人:在家庭、工作和學(xué)校之間穿梭忙碌,而且方方面面處理得都還不錯(cuò),他們的生活態(tài)度最積極,對(duì)生活也最投入。和那些很不愿意使用這些技術(shù)的人相比,他們花更多的時(shí)間去看電影,去進(jìn)行體育鍛煉和戶外運(yùn)動(dòng),以及聽(tīng)最新從iTunes上下載下來(lái)的音樂(lè)。同那些不喜歡使用技術(shù)的人相比,技術(shù)癡迷者更愿意把“夜生活以及在城里喝酒”作為消遣方式,他們之間的比率超過(guò)了2∶1。

調(diào)查顯示,在不喜歡使用技術(shù)的人――他們只有在迫不得已的情況下才購(gòu)買(mǎi)和使用技術(shù)――當(dāng)中,性格內(nèi)向的人比性格外向的人要多,二者之間的比率是57%∶43%。這些人不僅對(duì)技術(shù)不感興趣,而且對(duì)體育、新聞、雜志和時(shí)尚也缺乏興趣,他們往往對(duì)周?chē)氖挛锉в斜容^保守和謹(jǐn)慎的態(tài)度。那些不喜歡社交的人也不喜歡電腦――因?yàn)殡娔X是與外向型性格聯(lián)系在一起的,這真有點(diǎn)兒諷刺意味。

事實(shí)上,當(dāng)我們問(wèn)到他們自己的社交習(xí)慣時(shí),關(guān)于奇客的陳舊說(shuō)法完全是自相矛盾的。53%的“超級(jí)熱衷于”和“狂熱熱衷于”技術(shù)的人認(rèn)為自己很懂得社交;與之相比,只有39%的不喜歡使用技術(shù)的人對(duì)自己持有這種看法。58%的“狂熱熱衷于”技術(shù)的人說(shuō)他們差不多可以“輕松地與其他任何人交談,只要需要,多長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)問(wèn)題”;與之相比,只有40%的不喜歡使用技術(shù)的人這樣說(shuō)。

在問(wèn)到聚會(huì)時(shí),這種對(duì)比就更加令人印象深刻了。41%的非常熱衷于技術(shù)的人喜歡“從頭到尾”地參加聚會(huì);而在不喜歡使用技術(shù)的人中,只有24%。


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