辦公室語言四忌

在競爭意識如此之大的今天，哪個人不希望自己早日鶴立雞群而傲視群雄？按照中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣，既能讓自己有所進步，又不會遭到同事的嫉恨和攻擊，這才是職場里的高手。那么，怎樣做才能達到這樣的境界呢？在辦公室說話要注意哪些問題呢？

1不人云亦云

所有的老板都賞識那些有頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么，表達不出自己的獨到見解，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。說話做事應(yīng)該有自己的主見，不管你的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

2不把交談當(dāng)成辯論

要學(xué)會與人友善相處，說話態(tài)度要和氣，要讓人覺得有親切感，即使是有了一定的職位，也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候，大家的意見并不統(tǒng)一，但是有意見可以保留，對于那些原則性并不是很強的問題，有必要爭得你死我活嗎？的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辯才，可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠(yuǎn)之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

3不當(dāng)眾炫耀

即使自己的專業(yè)技術(shù)過硬，即使你是辦公室里的紅人，即使老板非常賞識你，這些都不能夠成為你炫耀的資本。再有能耐，在職場中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。要知道，強中自有強中手，要學(xué)會虛懷若谷，否則，假如哪天來了個更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。假如哪天老板給了你一筆額外獎金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人表面上恭喜你的同時，內(nèi)心也許在嫉恨你呢！

4不暴露隱私

我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠顯得你很坦誠，能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實上只有1％的人能夠嚴(yán)守秘密。

因此，當(dāng)你的個人生活出現(xiàn)危機，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴。當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機，如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法時，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所議論，不妨約幾個知心朋友下班以后找個地方好好聊。做個“會說話”的好同事

俗話說：“過什么山唱什么歌，見什么人說什么話?！边@并不是教人一味阿諛逢迎，而是教人要努力做到在適當(dāng)?shù)臅r機說適宜的話，說話能夠因人而異，善于用語言打動人心，使對方感到震撼、信服或感激。

在職場中，同事之間交流的語言無外乎三類：沒有任何功利性，一般交談的平和性語言；想要爭取對方為我服務(wù)，想要達到某種目的而進行交談的攻取性語言；婉轉(zhuǎn)拒絕、回?fù)舴垂サ姆朗匦哉Z言。在職場中，如果這三類語言運用得當(dāng)，就會在與同事相處中如魚得水。

1平和性語言

從我國古代起，就講究要想事業(yè)成功就必須達到“天時”“地利”“人和”，缺一不可。而“天時”“地利”，只可以借助而不可創(chuàng)造，“人和”則是可以通過人類自身的努力做到的。無論你在你的公司、單位或任何一個利益共同體中處于怎樣的位置，都應(yīng)該與你的同事團結(jié)一致。內(nèi)訌只能使每個人的利益都受到損失。在與同事交往時說一些平和性語言便顯得相當(dāng)重要。

不管同哪位同事談話，都該記住這樣一句話： “誰都有過人的本領(lǐng)！”即使再煩、再累、情緒再不佳，也要把對方作為一個重要人物來看待。凡有可能要對對方講幾句恭維話時，哪怕僅僅是一句簡短的評價，比如“你看上去特別有精神”“這個發(fā)型最適合你”“你的孩子可真爭氣”之類的話時，也一定要雙眼正視對方、全神貫注，切不可因其他無關(guān)緊要的事情而走神，走神比較容易讓對方認(rèn)為你是在小瞧他，說了還不如不說。

使用平和性語言的時候，最忌過多地使用“我”字。古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底從來不說“我想”，而說“你看呢”。要知道，一個獨霸談話時間，張口閉口都是“我”的人是多么令人討厭。

2攻取性語言

日常工作中，盡管同事之間總的愿望和動機都是一致的，都是為了把工作做得盡善盡美，但大至思想、觀念、為人行事之道，小至對某人某事的看法與評判，在一些地方總會有所不同，而這些程度不同的差異都可能會發(fā)展成為同事間的爭執(zhí)與論辯。想要將極有可能引起不愉快的爭執(zhí)，轉(zhuǎn)變成一種愉快、平和的思想交流，顯然離不開巧妙的攻取性語言。

萬一你不得不與同事進行言辭交鋒，注意運用以下這些攻取性語言的方法和技巧是十分必要的。

要講曉之以理、動之以情的話，感情攻勢在同事間的交流中是決定性的。居高臨下的不屑眼神，尖刻申斥的口氣，嘲諷甚至侮辱的詞句，這些貌似很有威懾力，其實正反映了說話人毫無修養(yǎng)。這時即便你再有理，也爭不回對方哪怕一點點心悅誠服，反而還會引起在場其他同事的反感。

既然大家都是同事，同事之間應(yīng)該進行平和的思想溝通和交流，要有理有節(jié)，不要急于求成。對方滔滔不絕或多有沖撞冒犯之時，盡管任其發(fā)泄，自己在旁心平氣和，處之泰然，盡量以柔和禮貌的語言來表達自己的意見。所謂不打不相識，同事與同事間通常正是在這種激烈的爭執(zhí)中達到了心靈的溝通和思想觀念的交流，反倒越吵越了解，越爭越感覺痛快，與以前的和平共處階段相比起來還要更互相尊重和信任。所以，從某種程度上講，機智靈活地運用攻取性語言與同事在爭執(zhí)中進行交流，在辯論中得以溝通，實在不失為辦公室中一種樹立威信、結(jié)交知己的好辦法。

不管在什么情況下，創(chuàng)造與保持友善信任的說話氛圍都會有益于交流思想，對事物的看法就易于達成一致，行為也容易協(xié)調(diào)。例如先揚后抑，先肯定優(yōu)點，再談問題的說話順序，就有助于減少對方的抵觸與反感，使其感受到你的善意，使氣氛和諧。這樣對方也會很容易、冷靜地接受你的建議。

3防守性語言

廣而言之，每個人工作謀生的集體其實就是一個大家庭，作為家庭成員的同事，難免會產(chǎn)生一些磕磕碰碰、誤會與牢騷，你免不了時常遭到一些同事的挑剔與非議。而當(dāng)你聽到那些令你委屈不已、憤憤不平，甚至怒從心來的言論時，回敬之最明智的辦法就是用好防守性語言。因為在這個時候，誰是誰非不是三言兩語就可以說清楚的，所以要有耐心，不要逞一時口舌之快，傷了同事的和氣。大家同在一個屋檐下共事，抬頭不見低頭見，一旦撕破臉皮，以后要再進行交往與溝通，雖非不可能，但也要頗費周折，因為過去的傷痕需要時間來愈合。