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第二章 九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力(6)

人本教練模式 作者:黃榮華


這點(diǎn)到了他的盲點(diǎn),使他看到了一種新的可能性。

阿南說(shuō)他的企業(yè)需要經(jīng)理助理,但企業(yè)內(nèi)部的人不合適,去外面招聘又不放心,所以很為難。

教練聽(tīng)了之后對(duì)他說(shuō):你需要的這個(gè)人也許世界上根本就不存在,需要你去創(chuàng)造出來(lái)。如果這個(gè)人對(duì)你很重要的話,你一定能把他創(chuàng)造出來(lái)。

在等待、尋找之外,我們還可以創(chuàng)造。

如果身邊還沒(méi)有一個(gè)你心目中滿意的領(lǐng)導(dǎo)、員工、愛(ài)人,那就把他創(chuàng)造出來(lái)。

生活的玫瑰園屬于創(chuàng)造者。

第二節(jié) 承諾自律聚焦誠(chéng)信很多人都認(rèn)為自己懂得承諾,因?yàn)樗麄兘?jīng)常在做承諾。且慢,讓我們先分解"承諾"兩個(gè)字,看看它包含的兩層意思。"承"是會(huì)意字,在甲骨文字形中,上面像跪著的人,下面像兩只手,合起來(lái)表示人被雙手捧著或接著?!墩f(shuō)文解字》解釋為:"奉也,受也",它的本義是"捧著",后來(lái)演變?yōu)?承擔(dān)"的意思。"諾"是形聲字,《說(shuō)文解字》解釋為:"諾,應(yīng)也。"本義為"表示",是答應(yīng)的方式和聲音。

這樣一分解后,承諾所包括的兩個(gè)過(guò)程就顯現(xiàn)出來(lái)了,先諾,后承,先答應(yīng),然后用行動(dòng)承擔(dān)。只有諾而沒(méi)有承,不是真正的承諾,惟有兩者合一,兩個(gè)過(guò)程的統(tǒng)一,才能稱為承諾。

用最簡(jiǎn)單的話來(lái)解釋,承諾就是說(shuō)到做到?;叵胍幌挛覀兊纳?,你是不是經(jīng)常答應(yīng)別人,而沒(méi)有按照你說(shuō)的去做 相信每一個(gè)人都能找到口頭到位而行動(dòng)缺席的經(jīng)歷。教練技術(shù)在對(duì)承諾進(jìn)行了承和諾的區(qū)分后,對(duì)那些說(shuō)了而不做的行為,認(rèn)為是做了一次口頭的宣言,而且僅僅是一次宣人本教練模式言而已。宣言和承諾是兩個(gè)概念。宣言重"言",所有的東西都在宣言之中,承諾重"承",一切均在行動(dòng)中。

不要認(rèn)為只喜歡宣言的人就沒(méi)有承諾,他也在承諾,他在用行動(dòng)承諾他的宣言是假的。事實(shí)上,人在每時(shí)每刻都在承諾。承諾不是看他說(shuō)了什么,而應(yīng)該看他做了什么。衡量承諾,行動(dòng)是最好的答案和標(biāo)準(zhǔn),比如你的另一半不止一次對(duì)你說(shuō)他愛(ài)你,可是他經(jīng)常夜不思?xì)w,經(jīng)常在外面與其他的異性水乳交融,他沒(méi)有承諾嗎 當(dāng)然不是,他也在承諾,他承諾他說(shuō)的愛(ài)你是騙你的,他承諾他的心不止你一個(gè)歸宿,他承諾他經(jīng)常用漂亮的宣言作為愛(ài)的幌子,他承諾于他自己的愛(ài)的方式,他承諾他經(jīng)常說(shuō)謊。

所有人都有買書(shū)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),你把錢付給別人,是否就買了書(shū) 不是,當(dāng)別人把書(shū)交給你的時(shí)候,買賣過(guò)程才完成,才算真正買了書(shū)。承諾也是一樣,諾是承諾的第一步,只有行動(dòng)上兌現(xiàn)的時(shí)候,才是真正的承諾。你付了錢,別人不給你書(shū),你會(huì)怎么反應(yīng) 肯定不會(huì)罷休,要么被騙,要么索討。那么,你答應(yīng)了別人,卻不去做,別人會(huì)怎么反應(yīng) 會(huì)對(duì)你說(shuō)的話產(chǎn)生懷疑。

宣言了卻不去行動(dòng),實(shí)際上也是在行動(dòng),用的是不行動(dòng)的方式去行動(dòng),只是行動(dòng)的方向和你宣言的方向是背道而馳的,也就是說(shuō)你仍然在承諾,承諾于不愿意兌現(xiàn)宣言,承諾于沒(méi)有兌現(xiàn)宣言。別人聽(tīng)了你的宣言,也能感覺(jué)到你的另外一種承諾,行動(dòng)方向與宣言方向不一致只能增加你的不可信度。

言必行,行必果,真正的承諾是行而有果,言為果之始,果為言之歸。承諾創(chuàng)造了別人度量自己的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),承諾是體現(xiàn)自己言行一致的方式——告訴別人我說(shuō)的宣言,讓別人來(lái)檢視自己說(shuō)的和做的是否一樣。有人會(huì)說(shuō)了:"既然承諾這么重要,那我只做不說(shuō),不就行了 "拒絕"諾的人,走到了另外一個(gè)極端上去了,不敢"諾",就是不敢宣言一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)出來(lái),不讓別人有評(píng)估自己的機(jī)會(huì)。逃避承諾只能說(shuō)明對(duì)自己沒(méi)有信心,看輕自己的能量;破壞承諾則是破壞自己做人的誠(chéng)信,兩者皆不可取。


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