秘訣2：控制好自己

恐懼專(zhuān)家們知道，無(wú)論在什么時(shí)候，他們能完全控制的都只有自己。因?yàn)榭傆行┤撕陀行┦率撬麄儜?zhàn)勝不了的，無(wú)論他們多么富有技巧。你也和他們一樣。他們清楚，控制自己的反應(yīng)就意味著更有機(jī)會(huì)影響事態(tài)的發(fā)展方向。

下面的兩個(gè)故事可以告訴我們，恐懼專(zhuān)家是如何通過(guò)控制自身反應(yīng)來(lái)控制事態(tài)發(fā)展的。

一個(gè)特警告訴我，他們?cè)诳刂迫罕婒}亂時(shí)，控制自身對(duì)恐懼的反應(yīng)是控制騷亂群眾的十分有力的武器：

“我們會(huì)穿著防暴制服，全副武裝出發(fā)。警車(chē)會(huì)把我們送到暴亂發(fā)生地點(diǎn)。之后，我們走下車(chē)，排隊(duì)慢跑，找好位置，站成絕佳的隊(duì)形，然后面無(wú)表情地站在洶涌而至的暴亂者面前?？吹轿覀兊臅r(shí)候，暴亂者通常會(huì)十分憤怒地沖向我們，大聲喊叫，朝我們擲磚塊和瓶子。我們會(huì)紋絲不動(dòng)，手持著防御盾牌，擋住飛過(guò)來(lái)的磚塊和瓶子。我們所受的訓(xùn)練要我們保持不生氣、不悲傷、不害怕、不激動(dòng)，只是簡(jiǎn)單地面無(wú)表情地站著。在這個(gè)工程中，我們會(huì)見(jiàn)證這種方式對(duì)暴亂者產(chǎn)生的影響。他們的頭腦中會(huì)產(chǎn)生不確定感，之后會(huì)大聲辱罵我們，繼續(xù)向我們?nèi)哟u塊和瓶子。而我們要一直站在盾牌后，躲避投擲物，但臉上絕不能有絲毫情感變化。之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的心理狀態(tài)在一瞬間突然轉(zhuǎn)變，臉上的狂妄自大和公然挑釁的表情不見(jiàn)了，一下子轉(zhuǎn)為大惑不解和猶豫不定，最后完全變成懼怕。那是多么的神奇！他們一定在心里想：‘這些條子怎么可以如此克制，如此機(jī)械，什么表情也沒(méi)有？我們都要?dú)⒌羲麄兞?，他們還是一直站著。換了是我，打死我也不會(huì)站在那里白白送死啊。這些條子一定瘋了，不要命了?！坏┲牢覀?cè)谛睦砩险剂松巷L(fēng)，隊(duì)長(zhǎng)就會(huì)命令全部列隊(duì)跑到暴亂者面前。這樣，恐懼的暴亂者就會(huì)作鳥(niǎo)獸散狀，各自紛紛向各方逃跑。整個(gè)過(guò)程中，我們集中精力控制的是我們自身的反應(yīng)，而不是暴亂者的反應(yīng)。因?yàn)槲覀冎?，只要控制住自己的反?yīng)，那么我們就有把握控制住暴亂的局面?！?/p>

面對(duì)群眾暴亂，這些特警往往身陷情緒激動(dòng)的暴亂者當(dāng)中，情況是十分嚇人的。接受采訪的這位警官坦白承認(rèn)，他自己感到害怕，而且理應(yīng)感到害怕?！拔覀儺?dāng)然會(huì)恐懼。當(dāng)那些憤怒的人群沖向你，你身上的每一根神經(jīng)，每一個(gè)細(xì)胞都在催促你趕快逃跑?！蹦菫槭裁此麄儾慌苣兀砍藢?zhuān)業(yè)的訓(xùn)練之外，他們首先承認(rèn)，感到恐懼是十分正常的。然后全神貫注地在敵對(duì)的暴亂者面前控制自己的反應(yīng)。最重要的一點(diǎn)是，這些警察接受這樣的事實(shí)——他們控制不了暴亂者的反應(yīng)，但是，他們可以控制自己的反應(yīng)。通過(guò)承認(rèn)他們只能控制自身反應(yīng)而非事態(tài)的發(fā)展，他們就能影響暴亂者的行為，最終控制整個(gè)事態(tài)的發(fā)展。

鯊魚(yú)水域潛水專(zhuān)家瓦萊里·泰勒（Valerie Taylor）也講了一個(gè)類(lèi)似的故事，說(shuō)的是一個(gè)非恐懼專(zhuān)家身處恐懼專(zhuān)家的險(xiǎn)境中自我控制的故事：

“當(dāng)時(shí)，我與一位好萊塢演員一起工作，他要去喂一條海鰻，我在一旁教他怎么喂。我告訴他，‘如果情況不對(duì)，那條海鰻咬住了你，無(wú)論如何千萬(wàn)不要把手拉開(kāi)。它可能會(huì)把你拖到洞前。讓它拖著你，因?yàn)樗詈髸?huì)松口，你的手不會(huì)有事的?！阏J(rèn)為那條海鰻會(huì)咬掉他的手嗎？那條巨型海鰻把他的手銜在嘴里，把他拖走了。那個(gè)演員一直緊記著我教他的話(huà)，任由海鰻拖著，朝著它的洞穴游去。到了洞前，海鰻感覺(jué)不對(duì)勁，于是放開(kāi)了他的手。他最終平安無(wú)事，手上僅留下了三個(gè)牙印。但是，如果他試圖把手拔出來(lái)，他的手可能早就被撕破了。這是一個(gè)竅門(mén)，但一般人都做不到，因?yàn)槌Ｈ说牡谝环磻?yīng)都是抽開(kāi)手，而非等到海鰻自動(dòng)松口?！?/p>

在以上例子中，恐懼專(zhuān)家們成功處理了危機(jī)情況，因?yàn)樗麄兛刂谱×俗约簩?duì)事情的反應(yīng)。這聽(tīng)起來(lái)似乎過(guò)于簡(jiǎn)單而不夠真實(shí)。但是，在使用技巧來(lái)控制恐懼時(shí)，不要把事情復(fù)雜化，這是非常必要的。如果過(guò)于復(fù)雜，在面對(duì)恐懼而情緒激動(dòng)時(shí)，有可能一下子忘記了。

從自我到事態(tài)

通過(guò)自我控制來(lái)控制事態(tài)的發(fā)展的力量是非常強(qiáng)大的，因?yàn)樗膭?lì)你專(zhuān)注于自身表現(xiàn)而不是事情的結(jié)果。正如我們前面所說(shuō)的，在面對(duì)恐懼時(shí)的情況時(shí)，你唯一能完全控制的是你自己的反應(yīng)或表現(xiàn)。

你有過(guò)當(dāng)眾絆倒，在一大群人面前爬起來(lái)的經(jīng)歷嗎？那真是十分尷尬的經(jīng)歷。當(dāng)眾絆倒如此令人羞恥的一個(gè)原因是，你相當(dāng)于當(dāng)眾宣告，你控制不了自己，而自我控制是至關(guān)重要的。那又是為什么在一些重要的場(chǎng)合，我們極其盼望成功的場(chǎng)合中，如商務(wù)談判，與吵鬧的鄰居論理，第一次約心儀的對(duì)象等，我們會(huì)突然忘記了要控制自己，反而專(zhuān)注于控制事情的結(jié)果呢？

在你忙著要去控制其他人和事時(shí)，你就會(huì)忽略自我控制了。就拿下面這件事來(lái)說(shuō)吧。泰德覺(jué)得他的經(jīng)理麥克馬洪女士一直把其他同事該做的工作分給他，讓他超負(fù)荷工作。之前，泰德已經(jīng)跟麥克馬洪女士提過(guò)這個(gè)問(wèn)題了，但麥克馬洪女士試圖回避此事，還暗示泰德工作不夠勤快。泰德決定正式向麥克馬洪女士攤牌。他告訴自己，“這一次，我一定不會(huì)讓她再拐彎抹角地回避問(wèn)題，以權(quán)壓人了?！闭勗?huà)開(kāi)始不久，麥克馬洪女士就開(kāi)始采取內(nèi)疚戰(zhàn)術(shù)，泰德很快就意識(shí)到她根本不會(huì)改變主意。于是泰德的立場(chǎng)動(dòng)搖了，他希望快快從這場(chǎng)談判中抽身，希望這個(gè)事情沒(méi)有發(fā)生過(guò)。結(jié)果呢？泰德的決心消失了，完全處于被動(dòng)受控局面，從此絕口不提此事了。

在這種情況里，究竟發(fā)生了什么事呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，泰德試圖控制麥克馬洪女士的反應(yīng)，卻忽略了自我控制。當(dāng)他試圖控制整件事的結(jié)果，或者控制麥克馬洪女士的看法時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己根本控制不了，于是他感到無(wú)望，最終放棄了。那么他應(yīng)該怎樣做呢？想想特警的例子吧，他并不是試圖去控制暴亂者而是控制自己的反應(yīng)。那個(gè)演員也沒(méi)有試圖去控制咬住他的手的鰻魚(yú)。泰德應(yīng)該注意控制自己的行為而非其經(jīng)理的行為。

認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們?cè)倩仡^看泰德的例子，想象一下你自己就是泰德。這一次，努力注意控制自己的反應(yīng)。要做到這點(diǎn)，可以：

·監(jiān)控自己的姿勢(shì)——走姿、站姿和坐姿都要端正，這可以使你信心倍增，不卑不亢。

·保持眼神的接觸。

·深呼吸，放慢呼吸。

·有條不紊、清楚地表達(dá)。

·以平常心看待你的不適感。

集中精力專(zhuān)注于自我控制可以讓你看起來(lái)更加冷靜且泰然自若，使你能更有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。你可以看看老板的反應(yīng)，如果她突然改變了策略，你就說(shuō)明你的自我控制行為影響了她。在面對(duì)仗勢(shì)欺人的情況時(shí)如何自我控制，這個(gè)話(huà)題我們會(huì)在第六章“結(jié)束欺辱者的心理游戲”中詳細(xì)討論。

現(xiàn)在你知道了，你所能做的是控制自己的反應(yīng)。但是，在充滿(mǎn)壓力的情況或者那些你能控制的情況下，你不自覺(jué)地消極應(yīng)對(duì)了，怎么辦？在別人詢(xún)問(wèn)你時(shí)，你可能一下子臉漲得通紅，而答應(yīng)了一些你并不想做的事情，或者在面對(duì)不適應(yīng)的情況時(shí)，你心里會(huì)感到害怕。在這種充滿(mǎn)壓力的情況下，有沒(méi)有方法可以做到自我控制，變得更加鎮(zhèn)定呢？答案是肯定的。關(guān)鍵是要培養(yǎng)你的恐懼行為模式（Fear Behavior Patterns）。