第一章 高尚品格：非凡凝聚力的基石

一個(gè)人精神和品質(zhì)的吸引力，根本在于個(gè)人的喜愛(ài)、仰慕和渴望接近的性格品質(zhì)。尤其作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，具有高尚品格的領(lǐng)導(dǎo)者，能像磁石般的使團(tuán)隊(duì)成員聚集在他的周?chē)?/p>

1用“人格魅力”凝聚人心

引入案例：領(lǐng)導(dǎo)典范哈羅德·杰尼

在人格魅力方面，美國(guó)國(guó)際電報(bào)電話公司(ITT)總經(jīng)理哈羅德·杰尼絕對(duì)是一個(gè)表率。從1959年起，杰尼在ITT的總經(jīng)理位置上穩(wěn)坐了20年之久。在杰尼任職期間，ITT創(chuàng)造了連續(xù)58個(gè)季度利潤(rùn)上升的紀(jì)錄——十幾年來(lái)，每年都以10％的增長(zhǎng)率上升，不論是經(jīng)濟(jì)蕭條還是上升時(shí)期。這樣的業(yè)績(jī)一次又一次震驚了華爾街。

杰尼成功的因素有很多，但很重要的一點(diǎn)就是：用熱情感染員工。

在杰尼的心中有一個(gè)目標(biāo)，就是要建立一個(gè)世界上創(chuàng)利最多的公司。而他的行動(dòng)也證明了他的熱情和干勁：他有著驚人的精力、天生的熱情、敏捷的頭腦，一天在辦公室工作12—16小時(shí)是常事。不僅如此，而且回家還要看文件。他的廢寢忘食、不遺余力地工作，使公司所有的人都受到了感染，熱情高漲，大多數(shù)經(jīng)理人員工作都非常努力。

杰尼說(shuō)：“作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，激發(fā)部下干出好成績(jī)的最好方法在于平時(shí)用一言一行使他們相信你全心全意地支持他們。”為此，他把難度極高的工作分派給下屬，激勵(lì)他們挑戰(zhàn)原本可望而不可即的高峰。一旦下屬出色地完成任務(wù)，杰尼一定會(huì)大加贊賞，而且總是稱贊得恰如其分：如果下屬是因?yàn)槁斆鞫瓿扇蝿?wù)的，杰尼就會(huì)贊賞他的才智；如果下屬是靠苦干而成功的，杰尼就會(huì)表?yè)P(yáng)他的刻苦精神。這種卓爾不凡的領(lǐng)導(dǎo)力似乎有一種不可抗拒的力量，激發(fā)著每位員工勇敢超越自己的限度。

作為一名優(yōu)秀的總經(jīng)理，杰尼一點(diǎn)都不高傲，他歡迎來(lái)自下屬的批評(píng)。杰尼認(rèn)為，只有開(kāi)誠(chéng)布公，才能激勵(lì)大家發(fā)揮創(chuàng)造力。

就是這樣一位出生平平、做過(guò)會(huì)計(jì)、半工半讀8年才取得大學(xué)文憑的杰尼，以非凡的領(lǐng)導(dǎo)力影響了一大批有才華的人——到杰尼退休時(shí)，曾經(jīng)擔(dān)任ITT的經(jīng)理、之后到其他公司擔(dān)任要職的總經(jīng)理已有130人。這些頗有建樹(shù)的人談起杰尼時(shí)，都是恭之敬之，欽佩之至。因?yàn)榻苣崤囵B(yǎng)了他們，并影響了他們的一生。從這個(gè)意義上講，杰尼是他們的一面鏡子，更是美國(guó)企業(yè)界成功的領(lǐng)導(dǎo)典范。

對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，最重要的是人格。而對(duì)于一位領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)最重要的則是人格魅力。沒(méi)有高尚的人格，就沒(méi)有非凡的凝聚力。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)，在日常生活的點(diǎn)滴之中無(wú)時(shí)無(wú)刻不體現(xiàn)著你的“人格魅力”，只不過(guò)有些人不加以重視，而漸漸喪失了人格，當(dāng)然“魅力”也就無(wú)從談起。

身為領(lǐng)導(dǎo)就要嚴(yán)于律己，從小事做起。要時(shí)常關(guān)心部下，將他們的冷暖放在心上，對(duì)于一些有關(guān)個(gè)人利益的小事不要計(jì)較得那么清楚。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么會(huì)比贏得人們的擁護(hù)和愛(ài)戴更為重要。

生活中，每個(gè)人都很注重自己的“人格魅力”，作為領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)如此。應(yīng)不斷地為自己的人格魅力添姿著色。