正文

近期目標(biāo)同樣重要

凝聚力 作者:吳學(xué)剛


引入案例:馬拉松冠軍的故事

1984年,在東京國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽中,名不見(jiàn)經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意料地奪得了第一名。記者圍攏過(guò)來(lái),最渴望知道的一點(diǎn)是,他憑什么取得如此卓越的成績(jī)。

山田本一的回答簡(jiǎn)短到只有一句話:“用智慧戰(zhàn)勝對(duì)手?!眳⒓玉R拉松賽,運(yùn)動(dòng)員之間比的是意志和耐力,與智慧到底有什么關(guān)系,讓人如墜五里霧中。1986年又一次國(guó)際大賽在意大利米蘭舉行,山田本一再次代表日本參加比賽,結(jié)果又是獨(dú)占鰲頭。

面對(duì)記者伸過(guò)來(lái)的話筒,山田本一的回答還是那句話:“用智慧戰(zhàn)勝對(duì)手。”運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)上,看上去是斗勇,實(shí)際上也是在斗智。記者們猜測(cè),山田本一之所以這么說(shuō),肯定有他的道理。至于怎樣運(yùn)用智慧,仍是叫人摸不著頭腦。

1996年山田本一過(guò)了運(yùn)動(dòng)高峰期,在自傳中他披露了個(gè)中奧妙。每次參賽之前,我都要乘車把比賽路線仔細(xì)看一遍,并將沿途醒目的標(biāo)志畫(huà)下來(lái),比如說(shuō)第一個(gè)標(biāo)志是一家銀行,第二個(gè)標(biāo)志是一棵大樹(shù),第三個(gè)標(biāo)志是一座紅房子,就這樣一直畫(huà)到終點(diǎn)。比賽開(kāi)始后,我就以短跑的心態(tài)奮力奔向第一個(gè)目標(biāo),跑到第一個(gè)目標(biāo)后,又以同樣心態(tài)奔向第二個(gè)目標(biāo)。

整個(gè)路程被我分解成幾十個(gè)小目標(biāo),比較輕松地就跑完了。開(kāi)始我沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),就把目標(biāo)定在42公里外的終點(diǎn)線上,結(jié)果跑到十幾公里就已經(jīng)疲憊不堪了,因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路程嚇倒了。

所謂近期目標(biāo),是指在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的每一個(gè)階段,給自己設(shè)置一個(gè)可以接受的、具體的、具有一定困難的目標(biāo),也可以理解為是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大宏圖的階段性目標(biāo)。

成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)把他們的遠(yuǎn)景規(guī)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的、近期的目標(biāo)。例如,某企業(yè)的業(yè)績(jī)要“在幾年內(nèi)翻一番”,或者在某時(shí)間使其“市場(chǎng)占有率達(dá)到第一”。

隸屬于中國(guó)石化集團(tuán)江蘇石油勘探局的紫京旅游集團(tuán),是一家以飯店經(jīng)營(yíng)、旅游服務(wù)、物業(yè)管理、配送餐服務(wù)和提供后勤服務(wù)支持為主的綜合性企業(yè)集團(tuán)公司。該集團(tuán)的遠(yuǎn)景規(guī)劃是成為世界一流服務(wù)企業(yè),傳播中國(guó)餐飲文化;其宗旨使命是讓企業(yè)輕裝上陣,讓顧客得到滿意,讓世界吃上中餐。該集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)其遠(yuǎn)景規(guī)劃和宗旨使命,制訂了這樣的近期目標(biāo),即到2010年,以國(guó)內(nèi)飯店為依托,在國(guó)內(nèi)外服務(wù)市場(chǎng),尤其是中亞、中東、非洲和南美地區(qū)形成具有一定影響力的配餐、旅游、物業(yè)公司,并進(jìn)入西歐北美市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值比2005年翻一番。

在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間上,既要有近期目標(biāo),又要有遠(yuǎn)期目標(biāo)。只有遠(yuǎn)期目標(biāo),易使人產(chǎn)生渺茫感;只有近期目標(biāo),則使人目光短淺,其激勵(lì)作用也會(huì)減少或不能維持長(zhǎng)久。

另外,近期目標(biāo)的制訂也不是隨心所欲的,有效近期目標(biāo)的制訂必須依照下列要求:

第一,對(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)起到積極作用,并能指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的傳播活動(dòng)、營(yíng)銷運(yùn)作以及研發(fā)等團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二,團(tuán)隊(duì)近期目標(biāo)要能夠量化。只有量化的目標(biāo)才能夠進(jìn)行有效的考核,也能夠清楚在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中,各個(gè)目標(biāo)完成的具體情況。

第三,團(tuán)隊(duì)近期目標(biāo)要符合團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源狀況。與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源能力不相符的團(tuán)隊(duì)近期目標(biāo),要么不能夠帶來(lái)動(dòng)力,要么被認(rèn)為是無(wú)法完成的任務(wù)而被放棄,失去信心。因此,一定要均衡團(tuán)隊(duì)資源能力之后,制訂出能夠提升團(tuán)隊(duì)成員士氣的目標(biāo)。

總之,近期目標(biāo)的設(shè)定既要指向和服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的宗旨使命,又要參考團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)能力,只有這兩方面相結(jié)合,才能制訂出切實(shí)可行的近期目標(biāo)。

可見(jiàn),近期目標(biāo)并不是可有可無(wú)的,相反,近期目標(biāo)是達(dá)成遠(yuǎn)期目標(biāo)的路徑,只有扎實(shí)完成每一個(gè)階段目標(biāo),才有可能最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和宗旨使命。


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