正文

制訂科學(xué)的行動策略(2)

凝聚力 作者:吳學(xué)剛


如果一個(gè)行動策略如同“老鼠給貓脖子上掛鈴鐺”一樣,是無法實(shí)現(xiàn)的策略,因?yàn)樨埵抢鲜蟮目诵牵鲜笫菬o法給貓脖子上掛鈴鐺的,那么,毫無疑問,這是一個(gè)失敗的、空話式的、毫無意義的策略。

所以,一個(gè)優(yōu)秀的行動策略不但來自于團(tuán)隊(duì)成員的高度參與,而且是確實(shí)可行的,唯有這樣,行動策略才能為團(tuán)隊(duì)的行動給予正確的指導(dǎo),為團(tuán)隊(duì)的高效助上一臂之力。例如,某醫(yī)院確定自己的目標(biāo),包括醫(yī)院各病區(qū)成為無煙區(qū);降低醫(yī)生的吸煙率,從25%下降到12%,50%的吸煙者降低吸煙量;80%的醫(yī)護(hù)人員勸阻病人吸煙。

確定了目標(biāo)之后,該醫(yī)院迅速制訂了以下行動策略:

第一,提高醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人技能,舉辦醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)班、病區(qū)護(hù)士長召開病人座談會,為早日康復(fù),勸其戒煙。

第二,醫(yī)院開設(shè)“戒煙咨詢門診”,并免費(fèi)提供各種戒煙資料和宣傳單,播放錄像帶。

第三,制訂了規(guī)則,病區(qū)、候診區(qū)、診療區(qū)、病房為無煙區(qū)。醫(yī)院商店禁止售煙,同時(shí)建立了獎(jiǎng)懲制度。

通過以上行動策略,該醫(yī)院獲得了大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員和病人的支持,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo),為醫(yī)院環(huán)境的建設(shè)創(chuàng)造了新起點(diǎn)。

可見,有了目標(biāo)并不意味著萬事大吉了,為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),還必須制訂相應(yīng)的行動策略,行動策略是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的保證。需要特別強(qiáng)調(diào)的是:行動策略的制訂必須基于對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)分析,否則所制訂的行動策略不能切中要害,也不能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。


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