將員工看作“他自己”，便意味著你不僅要了解組織的目標(biāo)，了解你的職權(quán)，還要了解員工的需求和想法并尊重他們，包括給予他們足夠的重視，給予他們發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，給予他們一定的空間按照自己的想法做事，甚至盡你所能幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓曾經(jīng)說(shuō)過：“讓每一位員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，我們的員工不應(yīng)只是被視作會(huì)用雙手干活的工具，而更應(yīng)該被視為一種豐富智慧的源泉?！薄拔譅柆敇I(yè)務(wù)75%是屬于人力方面的，是那些非凡的員工肩負(fù)著關(guān)心顧客的使命。把員工視為最大的財(cái)富不僅是正確的，而且是自然的?！币虼?，在沃爾瑪?shù)恼w規(guī)劃中，建立企業(yè)與員工之間的伙伴關(guān)系被視為最重要的部分。沃爾瑪向每一位員工實(shí)施其“利潤(rùn)分紅計(jì)劃”、“員工折扣規(guī)定”和“福利”，如帶薪休假，節(jié)假日補(bǔ)助，醫(yī)療、人身保險(xiǎn)等。

沃爾瑪尊重公司的每一個(gè)人，給員工最好的福利，它是通過平等相待做出來(lái)的，而不是依靠媒體的吹噓。世界各地的沃爾瑪人，雖然背景、膚色、信仰不同，但都受到尊重。即使山姆·沃爾頓本人，在總部辦公樓前的停車場(chǎng)上，也沒有一個(gè)固定的車位，這就是地位平等?！敦?cái)富》雜志評(píng)價(jià)它“通過培訓(xùn)方面花大錢和提升內(nèi)部員工而贏得雇員的忠誠(chéng)和熱情，管理人員中有60%的人是從小時(shí)工做起的”。以沃爾瑪?shù)慕?jīng)理例會(huì)為例，它通常邀請(qǐng)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)腦筋并提出好建議的人參加，哪怕他是一個(gè)小時(shí)工，也可以充分表達(dá)意見，參與討論，這說(shuō)明了機(jī)會(huì)平等；同時(shí)沃爾瑪鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，雖然不完全看重文憑和學(xué)歷，但無(wú)論是誰(shuí)，只要你有愿望提高自己，就會(huì)獲得學(xué)習(xí)或深造的機(jī)會(huì)，這說(shuō)明了教育平等。

這種以人為本的企業(yè)文化理念極大地激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，員工為削減成本出謀劃策，設(shè)計(jì)別出心裁的貨品陳列，還發(fā)明了靈活多樣的促銷方式。一個(gè)員工發(fā)現(xiàn)沃爾瑪原來(lái)的送貨上門服務(wù)可以由在相同路線的沃爾瑪貨車代替，這一建議為公司每年節(jié)省了100多萬(wàn)美元。

也許有人會(huì)說(shuō)，尊重員工，讓每一位員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，我們也知道，沃爾瑪也沒什么了不起的。這讓我想起一個(gè)故事。曾經(jīng)有一個(gè)人問得道高僧：“怎樣才能參悟生死，擺脫輪回？”大師笑曰：“從善如流，諸惡莫做?！蹦侨舜蠼械溃骸斑@不是三歲小孩都懂的道理嗎？”大師正色說(shuō)：“是的，三歲的小孩都懂的道理，但八十歲的老翁也難以做到?！?/p>