你是否因職場(chǎng)中復(fù)雜的人際關(guān)系而感到精疲力竭呢？

“和他簡(jiǎn)直無法溝通！”

“緊要關(guān)頭，怎么總是無法準(zhǔn)確表達(dá)出自己的意思呢！”

“每天和周圍的人溝通簡(jiǎn)直太累了！”

在職場(chǎng)中，你有過上述這些因溝通不暢而產(chǎn)生的“無力感”么？更嚴(yán)重的是，有時(shí)你是不是會(huì)有“我和那位同事/老板合不來！”這樣的“不和感”呢？

事實(shí)上，很多說想要辭職或跳槽的人，一開始都有著這樣的煩惱。但任何一個(gè)人，如果太糾結(jié)于這些問題，還怎么提高業(yè)績(jī)呢？實(shí)際上，每個(gè)人都會(huì)有在老板或客戶面前詞不達(dá)意的時(shí)候。人一緊張，就會(huì)表現(xiàn)失常，這樣的情況或多或少總會(huì)出現(xiàn)的。而如果把這種“無力感”和“不和感”當(dāng)作是職場(chǎng)不可避免的事情而不采取行動(dòng)，實(shí)在是太遺憾了。本書會(huì)介紹一些著眼于“動(dòng)物性”的邏輯學(xué)的技巧，幫助職場(chǎng)人士克服這樣的問題，充分發(fā)揮出自己的實(shí)力。

只要溝通就一定會(huì)達(dá)成共識(shí)嗎？

我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣的說法：“大家都是人，所以只要經(jīng)過溝通，就一定可以達(dá)成共識(shí)”。但實(shí)際情況卻未必如此。

如果是兩個(gè)想法相差很遠(yuǎn)的人進(jìn)行談判，那無論花多少時(shí)間，也不會(huì)達(dá)成真正的共識(shí)的。最后達(dá)成的方案也只不過是雙方疲于長時(shí)間談判而草草妥協(xié)的結(jié)果，甚至雙方還會(huì)有“那個(gè)人真麻煩！”、“那個(gè)人聽不懂人話?。　敝惖谋г?。

即使是在“談判學(xué)”領(lǐng)域，我們也認(rèn)為“通過爭(zhēng)論來改變他人的想法是十分困難的”。有時(shí)候，人與人之間進(jìn)行溝通會(huì)像兩種不同的動(dòng)物之間進(jìn)行溝通一樣困難。

本書作者擔(dān)任過咨詢公司總經(jīng)理、參天制藥公司執(zhí)行董事、J&J副總裁等職務(wù)，從公司高管到營業(yè)員，跟不同的人進(jìn)行過上萬次的一對(duì)一交談。而本書中所介紹的“動(dòng)物性”溝通方法正是得益于這些在營銷和談判場(chǎng)合的實(shí)踐經(jīng)歷。

職場(chǎng)是個(gè)動(dòng)物園！

世界上沒有完全一樣的兩個(gè)人。即使彼此看起來都是相同的（“人”），其實(shí)卻是不同的“動(dòng)物”。根據(jù)習(xí)慣和性格來看，人可以分為“狗、貓、浣熊、狐貍”四種動(dòng)物類型。職場(chǎng)就是一個(gè)聚集了許多不同種“動(dòng)物”的動(dòng)物園。

“狗、貓、浣熊、狐貍”型的員工分別擁有不同的“動(dòng)物性”，所以他們有著不同的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)，看重不同的事情。比如，“狗”型員工重視工作的意義，而“貓”型員工則重視自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；“浣熊”型員工看重自己在公司內(nèi)的存在感和地位，而“狐貍”型員工在乎的則是自己的審美意識(shí)。

一個(gè)人所擁有的“動(dòng)物性”也大大左右著他/她的言行。比如，“狗”型員工忠心護(hù)主，“貓”型員工不喜阿諛奉承，“浣熊”型員工重視同伴，而“狐貍”型員工則不太合群。

本書教你從“言行模式”和“容貌”判別同事/老板屬于“狗、貓、浣熊、狐貍”型中的哪一種，從而由“動(dòng)物性”了解對(duì)方潛在的習(xí)慣、本性和價(jià)值觀，運(yùn)用相應(yīng)的技巧進(jìn)行溝通，告別職場(chǎng)“無力感”和“不和感”。這不僅能讓你在人際交往中不再被動(dòng)，甚至，你會(huì)覺得以前非常不合或討厭的人，也變得可愛起來了呢。

另外，知道自己的“動(dòng)物性”，可以讓你更加客觀地看待自己，并以欣然的、愉快的態(tài)度待人接物。這樣的話，職場(chǎng)是不是就變得更有意思了呢？