面對道格拉斯的狂妄自大，林肯泰然處之，沉著應(yīng)戰(zhàn)。林肯沒有豪華的派頭，他買票乘車，每到一站就登上朋友們?yōu)樗A(yù)先準(zhǔn)備好的馬拉車。在一次演講中，他說道：“有人問我有多少財產(chǎn)，我有一個妻子，三個兒子，都是無價之寶。此外，還租有一個辦公室，室內(nèi)有辦公桌子一張、椅子三把，墻角還有一個大書架，架上的書值得每個人一讀。我本人既窮又瘦，臉蛋很長，不會發(fā)福。我實在沒有什么可依靠的，唯一可依靠的就是你們。”這一番情真意切的話為他贏得了熱烈的掌聲，迅速與選民拉近距離，贏得情感認(rèn)同和心理認(rèn)同，從而一舉獲勝。

真誠的話語不僅可以贏得民心，還可以引起別人的共鳴和認(rèn)同，從而激發(fā)別人的情感，產(chǎn)生無窮的激勵作用。

中世紀(jì)時期，馬其頓王國入侵希臘，希臘面臨著亡國和失去自由的危機。這時候，希臘著名演說家德摩斯梯尼做了一次振奮人心的著名演說。他熱情洋溢地說：“即使所有民族同意忍受奴役，就在那個時候，我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗?！睆倪@洋溢著愛國熱情的詞句中，人們看到了一顆真摯的拳拳之心。如此真摯而充滿熱情的演講激勵了無數(shù)的希臘人，他們從聆聽演說的廣場直接奔赴戰(zhàn)場，連向家人作一聲道別也認(rèn)為耗費了時光。這樣精彩的演講詞把敵人都打動了，馬其頓國王腓力感慨地說：“如果我自己聽過德摩斯梯尼的演說，連我也要投票贊成他當(dāng)我的反對派領(lǐng)袖。”

可見，真誠的態(tài)度可以感動每一個人，連對手都贊嘆不已。

任何對立和沖突都能在真誠的語言中化解；任何怨恨和不滿都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何猜忌和誤會都能在真誠的交流中圓解。真誠的話語最能打動人心，真誠的人最受歡迎。

妙語點睛：

真誠的話，可以給人帶來親切與溫暖，可以消除對方的陌生感，可以快速拉近彼此之間的距離。

時刻不忘感謝別人的好意

有沒有一個詞語，一講出來就會立刻贏得別人的好感，可以化敵為友，撫平自私心理，可以提高自尊心？有，這個詞就是“謝謝”。一句“謝謝”，可以讓幫助你的人感到欣慰，也體現(xiàn)了你的禮貌。說聲“謝謝”，本是世界上最容易，也是最為可靠的辦法。然而，它卻常常被人輕視，或因太簡單而被忽略。我們常常聽到這種抱怨：“我并不介意做所有這些事，只要他每次能說聲 謝謝 ?！薄拔覟樗隽四敲炊?，她連聲 謝謝 都不會說?！薄爸x謝”這個詞語雖然簡單，但是它的背后卻包含著對別人的理解和尊重。

對陌生人的幫助要記得說“謝謝”。對同事、朋友的幫助也要表達(dá)感謝。對于我們的家人，也不要吝嗇你的謝意。因為對家人的關(guān)心和照顧太熟悉，已經(jīng)習(xí)以為常，所以，我們常常忽略了對他們的感謝。當(dāng)媽媽為你準(zhǔn)備好早餐的時候；當(dāng)丈夫接你下班的時候；當(dāng)太太為你洗好衣服的時候 不要忘記對他們說聲“謝謝”，他們聽到之后一定會非常感動。

那么，“謝謝”應(yīng)該怎么表達(dá)出來呢？表達(dá)謝意可以通過很多種方式。

1．直接向?qū)Ψ秸f出“謝謝”。例如：“我真的非常感謝你對我在學(xué)習(xí)上的幫助?！薄爸x謝你幫我爭取到這份工作?！薄白蛱於嗵澞憬鑲憬o我，謝謝?！?/p>

2．在感謝別人的同時，給予對方贊揚。例如：“謝謝你的咖啡，我想我會記你一輩子?！薄澳憔拖裉焓挂粯由屏?、美麗，謝謝你的幫助。”

3．通過電話表達(dá)謝意，在事后向?qū)Ψ酱螂娫捴轮x：“我打這個電話是為了感謝你 ”

4．向給你幫助的人送一份禮物，表達(dá)出你的謝意。朋友請你去看某位明顯的演唱會，事后，你可以送他一本這位明星的寫真集作為回報。

5．傳達(dá)謝意也是一種非常好的表達(dá)謝意的方式。告訴別人你對他的謝意，在別人面前對他大加贊賞。最后這話一定會傳到給予你幫助的人的耳朵里去。當(dāng)你的謝意通過別人的嘴傳到他的耳朵里時，定會增色不少。當(dāng)他聽到這話時，一定會感到很欣慰和高興。

6．投桃報李，主動幫助曾經(jīng)祝你一臂之力的人。例如：“我來幫你干這事兒。甭客氣，你幫我的次數(shù)可太多了。”