正文

3、調(diào)節(jié)回路(2)

系統(tǒng)思考實踐篇 作者:邱昭良


第二種意見似乎有些憤世嫉俗。正如很多人看到的那樣,從“事后諸葛亮”的觀點看,所有睿智的政策都是不言自明的,但是當(dāng)我們面臨抉擇時,尤其是面對那些兩難境地,需要我們在各種同樣“好”或者差不多“差”的選擇中挑選其一時,事情就變得不那么簡單了。也許有人會說,歷史上睿智的人在作決策時并沒有繪制系統(tǒng)循環(huán)圖。確實如此,但歷史上又有多少人能和那些偉人相提并論呢?對于大多數(shù)普通人來說,系統(tǒng)循環(huán)圖將非常有幫助。繪制并使用好的系統(tǒng)循環(huán)圖可以使你“見樹又見林”,尤其是對于在茂密的樹林中穿行的經(jīng)理人、決策的當(dāng)事者,更是如此。

(4)與利益相關(guān)者交流,促進共識和變革

如上所述,作為一種結(jié)構(gòu)化、圖形化的思維工具,系統(tǒng)循環(huán)圖為利益相關(guān)者交流彼此的見解、價值觀和利益訴求提供了良機,有助于形成共識,促進變革。例如,丹尼斯·舍伍德教授在《系統(tǒng)思考》一書中提供了某電視臺管理“明星員工”的精彩案例,從高層經(jīng)理、明星員工和非明星員工三個角度剖析了人才問題,便于人們用整體的觀點去看待問題,并理解各種可能行為帶來的后果。

因此,系統(tǒng)循環(huán)圖不僅可用于個人的思考、反思和睿智決策,更是一種高效的人際交流工具。

(5)團隊交流,激發(fā)團隊智慧

系統(tǒng)循環(huán)圖對于促進團隊成員共同思考、凝聚并激發(fā)團隊智慧也具有重要作用。正如大衛(wèi)·波姆(DavidBohm)所說:“我們可以一起唱歌、一起跳舞,卻不能一起思考?!贝_實,由于每個人的價值觀、思維模式、知識、經(jīng)驗等不盡相同,每個人對于同一個問題的看法都存在差異。如果沒有一種有效的溝通語言,團隊成員就不能一起進行思考。我自己無數(shù)次的實踐證明,系統(tǒng)循環(huán)圖是一種便于團隊成員“共同思考”的工具。


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