尋找多種方法將你的事業(yè)根植在顧客的心里。假如你需要在短時(shí)間內(nèi)將你的產(chǎn)品銷(xiāo)售提高到某個(gè)水平，改善產(chǎn)品的包裝和使用傳統(tǒng)廣告方式，也許不是解決問(wèn)題的辦法。赫什伯格精明地將芝加哥公共交通使用者的情感與公司倡導(dǎo)一個(gè)干凈、健康的環(huán)境的理念聯(lián)系在一起，迅速地提高了其酸奶的銷(xiāo)售量。假如你贏得顧客的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是發(fā)起一項(xiàng)變革運(yùn)動(dòng)，那么你必須在以下兩個(gè)方面有所創(chuàng)新：一是如何向顧客發(fā)放你的樣品；二是如何讓顧客聆聽(tīng)和接受你的價(jià)值觀念。

假如你想擴(kuò)大業(yè)務(wù)的規(guī)模，毫無(wú)疑問(wèn)你的事業(yè)就必須被你的目標(biāo)顧客群所接受。不過(guò)，在嘗試著創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候，你不需要去進(jìn)行一場(chǎng)政治或者社會(huì)戰(zhàn)爭(zhēng)。

確保你的事業(yè)有廣泛的吸引力。假如你想擴(kuò)大業(yè)務(wù)的規(guī)模，毫無(wú)疑問(wèn)你的事業(yè)就必須被你的目標(biāo)顧客群所接受。不過(guò)，在嘗試著創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候，你不需要去進(jìn)行一場(chǎng)政治或者社會(huì)戰(zhàn)爭(zhēng)。雖然總有人在爭(zhēng)論我們?nèi)祟?lèi)對(duì)環(huán)境造成的影響，但是這些人中的大部分都還是接受這樣的思想：應(yīng)該給予環(huán)境更多的尊重。這就難怪赫什伯格的產(chǎn)品與他的變革運(yùn)動(dòng)結(jié)合得如此完美——他的公司生產(chǎn)的酸奶經(jīng)由奶牛消化系統(tǒng)產(chǎn)生，其根源來(lái)自大自然。

堅(jiān)守你的信念。通過(guò)一項(xiàng)變革運(yùn)動(dòng)贏得顧客共同參與你的事業(yè)，也是有風(fēng)險(xiǎn)的。當(dāng)你的經(jīng)營(yíng)行為偶爾或者有意地背離了你的信念時(shí)，與你共同參與這項(xiàng)事業(yè)的顧客，眼睛都是雪亮的,他們會(huì)注意到。如果你偏離了最初的方向，他們的信任就會(huì)大打折扣，也許還會(huì)質(zhì)疑你的真實(shí)性。石原農(nóng)場(chǎng)這個(gè)令人印象深刻的例子之所以能成功，很大程度上是因?yàn)楹帐膊褚恢倍紝?zhuān)注于執(zhí)行他的核心信念：公司做的每一件事情都履行了對(duì)環(huán)境的承諾！