首先，碎石很深，帶給我們很大的痛苦。它是事態(tài)悲劇性、毀滅性的發(fā)展。甚至對我這個局外人來說，痛苦也是非常強烈的。我只能想象那些認(rèn)識她、與她一起工作、愛她的人會對這個消息做出何種反應(yīng)。但是隨著我在24小時里和這些人待在一起，我越來越覺得琳達·安的指環(huán)就是她自己。

每個人都對我說他們認(rèn)識琳達，喜歡琳達，欣賞琳達。她總是保持著微笑，直到她去世時也是如此。有一位經(jīng)理說琳達·安是那種即使在對你說“不”時也能讓你感覺很好的人?！叭绻艺幱谝簧凶钤愀獾囊惶欤?dāng)和琳達·安交流完之后，我會覺得這一天是多么的幸運。”他說。

另一個人告訴我，他剛剛經(jīng)歷了一場令人精疲力竭的會談，這是他職業(yè)生涯發(fā)展的一部分。他去見了一些高層領(lǐng)導(dǎo)者，顯然他們表明對他很不滿意?！爱?dāng)我見到琳達·安之前，我完全崩潰了，”他說，“當(dāng)我坐下來，開始下一輪的自怨自艾，琳達·安看著我說：‘你看起來不需要更多的反省了。來一塊餅干怎么樣？’于是我們坐下來，一起切面包。她是最棒的?！?/p>

在分擔(dān)共同的痛苦時，琳達·安的同事記得她曾經(jīng)帶給大家的快樂，她的管理技能以及才華為公司做出了功不可沒的貢獻。她既受到大家的喜愛，又因為專業(yè)能力而受到同事們的尊敬，這一點是顯而易見的。是的，琳達·安已經(jīng)離開了，但是多虧了她在人們身上的投入，從而留給我們一種富有感染力的干勁兒和活力，同時也讓我們共享了她前進道路上的每一步。她的這些遺產(chǎn)正是碎石中的指環(huán)。

這也幫助我們解決了關(guān)于軟投入和硬投入的爭論。我的觀點是這樣的：在人際關(guān)系上的投入是一種軟性的活動，如果你想要在工作方面保持一貫良好的、努力的、卓有成效的狀態(tài)，這又是必需的一步。如果你在工作上有很好的效績而在家庭方面卻沒有投入一點精力的話，到頭來你會真正收獲到什么？當(dāng)工作上的事進行得十分順利時，有誰跟你一起分享這種快樂呢？又有誰會在沒有人幫你時，把你從碎石堆中拯救出來呢？在我看來，這不是一個非此即彼的問題。顯而易見，如果你不能同時處理好兩者，就哪一樣也做不好。