第13章公關

鳳姐公關，名不虛傳/197

大智若愚的公關高手：劉姥姥/202

沒有底線的公關者：賈蕓/206

第14章危機管理

旁觀者清：冷子興揭示賈府的泡沫經(jīng)濟/210

賈府一次漂亮的危機處理/211

薛蟠的第二次命案危機/214

秦可卿的危機預警/218

探春改革，杯水車薪/219

賈政有危機意識，但缺乏必要的應對策略/220

賈母是危機處理的高手/223

第15章管理大敗局

組織管理失敗，導致內(nèi)耗嚴重/228

財務管理失控，坐吃山空/231

思想管理失招，享樂主義大流行/233

愿景管理失望，企業(yè)價值觀迷失/235