正文

第二章:管理藝術(shù)(2)

商解紅樓夢(mèng) 作者:李光斗


就職演說(shuō)措詞強(qiáng)硬

對(duì)此,王熙鳳一到寧國(guó)府,就發(fā)表了措辭極其強(qiáng)硬的就職演說(shuō):“既托了我,我就說(shuō)不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒,由著你們?nèi)?。再不要說(shuō)你們‘這府里原是這樣’的話,如今可要依著我行,錯(cuò)我半點(diǎn)兒,管不得誰(shuí)是有臉的,誰(shuí)是沒(méi)臉的,一例現(xiàn)清白處治?!边@一番話落地有聲,鳳姐要樹(shù)立自己的權(quán)威,開(kāi)始管理了,大家開(kāi)始都小心謹(jǐn)慎,因?yàn)槎贾劳跷貘P:“是個(gè)有名的烈貨,臉?biāo)嵝挠玻粫r(shí)惱了,認(rèn)不得人的?!保ā都t樓夢(mèng)》第十四回)

于是大家開(kāi)始比往日更加小心,每天早早地來(lái)上班,誰(shuí)也不敢遲到。晚上沒(méi)事也加班,星期天也不休息,都表現(xiàn)了出積極配合的誠(chéng)懇態(tài)度。

強(qiáng)化監(jiān)管初見(jiàn)成效

但鳳姐能不能做到令行禁止呢?這時(shí)候大家還都在觀望。

考驗(yàn)鳳姐的時(shí)刻來(lái)了:一個(gè)高級(jí)丫環(huán)遲到了,理由是,自己每天都準(zhǔn)時(shí)來(lái)的,但這一次醒得早,又睡了個(gè)回籠覺(jué),結(jié)果遲到了。

遲到早退本來(lái)是小事,但鳳姐的處理方法是“亂世用重典”,馬上將該員工打了20板子,還扣了她一個(gè)月的獎(jiǎng)金。

鳳姐還撂下狠話:“明日再有遲到的打40大板,后日再有遲到的打60大板。”這一打,一下打出了鳳姐的權(quán)威,寧國(guó)府很快就變得秩序井然了。

一開(kāi)始,王熙鳳就在寧國(guó)府推行了崗位責(zé)任制,按花名冊(cè)點(diǎn)名:“按名一個(gè)個(gè)的喚進(jìn)來(lái)看視”,胖的瘦的高的矮的都記在心里。然后每個(gè)人分派具體工作:有負(fù)責(zé)接待的,有負(fù)責(zé)做飯的,有負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的,有分管靈堂內(nèi)上香、添油、掛幔、守靈的,也有負(fù)責(zé)府內(nèi)器物和賬目的。

責(zé)任到人,按崗管理,人浮于事的現(xiàn)象得到了徹底改觀。

以身作則為人表率

喊破嗓子,不如做出個(gè)樣子。

    

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