正文

第二章:學會承受批評(16)

學會和領導相處 作者:鄭一群


對待領導發(fā)脾氣的正確態(tài)度是:只要領導不是有意侮辱人格,或故意找茬,你就應該以忍讓為上。特別是當你在工作上出了差錯,領導為此發(fā)脾氣時,下屬最愚蠢的行為莫過于當時與領導對抗、頂撞。此時,你不僅應該忍耐,而且應主動表示認錯,因為事實證明,糾正一個下屬的錯誤的最好方法,與其好話說了一籮筐,不如適當?shù)匕l(fā)點脾氣。只要不超分寸,教育效果往往優(yōu)于和風細雨。因此,對待領導因工作問題發(fā)脾氣的正確態(tài)度是忍耐、自我反省、總結教訓。在領導發(fā)脾氣時,如果你認為自己受到了委屈,也不應該當場頂撞和對抗,同樣應該忍耐。不同的是,你可等領導冷靜之后再向其做解釋。當然,這是指比較重大的事情,對于一些不涉及切身利益和個人尊嚴的小事情,你則大可不必與領導斤斤計較。值得指出的是,那些在領導對其發(fā)脾氣之后,特別是受到委屈誤解時,能主動向領導表示親近的下屬,將會被視為聰明、有理智的下屬。這不是委曲求全,而是一種良好的素質修養(yǎng)。領導發(fā)火時,下屬要控制住自己?在一個企業(yè)里,下屬服從領導的安排是天經(jīng)地義的。但當你將目光聚焦于某個企業(yè)、某個單位時,桀驁不馴的下屬卻不乏其人,甚至每個員工都有過刁難、沖撞領導的時刻。同樣是服從,領導的感受卻大相徑庭,其中,唯有服從是關鍵。下屬在工作中要明確自己的位置,要虛心接受領導的教誨。當受到批評時,切忌當面頂撞領導。當面頂撞是最不明智的做法。既然是公開場合,你下不了臺,反過來也會使領導面上無光。其實,如果在領導一怒之下而發(fā)其威風時,你給了他面子,這本身就埋下了伏筆,設下了轉機。你能坦然大度地接受其批評,他就會在潛意識中產(chǎn)生歉疚之情或感激之情。下屬受到領導批評時,便要與領導反復糾纏、爭辯,希望弄個一清二楚,這是很沒有必要的。如果確有冤情或誤解的話,可找一個適當?shù)臋C會解釋一下,點到為止。即使領導沒有為你“平反昭雪”,也完全用不著糾纏不休,因為斤斤計較的下屬是很讓領導頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評,那可就大錯特錯了,因為你沒有犯錯誤,領導也不會批評你的,再說一個把領導搞得筋疲力盡的員工,是不可能得到晉升的。下屬在領導發(fā)火時要控制住自己的心態(tài)。當你與領導相處時,盡量不要感情用事。因為領導為了企業(yè)的發(fā)展,會站在全局的角度去處理某一件具體的事情。有些工作一旦沒有達到預期效果,就會累及整個企業(yè)的成功與否。此時,有很多領導冷靜不下來,“城門失火,殃及池魚”,下屬就成為他看著煩、聽著厭的目標。在不了解情況時,作為下屬千萬不要沖動,因為領導的發(fā)火有時是沒有什么依據(jù)的。


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