美國人喜歡把簡單的道理總結(jié)成定律，所以中國版的 三個和尚 的故事就變成了美國版的 華盛頓合作定律 ：一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。概述

所謂 華盛頓合作定律 ，類似于中國流傳久遠(yuǎn)的一句俗語：一個和尚挑水吃，兩個和尚抬 水吃，三個和尚沒水吃。把這條古代的至理名言賦予現(xiàn)代的意義就是：一個人敷衍了事，兩 個人互相推諉，三個人則無法成事。為什么在合作中會出現(xiàn)這種情況呢？因?yàn)槿伺c人的合作 并不是簡單的數(shù)量相加，而是會受到很多因素的干擾，關(guān)系非常復(fù)雜和微妙。比如，兩個 人之間只存在著一種關(guān)系，三個人就會存在著三種關(guān)系，四個人就會存在著六種關(guān)系，關(guān)系 種類是以幾何級數(shù)增長的。在人與人的合作中，假定每個人的能力都為1，那么10個人的合 作結(jié)果有時比10大得多，但有時甚至卻比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的動物，而更像方向 各異的能量，相推動時自然事半功倍，相互抵觸時則一事無成。

如果你認(rèn)真觀察過螃蟹就會發(fā)現(xiàn)，簍子里面放上一群螃蟹，就不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出 來的。因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其他的螃蟹便會把它拉下來，最后沒有一只能爬出去。 這是什么原因呢？其實(shí)，這不是因?yàn)轶π?安分守己 ，不想爬出來；而是因?yàn)轶π菲珢?窩里斗 ，只要有一只螃蟹想往上爬，其他的螃蟹便會把它拉下來，最后沒有一只能夠爬出 去。這個小例子說明的就是華盛頓合作定律。

華盛頓合作定律有三大要因：

1 旁觀者效應(yīng)

華盛頓合作定律起源于美國兩位心理學(xué)家拉塔內(nèi)和巴利所發(fā)現(xiàn)的 旁觀者效應(yīng) ：眾多的旁 觀者分散了每個人應(yīng)該負(fù)有的責(zé)任，最后誰都不負(fù)責(zé)任，于是合作不成功。具體說來，當(dāng)一 個人從事某項(xiàng)工作時，由于不存在旁觀者，自然由他一個人承擔(dān)全部責(zé)任，雖然有點(diǎn)敷衍了 事，但也還能勉強(qiáng)成事，所以 一個和尚挑水喝 。如果有兩個人，雖然兩個人都有責(zé)任， 但是因?yàn)橛辛硪粋€旁觀者在場，兩個人都會猶豫不決，相互推諉，最后只好 兩個和尚抬水 喝 。如果有三個或三個以上的人，旁觀者更多，情況就更加復(fù)雜，關(guān)系也更加微妙，彼此 之間相互 踢皮球 ，結(jié)果 永無成事之日 ，最后 三個和尚沒水喝 。

這就說明，當(dāng)許多人共同從事某項(xiàng)工作時，雖然群體成員都有責(zé)任，但是群體的每一個成員 都成了旁觀者，彼此相互推諉，最后誰都不愿意承擔(dān)責(zé)任，結(jié)果合作不成功，于是產(chǎn)生了華 盛頓合作定律。

2 社會惰化作用

所謂社會惰化作用，是指當(dāng)群體一起完成一件工作時，群體中的成員每人所付出的努力，會 比個體在單獨(dú)情況下完成任務(wù)時明顯減少。在組織中，社會惰化作用明顯減弱了群體工作效 率，直接帶來了華盛頓合作定律產(chǎn)生的效應(yīng)。

3 組織內(nèi)耗現(xiàn)象

組織內(nèi)耗就是指組織成員 窩里斗 ，這不僅耗費(fèi)了組織的資源能量，降低了組織的運(yùn)轉(zhuǎn) 效率，而且還影響了組織的正常效能，損害了組織的整體效益。組織內(nèi)耗與組織群體的規(guī)模 緊密相關(guān)，一般認(rèn)為，合作群體的成員越多，組織內(nèi)耗就越嚴(yán)重。所以，一個人完成任務(wù)的 主觀能動性最高，內(nèi)耗最少，因?yàn)樗麆e無選擇；兩人合作完成一件任務(wù)時，就有可能互相推 諉，內(nèi)耗增加；人越多，內(nèi)耗越大，群體的主觀能動性也就越差。

在我們傳統(tǒng)的管理理論中，對合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制 度和行業(yè)都是致力于減少人力的無謂消耗，而并非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說 管理的主要目的不是讓每個人做到最好，而是避免內(nèi)耗過多。

紐約謀殺案和拔河實(shí)驗(yàn)

1964年3月，在紐約市克尤公園發(fā)生了一起震驚全美的謀殺案。凌晨3點(diǎn)，一位年輕的酒吧女 經(jīng)理遭到兇手追殺。在兇手長達(dá)半個小時的作案過程中，受害者不停地呼救奔跑，有38戶居 民聽到或看到了，但僅僅是聽到和看到了，沒有一個人出來阻止，甚至連一個僅僅需要舉手 之勞的報警電話也沒人打。