正文

第一章:新視角(12)

企業(yè)樹(shù) 作者:(美)漢克·摩爾


4. 企業(yè)員工:企業(yè)的工作環(huán)境要友好和諧,員工對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)之寶,企業(yè)管理階層要擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力;員工是企業(yè)的主人,他們是可愛(ài)的,是能力出眾的,是對(duì)整棵大樹(shù)忠心耿耿的;只要?jiǎng)?chuàng)造良好的工作環(huán)境,員工就會(huì)積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,運(yùn)用智慧和良好的判斷力行使自己的主人翁權(quán)力,幫助企業(yè)做出正確抉擇;企業(yè)要為有才能、有想法的員工提供前途似錦的工作機(jī)會(huì)和充滿(mǎn)希望的未來(lái);只有這樣,員工才會(huì)每天都全力以赴。

5. 企業(yè)發(fā)展:企業(yè)要永遠(yuǎn)謹(jǐn)記以市場(chǎng)為導(dǎo)向,密切注意市場(chǎng)變化。保證消費(fèi)者服務(wù)體系運(yùn)行高效,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,注重消費(fèi)群體意向;要對(duì)消費(fèi)者需求保持“敏感”并及時(shí)做出反應(yīng),必要時(shí)還可對(duì)某些政策做出靈活改變和人性處理;市場(chǎng)永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)謊,它真實(shí)反映著企業(yè)戰(zhàn)略是否合理、有效,“迫使”企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以勤奮地“培育”企業(yè)樹(shù);產(chǎn)品銷(xiāo)售要做到力所能及,做出某些經(jīng)營(yíng)決策之前要首先考慮消費(fèi)群體意向。

6. 企業(yè)文化主體:這是充分理解大樹(shù)每個(gè)“分枝”(功能部門(mén))之間關(guān)系的重要工具,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者既可借此保持良好的企業(yè)形象,又可時(shí)常清醒認(rèn)識(shí)到企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任;要讓企業(yè)為整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境作出貢獻(xiàn),帶頭領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)不斷取得進(jìn)步,而不是亦步亦趨地跟在其他企業(yè)之后;企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要學(xué)會(huì)利用和維護(hù)企業(yè)文化利器使企業(yè)做到與時(shí)俱進(jìn)、敢于創(chuàng)新。

7. 企業(yè)藍(lán)圖:企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要將企業(yè)藍(lán)圖的制定當(dāng)作工作主體,將企業(yè)藍(lán)圖看作記錄企業(yè)“終生”業(yè)績(jī)的備忘錄,要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)更新,確定新的戰(zhàn)略基準(zhǔn),堅(jiān)持遵循一個(gè)可以共享的企業(yè)理念,認(rèn)清道德規(guī)范對(duì)企業(yè)的重要性,維護(hù)“說(shuō)到做到”的企業(yè)形象。

對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō),以上內(nèi)容似乎還從未“走進(jìn)”企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的視線(xiàn),因?yàn)樗麄兏静恢廊绾巫屍洹白哌M(jìn)”自己的視線(xiàn)。有些企業(yè)甚至?xí)虉?zhí)地放任自己的驕傲自大、一葉障目、墨守成規(guī),其主要原因往往是用人不當(dāng),企業(yè)高級(jí)管理階層傾聽(tīng)了錯(cuò)誤的建議和意見(jiàn);可見(jiàn),沒(méi)有適當(dāng)?shù)膸椭驼_的指導(dǎo),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略就一定會(huì)出現(xiàn)偏頗,管理人也會(huì)一味地坐井觀(guān)天。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者時(shí)常會(huì)以為自己的企業(yè)根本無(wú)需改變,即使改變也是其他企業(yè)的事,與自己無(wú)關(guān);他們會(huì)被眼前的成功蒙蔽了雙眼,從而忽略了市場(chǎng)也許正風(fēng)云暗涌,殊不知某些設(shè)想已經(jīng)與事實(shí)相背離,其企業(yè)運(yùn)行正偏離正確軌道;管理階層懼怕“外面的世界”,企業(yè)文化的基調(diào)也是畏首畏尾,企業(yè)終究只能在毫無(wú)新意、毫無(wú)創(chuàng)造力的被動(dòng)境地中前行,直至癱瘓崩潰。


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