2. 巨大的落差感

企業(yè)就像一架機(jī)器，它終究會(huì)按照自己的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)運(yùn)行下去，當(dāng)初的“新手”此時(shí)已經(jīng)可以開(kāi)始全面進(jìn)入生產(chǎn)和銷(xiāo)售，從而逐漸在運(yùn)行過(guò)程中暴露出自身的缺陷和不盡如人意之處，甚至還會(huì)無(wú)可避免地出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。

不過(guò)現(xiàn)實(shí)是：沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以面面俱到、完全協(xié)調(diào)地完美運(yùn)行。

但企業(yè)創(chuàng)始人卻總是抓著最初短暫的快樂(lè)不放，希望企業(yè)能夠回到充滿干勁的最初，或者至少找回勝利的感覺(jué)。

如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者試圖將最初的管理方式“一用到底”，那么某些“力量”和企業(yè)結(jié)構(gòu)特征就會(huì)立即顯現(xiàn)出“不和諧”，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者此時(shí)必須重新確定自己所承擔(dān)的責(zé)任，對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)員工和整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)，要努力找到各種辦法讓“機(jī)器”更好地運(yùn)作。此時(shí)的他們會(huì)開(kāi)始仔細(xì)“研究”企業(yè)、員工、經(jīng)營(yíng)方式，盡力挖掘企業(yè)智商、提升潛力，而不是一味對(duì)其無(wú)意義地過(guò)度開(kāi)發(fā)。

3. 危機(jī)時(shí)代

企業(yè)運(yùn)行中一旦出現(xiàn)任何紕漏，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者就必須學(xué)會(huì)從失敗中吸取教訓(xùn)，此過(guò)程萬(wàn)萬(wàn)不可省。企業(yè)管理階層的職責(zé)就是將錯(cuò)誤“扼殺在搖籃里”。此階段是企業(yè)開(kāi)始走向成熟的分水嶺，“游戲玩家”如果甘愿為“贏得比賽”樂(lè)于冒險(xiǎn)和犧牲，此時(shí)就是下定決心的重要時(shí)刻。

失敗乃成功之母，從恥辱中尋求智慧是一筆“劃算的買(mǎi)賣(mài)”，因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)也可以從中得到無(wú)價(jià)之寶，即學(xué)會(huì)如何成功掌控危機(jī)。堅(jiān)韌不屈的意志和未雨綢繆的戰(zhàn)略計(jì)劃，這些都可以讓企業(yè)在兇險(xiǎn)的危機(jī)面前化險(xiǎn)為夷。

每個(gè)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷不同的危機(jī)，如不能迅速在危機(jī)中自救，就會(huì)讓企業(yè)不幸地陷入長(zhǎng)期劇痛。調(diào)查顯示：只要當(dāng)初在企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃中加入危機(jī)假設(shè)情景構(gòu)造（scenario-building），就有85%的企業(yè)可以順利度過(guò)危機(jī)。