3號(hào)洞。安氐幫同組球童修球痕并最后扶旗,客人說(shuō)安氐動(dòng)作太慢。安氏只好向他不停道歉。
4號(hào)洞,客人打Par,沒(méi)事。
轉(zhuǎn)場(chǎng)后的16洞,客人的球打進(jìn)沙坑里。第一桿沒(méi)救出沙坑,第二桿發(fā)力擊打深了,球落在沙坑邊長(zhǎng)草里,距果嶺環(huán)十幾碼。安氐給他短切桿后,趕緊去耙沙,沒(méi)看清客人打球,結(jié)果客人的球打薄了,擊到桿頭,球滾過(guò)果嶺下水??腿藛?wèn)安氐球去哪了,安氐說(shuō)沒(méi)看清楚,可能進(jìn)了水塘??腿苏f(shuō)你球童不就是為我看球的,你在干什么?安氐無(wú)語(yǔ)。天啊,就十幾碼,用腳都踢得上去,還怪別人!
收工后,客人輸球,心情不爽,沒(méi)有給她小費(fèi),別的球童暗示也沒(méi)有用?;氐角蛲?,同組的球童都為她鳴不平,但毫無(wú)用處。第一次正式下場(chǎng),就被客人投進(jìn)了"差"那個(gè)箱子,只好等著受罰吧。
安氐真有點(diǎn)搞不明白,怎么會(huì)這樣呢?打高爾夫的多是有錢(qián)人,球童也是人呀?
夜深了,安氐在床上翻來(lái)覆去,就是睡不著。她在想,自己錯(cuò)在哪兒?怎么會(huì)引起客人那樣嚴(yán)重的抵觸情緒呢?按照球童服務(wù)規(guī)則,自己并沒(méi)有錯(cuò),難道是因?yàn)?新球童"這幾個(gè)字,讓客人產(chǎn)生了隔閡?她又回憶了一遍培訓(xùn)時(shí)主管講的,球童該做的事。
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球童是指按照規(guī)則幫助球員的人,他的工作可以包括在球員打球過(guò)程中為其運(yùn)送或管理球桿,這個(gè)是高爾夫規(guī)則對(duì)球童做出的解釋。這里的幫助不僅包括定義中所提到的球桿的攜帶,也包括打球的策略、果嶺的判讀等各種有關(guān)比賽的助言。
在比賽中,球員與自己的球童屬于一體,因此,球童水平的高低對(duì)球員成績(jī)的好壞起到非常重要的作用。許多職業(yè)選手都高薪雇用一些水平比較高的球童,甚至有的球童自己也是職業(yè)球手。
球童也稱(chēng)為"桿弟",這個(gè)名稱(chēng)的由來(lái)也有一個(gè)故事。15世紀(jì)的蘇格蘭,有一個(gè)叫瑪麗的女王非常喜歡高爾夫。當(dāng)時(shí)沒(méi)有球童這個(gè)概念,女王每次打球都從陸軍士官學(xué)校挑選一名學(xué)生來(lái)幫助她攜帶球包等物品。其中有一個(gè)名叫"Caddie"的學(xué)生陪同女王打球的次數(shù)最多,后來(lái)大家就把幫助自己攜帶球包等物品的人叫做"桿弟",也就是現(xiàn)今的球童。
這時(shí),安氐才開(kāi)始體會(huì)到主管講的,在中國(guó)打高爾夫的人并沒(méi)有完全理解高爾夫的本質(zhì),常常把球童當(dāng)做自己的傭人,習(xí)慣于隨便使喚,想說(shuō)就說(shuō),想罵就罵,說(shuō)白了,球童就是他們打球情緒化的出氣筒。想到這里,安氐反而平靜了些。
每次出場(chǎng)前,安氐是快樂(lè)的。因?yàn)檎匠鰣?chǎng)后,安氐基本天天都有小費(fèi),為了生存,為了目標(biāo),錢(qián)必不可少。但小費(fèi)的多少就要看運(yùn)氣了。她們經(jīng)常用一種紙牌游戲來(lái)占卜當(dāng)天的運(yùn)氣。當(dāng)一副紙牌一次全部被翻出,就說(shuō)明那天可能有好運(yùn)氣,能碰到一個(gè)大方的客人。如翻不完,就說(shuō)明那天可能會(huì)遇到一個(gè)小氣鬼。她們都以此來(lái)打發(fā)那些等待出場(chǎng)的無(wú)聊時(shí)光。
其實(shí),小費(fèi)的多少,除了客人是否大方外,還有一個(gè)重要的前提,那就是每個(gè)球童對(duì)客人的服務(wù)技巧。球童服務(wù)得好,會(huì)哄客人開(kāi)心,當(dāng)然就會(huì)得到客人更多的小費(fèi)。
記憶力好、眼力也好的球童會(huì)在客人每次打球前給予提示,那個(gè)球到果嶺還有多遠(yuǎn)距離,要用幾號(hào)球桿打最好;打到果嶺上的球,就幫客人看,告訴客人果嶺上的起伏情況和風(fēng)向,指引客人往那邊推多少距離更合適些。當(dāng)然,要想練成這樣的火眼金睛,沒(méi)有一兩年的磨礪是不可能的。像安氐這種新來(lái)的球童,再好的記憶力也不可能記住那么些球道參數(shù),又還沒(méi)練成好的眼力,就只有盡量讓耳朵機(jī)靈點(diǎn),腦子聰明點(diǎn)。當(dāng)客人示意你給他拿幾號(hào)球桿就拿幾號(hào),當(dāng)客人打了一個(gè)臭球時(shí),要學(xué)會(huì)閉嘴,或說(shuō)幾句能哄他開(kāi)心的話。千萬(wàn)不要不管客人打的球好不好,都在他打出球后大喊一聲:"好球!"那樣的話,客人只會(huì)覺(jué)得你在譏諷他,會(huì)更加不高興。