盡管劉備十分機(jī)變,此刻在對(duì)相關(guān)情況毫不知情的前提下,又該怎么說(shuō)服袁紹放下已經(jīng)高高舉起的鬼頭刀呢?
說(shuō)服一般有兩種途徑。一種是說(shuō)服者在掌握了足夠令人信服的論據(jù)后,通過(guò)開(kāi)展縝密、系統(tǒng)的分析進(jìn)行論證說(shuō)服,這種直搗黃龍的說(shuō)服途徑就是中心途徑;另一種則是不從論據(jù)著手,而是從情感、感覺(jué)、價(jià)值認(rèn)可等方面尋找突破口,這種曲徑通幽的說(shuō)服途徑就是外周途徑。
為了更好地理解這兩種說(shuō)服的途徑并正確地區(qū)別,我們?cè)賮?lái)舉例說(shuō)明。比如美國(guó)在進(jìn)行總統(tǒng)選舉的時(shí)候,選民被候選人的容貌、神態(tài)、氣質(zhì)、魅力打動(dòng)而投了他一票,那么,選民就是被總統(tǒng)候選人的外周途徑說(shuō)服了。反之,如果選民是因?yàn)槔斫獠⒄J(rèn)可候選人的各項(xiàng)施政方略而投了贊同票,那么,選民就是被總統(tǒng)候選人的中心途徑說(shuō)服了。再比如,如果我們購(gòu)買(mǎi)某一樣商品,是因?yàn)榭戳穗娨暽厦餍撬龅膹V告,那么,這也是一種外周途徑的說(shuō)服。反之,如果我們是因?yàn)榱私饬松唐返墓πТ_實(shí)能滿(mǎn)足我們的需求才進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),那么,這就是一種中心途徑的說(shuō)服。
換言之,我們也可以將說(shuō)服的中心途徑稱(chēng)之為理性說(shuō)服,而將說(shuō)服的外周途徑稱(chēng)之為感性說(shuō)服??梢哉f(shuō),幾乎所有的說(shuō)服方法和技巧都包含在這兩類(lèi)說(shuō)服途徑之中。
那么,此時(shí)的劉備該采用哪種說(shuō)服途徑呢?
他只能采用說(shuō)服的外周途徑,也就是感性說(shuō)服。因?yàn)樗緵](méi)有掌握任何的論據(jù)來(lái)解釋自己的清白和無(wú)辜。
劉備只用了一句話(huà)就把自己從鬼門(mén)關(guān)救了回來(lái)。
劉備面不改色,鎮(zhèn)定自若地說(shuō):“我自從在徐州被曹賊打敗,連老婆孩子都丟了,不知下落。怎么會(huì)知道關(guān)羽是在曹賊手下效力呢?況且,天下有多少面目相似的人,難道紅面孔、使大刀的就只能是關(guān)羽嗎?明公您一定詳查,不要聽(tīng)信別人的一面之詞??!”
劉備沒(méi)法通過(guò)有力的證據(jù)和理性的分析來(lái)洗清自己,他只能以“情”動(dòng)人。這個(gè)“情”就是人之常情。
劉備狼狽不堪,戰(zhàn)敗來(lái)投,確實(shí)是連老婆孩子都沒(méi)帶來(lái)。這一點(diǎn)袁紹是很清楚的。關(guān)羽是劉備的結(jié)義兄弟,在一般人看來(lái),盡管兄弟之情也很重要,但總也沒(méi)有老婆孩子重要(在當(dāng)時(shí)的年代,老婆的重要性可能要差一點(diǎn),但是孩子的重要性是無(wú)須多言的)。劉備用老婆孩子的重要性來(lái)和兄弟關(guān)羽的重要性作對(duì)比,言下之意當(dāng)然是老婆孩子更重要。