而且，“又不是我分內(nèi)的事，”于是就“事不關(guān)己，高高掛起”？那么，司機呢？

還有那位“就在孩子身邊不遠”的售票員呢？

那個因此而免遭被竊損失的乘客呢？

這事兒，都跟你們一點兒關(guān)系沒有？

我再問最后一個問題：“假如那勇敢的小學(xué)生是你的孩子呢？”

4、你把自己放在了什么位置？

在自己的意識里，你確定了自己的位置，便也決定了別人在你心目之中的地位，這種理念一旦形成，無形中言談舉止便會暴露你對人對事的真誠與否。

《現(xiàn)代快報》上曹林發(fā)表評論道：奧運期間總能聽到首都地鐵廣播里循環(huán)播放著播音員威嚴(yán)的聲音：奉上級指示，北京站封站！

有關(guān)部門的封站通知是那么的傲慢和居高臨下！

“奉上級指示”在昔日全權(quán)社會曾經(jīng)是一個非常流行、見怪不怪的詞匯。由于所有資源都集中在政府手中，所有利益和資源都要通過政府權(quán)力去分配，于是整個社會系統(tǒng)都變得衙門化和行政化，所有的單位都類政府化、二政府化。

奉上級指示——上級是誰，是誰的上級，誰又是你的下級？

我絕對相信，這個“通知”的內(nèi)容，對所有乘客來說都能理解并會支持，因為誰都知道那是為了偉大的奧運會。

只是，地鐵公司忘記了一句俗語：“一句話能讓人笑，也能讓人跳。”

現(xiàn)在，你沒讓人“笑”不說，竟然引得有人“跳”起來了。

道理簡單吧？也很容易做到，不是嗎？可為什么這么“賣乖”的舉手之勞，偌大的公司就沒了“覺悟”呢？這背后的實質(zhì)又說明了什么呢？

甚至我估計，站臺上、車廂里可能都有人家公司“一心為乘客”啊，什么“乘客是上帝”之類的“承諾”宣傳吧？十有八九企宣口的職員們還為在眾多的“企業(yè)文化”中選擇哪幾句動了不少腦筋，也費了不少心思呢？